Voici en gros ma mésaventure avec le garage de l'europe à Tassin (garage avec enseigne PEUGEOT).
1 - Je porte ma 407 pour faire changer mes pneus avant.
2 - Intrigué sur le montage je vais chez un concessionnaire ouvert un samedi matin qui m'informe que les pneus ont été montés à l'envers.
3 -Je retourne au garage de l'europe qui me les mets à l'endroit.
4 - En sortant : message : "pression pneumatique non surveillée". Le même concessionnaire qui est toujours ouvert le samedi matin me dit qu'en changeant mes pneus, le garagiste a endommagé le capteur et la valve et me conseille de ramener le véhicule chez lui.
5 - Je ramène le véhicule et après une journée laissé au garage, le garagiste me confirme que c'est bien la valve et le capteur et qu'il faut les changer.... mais qu'il faut reprendre rendez-vous. Il me dit tout de même qu'il prend la réparation à sa charge (Il reconnait donc implicitement son erreur).
6 - Je retourne une nouvelle fois au garage de l'europe et le capteur est changé.
7 - Mauvaise surprise : le même message. Je retourne donc chez le concessionnaire (toujours le samedi matin) qui me dit qu'ils n'ont pas du faire la réinitialisation. Il me propose de me la faire - me fait remarquer que la valve n'est pas neuve mais ne peut faire la réinitialisation car le système indique que le capteur est défectueux....
Je précise que je ne me sers pas de la voiture la semaine et que je me rend compte de toutes ces conneries le samedi matin. C'est la raison pour laquelle je vais chez le concessionnaire ouvert le samedi matin et non au garage de l'europe qui est fermé.
Voila. J'ai manifestement affaire à ...   [Modération : propos diffamatoire] ...  
 
Quelqu'un a t'il déjà eu ce type de mésaventure avec un garage (qui est tout de même Peugeot). Quelles sont les voies de recours ? Puis-je m'adresser à Peugeot France et à quel service précisément.
[Modération : propos diffamatoire]

Bonjour
Vous pouvez contacter le service clientèle  
0825 120 120
Cordialement

suite :  
8 - la garage de l'europe à tassin nous dit que finalement ce ne sont pas eux qui se sont occupés de la voiture, mais le garage de l'europe à Lyon-Vaise.
9 - Visite au garage Lyon-Vaise : Ils n'ont pas changé le capteur, mais simplement l'obus. Le patron pense que c'est du sabotage..... Pourtant son employé constate avec l'ordinateur que le capteur est bel et bien défaillant. Le patron consent à en commander un qu'il me montera cet après-midi. Il va prendre le tout à sa charge (pour un truc saboté c'est pas mal). J'y retourne donc cet après-midi (dixième fois pour un changement de pneu. Pas mal non ?)

 
 
Joli effort !!  

Final : La valve complète (avec catpeur) a été changée. Tout parait fonctionner. Je n'ai rien payé, c'est donc la reconnaissance que l'erreur venait de chez eux.
Par contre le patron ne m'a pas dit au revoir.......
A toutes fins utiles, il s'agit de l'agent Peugeot situé précisément rue Sidoine Appolinaire à Lyon 9ème... et qui marche avec celui situé avenue Charles de Gaulle à Tassin la demi Lune. Pour les amateurs.

bonjour, je ne suis pas du tout d accord avec vous.
 
je suis client a ces deux garages.
ils sont tres bien, toujours là pour vous dépanner.
 
ils ont peut etre fait une erreur, mais ils l'ont réparé, sans vous faire payer.  
c est la preuve que ce ne sont pas des escrocs.
 
comme si vous ne vous trompiez jamais.
 
faites attention a ce que vous dites.

tu travailles dans lequel des 2 ???  

Enfin  aller 10 fois dans un garage pour le changement d'un train avant ca fait un peu beaucoup quand meme!
De plus remplacé un capteur defaillant par un capteur defaillant et pas neuf c'est une faute et non une erreur (car volontaire). Et puis en relisant l intégralité des posts (oui oui je lis tout deux fois maintenant ) Ils ont fait bien plus qu'une erreur!

je suis d'accord avec ça (l'erreur est humaine), mais la ou est le soucis pourquoi il a du y aller 10 fois pour résoudre le problème  
 

Et combien même il travail dans un des garages et qu'il ne soit pas client, je trouve très bien qu'il vienne s'en expliquer