Bon j'ai récupéré ma 207 hier suite à une longue liste de doléance plus installation USB BOX. Les travaux ont été effectués très (trop) rapidement, ça paraissait louche. Et effectivement y'a des trucs qui ont été zappés.
Mes impressions :
 
- On est reçu gentiment, mais techniquement c'est un peu light. Le gars qui m'a reçu j'avais vraiment l'impression qu'il planait a 20 000, bref pas très rassurant. Limite sur sa feuille de devis y'avait pas assez de place pour tout noter. En plus il notait tout ça de manière assez vague, je me demandait à ce moment comment les mécanos pouvaient comprendre ce que je voulais vraiment.
- Concernant l'USB BOX ils n'en ont installé que un jusqu'ici donc ils savent pas trop comment ça marche ni ce qu'il faut facturer. ça rassure pas tellement surtout que depuis que je l'ai recupéré j'ai l'impression qu'il marche pas vraiment bien.
 
Au final je récupère ma voiture propre au bout de 2 jours. L'intervention est assez transparente, un gars qui n'a pas vraiment suivi l'intervention m'explique vite fait ce qui a été fait. ça semble conforme pour la plupart sauf qu'il manque quand meme quelques points que j'ai évoqué : un bruit moteur qui se déclenche à partir de 3 000 tr/min. Un autre gars arrive et me dit qu'ils rien constaté mais qu'en meme temps ils ont pas vraiment l'occas' de dépasser les 3 000 tours dans paris, bref ils ont rien fait.
 
Donc mon sentiment sur Darl'mat Alesia, le travail est soigné et sérieux pour peu qu'il soit effectué tout court. Pour l'entretien courant je recommande mais pour du spécifique ou de la haute techno va falloir trouver un autre garage  

Dommage! Car quelle belle histoire que celle de ce concessionnaire Peugeot des 30'...
 

ben non au contraire, c'est un bon garage Peugeot pour l'entretien courant et crois moi sur Paris c'est pas si simple. J'en suis à mon 4ème test après avoir fait Creteil, Botzaris Bastille et Bernier Nanterre qui était tous calamiteux.
 
C'est juste que pour les problèmes un peu spécifique tu as l'impression qu'ils sont un peu à la rue mais ils ont pas l'air crapuleux comme certains autres

C'est déjà ça!

Je suis dégouté !
 
En sortant de la concession je n'ai évidemment pas pu inspecter mon véhicule vu qu'on ne fait pas le tour du véhicule avec la personne pour vérifier que tout va bien, le gars met la voiture dans le passage et vous fait bon ben voila votre véhicule.
 
Ce week-end donc, je me suis aperçu que :
 
- Mes bords de portières sont anormalement abimé, bientot y'aura plus de peinture a cet endroit
- J'ai un "poc" sur une des portières alors qu'elles sont impeccables pour tout le reste
- J'ai des griffures sur les poignées de portes intérieures  
 
     
Je me fais ch*** à aller au parking en ville, à payer un parking devant chez moi, à me garer en faisant attention tout ça pour avoir une voiture nickel et voyez-vous que c'est chez Peugeot qu'elle ramasse le plus !
 
Je vais aller dès demain matin à la première heure chez Mr Darl'mat ça va ronfler. En plus l'usb box qu'on m'a monté n'est fonctionnel qu'à 50%. Et enfin j'avais demandé une inspection au niveau moteur qui n'a pas été effectué.
 
Pfffff ce que c'est lourd d'avoir un SAV aussi pourri. Je commence à être dégouté de Peugeot ce qui est vraiment dommage parce que j'aime bien ma 207. Mais là ça commence à faire beaucoup

A Alesia, le parking est tellement petit, qu'ils garent les voitures collées les unes aux autres. Faut donc etre tres vigilant à la reprise.

   Et si il n'y a pas de toit ouvrant ?

Quoi ? QUe vient vient faire un TO la dedans ?

Surement pour sortir/entrer dans la voiture

aH ok; Ben non, pour rentrer ils font des pocs.

Je suis repassé en concession histoire de demander un quelconque dédomagement, on m'a limite ri au nez en me disant qu'il fallait le dire à la reprise du véhicule... sauf que à la reprise on me l'a mis dans la cote pour sortir du sous sol en plein milieu du passage, moteur allumé avec un éclairage plutôt modéré. C'est vrai j'aurai du faire mon chieur c'est à dire :
- remettre la caisse à un emplacement (faut en trouver)
- faire le tour de la voiture en prenant mon temps
 
Franchement c'est pas abusé ça ?? En plus le gars en faisant le tour de ma voiture il me fait "Attendez faut prendre un microscope pour le voir". Voila la notion de qualité chez Darl'mat Alésia...
 
Du coup j'ai pris l'adresse du service relations clientèle et je vais envoyer un recommandé, je trouve cela scandaleux.

Il est clair qu'il faut faire un controle minutieux de sa voiture à la reprise.
Ma concession fait un check à la dépose et note les rayures sur le document de travail. Aucune raison de ne pas le faire toi meme au retour.
On a tendance à trop faire confiance et à penser que les gens manipulent notre voiture comme soi. Mais non, c'est pas forcement le cas.  
Par contre, je suis patron d'une concession et un gars se fait pincer trop régulièrement pour mauvais usage de la voiture des clients et c'est la porte directe.

c'est dommage de passer par ce genre de désagrément pour s'en rendre compte mais bon merci du conseil.
 
