| christain Profil : Nouveau membre | 2 défauts majeurs lors de la livraison du 807 HDI
1 il manque un poussoir sur la commande radio au volant
une vis sous le compte tour !!!
mon agent me dit qu'il ne sait pas comment s'y prendre et n'a pas les barêmes pour ce genre d'intervention
ma crainte est qu'il déteriore le tableau de bord pour a retirer
il m'avait déjà laissé quelques traces de tounevis sur les plastiques de mon 806 |
Joe Profil : Lion d'Argent | Oblige la garantie de qualité de la pose. |
ailys Profil : Lion d'Or | En changeant sur ma S16 le panneau de clim défectueux, ils m'ont rayé le tableau de bord :x
Comme ça coutait trop cher à changer et qu'ils devaient changer ce tableau de bord car je suis chiant, ils l'ont fait !!! Depuis, ils font vachement gaffe avec mes Peugeot  |
norbert75 Profil : Membre régulier | Quans ils te voient arriver, ils se mettent à pleurer !!!  |
loud howard Profil : Lion d'Or | Ils se disent: "désolé m'sieur Ailys, mais la concession doit fermer !!"
Non, il est normal et même extrêmement normal qu'ils te rendent aussi propre ta voiture que quand elle est arrivée à la concession !!
YOn peut même, en donnant un p'tit billet, obtenir un lavage complet comme pour un VO remis au client, jusqu'aux pneus ....  |
norbert75 Profil : Membre régulier | Faut donner un petit billet au mécano, pour qu'il fasse du taf propre. Ca marche bien.. |
loud howard Profil : Lion d'Or | Non, mais ça permet de croire que tu as systématiquement une voiture neuve (même les pneus sont passés au produit qui donne l'impression, malgré lezs 30.000 km qu'ils ont, qu'ils sont neufs !!)
Mais moi, je donne rien, car je la dépose pas chez Peugeot (ou Citroën pour la XM) pour qu'on me la lave !! Je le fais moi-même !!
Mais on ne doit surtout pas la retrouver avec certains trucs qui n'y étaient pas, et qui ne devraient pas y être puisqu'on s'adresse à un prestataire qui se dit professionnel !!!!  |
Joe Profil : Lion d'Argent | De plus Peugeot on une nouvelle charte de qualité que les garages doivent respecter... |
loud howard Profil : Lion d'Or | Comme ils le disent dans la pub: le service est lk'avenir de l'automobile !! Il faut fidéliser le client au maximum, par des petites attentions apportées au client et à la voiture .... et à la qualité du travail (que ce soit pour le gros oeuvre ou le ch'tit détail qui tue !!) |
Joe Profil : Lion d'Argent | Oui, c'est vrai, mais les garages ne dispose pas tous de nombreux techniciens par rapport au capacité qu'ils peuvent avoir. |
loud howard Profil : Lion d'Or | En tout cas, dans les concessions où je vais (Peugeot et Citroën), les mecs sont hyper-disponibles et compétents .. Et on peut aller demander au mec derrière le guichet d'accueil ou dans l'atelier directement !! Ils sont tous ouverts, aimables et connaisseurs de leur boulot !!
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Joe Profil : Lion d'Argent | Je ne dis pas qu'ils ne sont pas aimables mais surchargé; donc la priorité reste la réparation et pas le nettoyage. De toute façon ils protégent, par un film plastique, l'intérieur de la voiture |
loud howard Profil : Lion d'Or | Ca, c'est le PB !!! Ils devraient faire comme quand on loue une bagnole: on fait le tour de la voiture, et on annote les défauts pour qu'il n'y ait pas de discussion possible après !!!  |
norbert75 Profil : Membre régulier | Ils sont pas fous...
Je me rappelle, chez Eldorauro, un mec avait amené sa BM pour installer un truc dessus.
Le mec qui ressort la caisse a voulu faire le cakos, moralité, il perd le contrôle de la caisse et va percuter une autre bagnole en réparation.... T'aurais vu la gueule des 2 caisses...Ils ont dû être contents les clients... |
loud howard Profil : Lion d'Or | Et je pense que le mec de chez Eldorauto doit plus savoir maintenant comment il est fait le magasin !!! |
babass Profil : Lion d'Argent | |
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. J'ai réussi a atténuer les rayures avec du polish mais bon c'est tout de même pas normal. Si je serais retourné chez mon concessionnaire, il est probable qu'il m'aurait simplement dit que la rayure était déja faite. 
