Reprise du message précédent :
Je suis d'accord avec toi Raphi22, dans une concession, on est bien souvent considéré comme pas grand chose, sauf si on vient choisir le modèle le plus cher, là peut être ......
Mais pour des petits clients, mieux vaut passer par un garagiste qui servira d'intermédiaire  et qui sera toujours là en cas de problème

je veut pas toujours vous contredire mais moi je vais en concession!
et je peut meme la citer: ICAR à st chamond (dep 42)

Bah c'est comme partout,il y a des bonnes et des mauvaises concessions,tout comme il existe des bons et des mauvais agents,il n'y a pas de miracles.Mais d'après ce que j'ai déjà pu constater,le service est souvent bien meilleur auprès des petits garagistes,alors que les grandes concessions sont parfois de véritables "industries".