| Naunaud Profil : Membre régulier | Reprise du message précédent : Il arrive quand le nouveau www.peugeot.com ??? |
jp69x Franc Comtois et "Peugeotiste" Profil : Peugeot Addict | |
Rs-Clan "FP Correcting People" Profil : Lion de Bronze | L’institut Cocedal Conseil / Qualiweb a testé 250 sites Internet dans 14 secteurs d'activités, dont le site www.peugeot.fr, au cours du dernier trimestre 2007.
Le site www.peugeot.fr a été nommé dans le secteur automobile le 13 février 2008 dans la cadre du gala "Trophée Qualiweb 2008". C'est la qualité globale du traitement des demandes et RLC France qui est ainsi récompensée. Peugeot termine second derrière Toyota et devant MINI. On peut noter entre 2006 et 2007 une forte progression de la prestation délivrée par la Marque, puisque le site www.peugeot.fr passe de la 187ème place générale à la 43ème avec une note de 73,4/100 (une note supérieure à 70 étant considérée comme bonne). L'enquête a été réalisée au 3ème trimestre 2007.
En termes de méthodologie, chaque site a reçu 5 e-mails mystères sur les thèmes suivants : réclamation client, demande d'information commerciale en français, en anglais, réponse à un problème technique rencontré sur le site, recherche de stage. Le classement a ensuite été réalisé à partir du taux et du délai de réponse (40 points/100), de la qualité des réponses (40 points/100), et du ton de ces réponses (20 points/100). ---------------
Nema Predaje!
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davidcentrale Génération FP 2004 Profil : Dieu, tout simplement | Donc aucune notation sur la pertinence des infos.  ---------------
407 2.0 HDI 16v Griffe + RT3 + Alarme 23/02/05 50000 kms au 25/02/08 206 1.4e 16v Executive + JBL 14/12/05 20300 kms au 25/02/08
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ferraristi Profil : Membre | A propos de configuration, est-ce que quelqu'un a testé le configurateur avec la 308SW proposé sur le Salon de Genève ? Il paraît que c'est top avec du 100% digital, bref de la bombe comme savent le faire les teutons ? |
davidcentrale Génération FP 2004 Profil : Dieu, tout simplement |  ---------------
407 2.0 HDI 16v Griffe + RT3 + Alarme 23/02/05 50000 kms au 25/02/08 206 1.4e 16v Executive + JBL 14/12/05 20300 kms au 25/02/08
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benigne Co-responsable du Hors Sujet Profil : Modérateur |
Il faut recouper avec un autre topic, Ferraristi parle des bornes interactives sur le stand Peugeot à Geneve.... qui n'ont aucun rapport avec le site w3 . Message édité par benigne le 06-04-2008 à 16:15:16 ---------------
On s'emboite comme des Lego.
Il suffit de trouver la bonne brique .
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