Envie de changer de voiture, Mare des Renault,  le 30 mars 2009 je signe la commande d'une 308SW Prémium 1,6L HDI 110ch avec option pack visibilité 2 et aide sonore et graphique de recul ,délai extème de livraison: 20 juin 2009.
Fin avril bonne nouvelle la voiture arrive en concession, Mauvaise nouvelle ils ont oublier de monter les options devant mon refus de prendre cette voiture, mise en commande d'une autre et 2eme mauvaise nouvelle: le gris cendré à disparu du catalogue  
aujourd'hui la concession m'annonce un delai de livraison au 22 juillet  
Si le marché est en crise, pourquoi autant de difficultés pour fournir la commande d'un client?
En tout cas fin juin, je crois que je vais rouler en japonaise

Ben ce n'est en rien une garantie que tu sois mieux servi.
 
Avant de déménager, j'avais un voisin qui avait acheté une Yaris neuve bleue un peu flashant, pas très beau. Je lui avais demandé pourquoi il avait pris cette couleur alors que je savais qu'il cherchait une citadine plutot grise ou noire.
 
Grosse remise dessus. Ah bon? Ouais, elle avait été commandée bleue pour quelqu'un d'autre qui avait signé pour du noir je crois et la personne l'avais refusée.
 
 

Il y a des tas de guignols planqués qui bossent... un peu, enfin... qui essayent ou FONT SEMBLANT (chez peugeot) ou ailleurs...
Et plein de gens compétents et motivés au chômage ( il y a aussi des gros Br..leurs....au chômage c'est sur)
cherchez l'erreur

Mode Polémique OFF
 
Merci    

vu le premier post du topic, je pense qu'il vaut mieux croire au Père Noël

Oui autant le fermer dans ce cas  

la crise n'est pas l'excuse de tout, il y a des erreurs partout
celà dit les ventes pour Peugeot sont supérieur à l'année 2008
pour répondre à ta question "marque sérieuse ou pas?"  oui je pense étant client (moi et mes parents) depuis très longtemps  
bon je veut bien que les voitures d'y a 20 ans n'ont plus rien à voir avec celles de maintenant!

L'année dernière mon père achète une 207 Féline et en tapant les codes de commande, il lui on rajouter l'option cuir à 600 € que l'on avait pas choisi en option.
 
Donc on a quand même prit la voiture mais on a payer le cuir que 100 € au lieu des 200 qui voulait nous faire payer chez PEUGEOT.
 

la fermer ou accepter la critique de sa marque chérie?
c'est quoi la metode pour ne pas etre déçu de la marque que l'on à choisi?

il n'est pas question de fermer ton post

ce que j'attend de vous ,c'est la soluce pour avoir une voiture dans les délais avec tous les morceaux commandés!!

Je compte pas fermer ton poste si les gens restent courtois et polie        
 
Mais le poste de looterking      

Ben à part attendre, que veux-tu faire de plus?
 
Sinon tu peux toujours aller à l'usine et leur donner un coup de main pour que ca aille plus vite    
 
Ce que je ne comprend pas, c'est que tu dis qu'ils en ont commandée une 2e, mais que le cendré n'existe plus. Dans ce cas, quelle est la couleur commandée  

En 2004 quand j'ai commandé ma 407, le vendeur s'était trompé sur le bon de commande, il avait marqué vitres feuilletées, au lieu de feuilletées + surteintées, ce pour quoi j'avais payé.
 
Quand la voiture est arrivée, je m'en suis apercu et je l'ai signalé. Embetté, il s'est excusé, m'a remboursé la différence de prix entre les 2 options et je l'ai forcé à me vendre 4 Michelin Alpin à prix de revient pour me dédommager, ce qu'il a fait sans hésiter.
 
J'étais bien content qu'il se soit trompé, parce qu'entre temps je m'étais rendu compte que le surteintage à l'arrière, je trouvais ca affreux en fait, que ca faisait quand même camionette  

 
on ne fait pas de miracles ici    
 
Il faut que tu attendes, c'est tout

blablater et se regarder la nombril fait pas avancer les choses.

c'est sur alors bouge toi
 
ici c'est un forum de particuliers, pas de personnel peugeot  

Que veux tu qu'on fasse        
Ou sinon fais toi embaucher sur la chaine pour l'assembler toi même  

Le problème, c'est qu'ils embauchent plus vraiment en ce moment    
 
Dans ce cas, appelle-les, fais toi livrer les pièces et monte la toi-même dans ton garage. Comme une voiture légo    
 
Et puis n'oublie pas de répondre aux questions posées pour essayer de t'aider  

Ben la solution, attend là plutot de ton concessionaire. C'est avec lui que tu as fais ton business, pas avec nous  

vu le niveau, continuez a vous regarder le nombril, je vais prendre une japonaise.

et toi à te plaindre
 
tu viens sur un forum et tu attends qu'on résolve tes problèmes

Qu'est ce que tu veux que ca nous fasse que tu prennes une japonaise  

Tu veux prendre quoi comme Jap'    
Une Accord Tourer        

Ou ca sinon    
 

Vi    
 
Mais ce qui se rapproche le plus d'une 308SW     .
Un RX 450h  

sympa les jap

Personne ne se regarde le nombril. Les gens t'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire. Ce forum n'est pas le SAV de Peugeot et n'a pas non plus de pouvoir face à la marque (faut pas croire au père noel). Ton problème ne peut être résolu qu'avec Peugeot.

ton problème ne vient pas de Peugeot mais de ton concessionaire : si les options n'ont pas été montées la première fois, c'est qu'il ne les a pas ou mal codées en même temps que ta commande
et comme dit plus haut, c'est avec lui qu'il faut négocier, ce n'est pas le service client peugeot ici (d'ailleurs les as tu contacté ?)
c'est sûr que sur une japonaise tu n'auras pas le problème des options car leur catalogue est hyper limité sur ce point

         
 
Bon on va tous acheter des sushis pour feter ça !!!  

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"Aussi longtemps que les lions n'auront pas leur historien, les récits de chasse tourneront toujours à la gloire du chasseur"