Un truc qui m'a un peu fait bizarre chez Darl'mat, quand j'ai parlé du forum Peugeot le gars me dit que sur ce forum on voit de tout et surtout qui beaucoup de gens qui racontent n'importe quoi... Il a même rajouté que Peugeot était loin de cautionner notre beau forum, pire il ferait plus de mal que de bien à la marque.
 
Pour ma part, il m'apporte plein de réponses au jour le jour que je n'ai jamais pu avoir en concession cause personnel mal formé. Et puis la discussion a toujours fait avancer le débat.

Ah, bon? Mais, dans ce cas, Peugeot n'a aucun moyen pour le faire interdire?
Ou, pour le moins, de faire interdire l'utilisation du nom Peugeot, qui est une marque déposée...
Parce qu'il est sûr que le mot "Forum Peugeot" peut prêter à confusion : j'imagine qu'un fort pourcentage de surfeurs pense qu'il est lié, de près ou de loin, à la marque.
Et on peut aussi comprendre que la firme n'en soit pas ravie si l'image véhiculée n'est pas celle souhaitée.
Je vois mal un forum portant le nom de ma société, où je n'aurais aucun moyen d'intervention (j'ai dit d'intervention, pas de contrôle).
Maintenant, que Peugeot ne soit pas un modèle en SAV... je suis bien d'accord là-dessus!
 

 
il est marrant ton vendeur... Il met souvent en doute la parole des gens alors, et surtout de sa clientèle apparement... alors je répond, non les gens ici ne racontent pas n'importe quoi, et concernant l'image de marque, certe il y a des messages sujets aux SAV (et je pense que celà ne doit pas être facile de gérer l'ensemble du SAV par Peugeot), mais le forum apporte beaucoup de publicité, notamment sur les nouveautés. Et d'ailleurs, si M. Peugeot ne nous aimait pas il ne nous inviterait pas à essayer ses modèles.
Sur ce, bon courage pour ta 207, et que vive notre passion pour le Lion.

De toutes façons, hormis l'usage de sa marque, Peugeot ne pourrait pas interdire le forum. Il pourrait s'appeler "Forum du Lion" par exemple.
Bref, Peugeot accepte que le forum lui serve de publicité mais aussi de contre publicité et c'est tout à son honneur.

Il faut relativiser aussi le nombre de raleurs à l'echelle des ventes de la marque.

Apres le vendeur taille le forum parce que la profession de vendeur et les concessionnaires en général y sont plus malmenés. (à juste titre souvent mais à relativiser aussi par l'attitude de certains)

@ bob113 : c'est bien ce qui me semblait que les relations Peugeot / Forum Peugeot ne sont pas si froides que cela. En tout cas ça finit de me convaincre de plus remettre les pieds chez ce concessionaire. Mon courrier au service clientèle va partir, je me demande si je vais pas mettre une couche à ce sujet.
 
Ce qui est sûr c'est que même si Peugeot souhaitait voir le Forum Peugeot fermer, il ne pourrait pas car il ne contient pas de logo officiel etc etc. On est dans un pays libre tout de même.

Bonjour,
Une simple question :
Le logo de la page de la page d'accueil de "forum-peugeot.com" est différent du reste des rubriques (forums, magazine...).
De même, cette page d'accueil ne comporte pas, sauf erreur de ma part, la mention :
"Ce site est indépendant de la société Automobiles Peugeot, dépositaire de la marque Peugeot."
Est-ce à dire que cette page d'accueil du site n'est pas régie par le même dispositif que les autres rubriques ?
Merci de votre éclairage.
 

Le lien "notice légale" présent sur cette page, tu l'as lu    
 
http://www.forum-peugeot.com/notice-legale.html
 
il est clair pourtant  

 
Peut-on éviter le hors-sujet ou faut-il que je sévisse ?

Pour en revenir à mon contentieux avec ce garage, j'ai eu enfin un retour de la direction. Il faut dire que ce coup-ci, j'ai écris direct à Christian STREIFF et non au service relation client. Cela n'a malheureusement pas fait vraiment avancer les choses. La direction a pris contact avec le garage, demandé des explications. A la suite de cela la direction m'a contacté par téléphone m'indiquant que je pouvais toujours rappeller le garage afin de discuter.
J'ai répondu pour ma part que j'attendais un geste et donc une force de proposition, si c'est à moi en plus de faire la démarche c'est un peu dommage.
 
Au final, la personne du garage en charge du dossier ne veut rien savoir, ils ne reviendront pas sur leur avis donc c'est dommage pour moi. J'ai bien signifié que cette réaction est débile (il vaut mieux faire un petit geste commercial que perdre un client non ?). La personne que j'ai eu au tél était bien désolée, apparemment elle pouvait pas en faire plus.
 
ça prouve une fois de plus malheureusement que le SAV Peugeot n'est pas à la hauteur d'une marque qui se veut de qualité. Même en tapant haut, pas moyen de faire regarder en face les problèmes ahurissants qu'on peut rencontrer en garage  
 
Ma prochaine voiture est une 207 car j'ai a priori trouvé un autre bon garage en IDF mais je sens qu'au prochain couac de ce genre, je pars à la concurrence sans hésiter.

C'est eux qui m'ont fait déplacer dans tout Paris en 2006 pour une soit disant 407 griffe lorsque je suis arrivé c'était une prenium pack toute pourrave.
 
Pas bien