Bonjour,
j'ai une 307 peugeot pour laquelle, lors de l'achat j'ai contracté une extension de garantie liée à la durée de mon credit.
Les moteurs permettants de régler la direction des phares sont tombés en panne. Faisant partie de la garantie, je demande à ce qu’ils soient réparés. Le garagiste a fait la demande au prêt de l'organisme qui a accepté (montant des moteurs 130€/pièce).
Le garagiste n'a pas pu effectuer la réparation car le bloc optique ( projecteur principal) est solidaire du moteur, l'organisme refuse de prendre en charge le remplacement des blocs optiques qui restent à ma charge (300€ pièce). J'ai envoyé trois lettre en recommandé à peugeot qui refuse toujours et qui nbe justifie pas son refus. J'ai épluché mon contrat qui ne mentionne pas les blocs optiques
Il est trop facile d'associer les moteurs à des pièces 3 fois plus chères et de laisser la facture au client  
Ne croyez vous pas. En attendant quelqu'un at-il une solution?
Je pense que ma fidélité à la marque sera remise en cause la prochaine fois si ce n'est pas régler.
Merci d'avance pour vos réponses
Elisa