2008 : Livraisons

[Rossross54]

Bonjour . J ai commande samedi 1 juin un 2008 e hdi feline titane blanc et le commercial m a annonce 3 mis de delai pour la livraison. Est ce vrai d apres vous? Merci d avance

 

[gounoud]

J'ai l'impression que peugeot annonce des délais long pour se protéger en cas de retard en general elle sont livrés plusieurs semaine en avance

 

[Francis]

Le niveau de commande est très bon, donc déjà des délais qui s'allongent, et surtout : pas de production en août, puisque le site mulhousien sera 4 semaines en congés payés, et donc fermé, et donc pas de prod.
3 mois - 4 semaines = 8 semaines de délai de prod, ce qui est réaliste

 

[Rossross54]

Donc pour vous ca parait realiste

 

[Francis]

Donc pour vous ca parait realiste

tout à fait

 

[irongold]

moi ils m'ont dis OCTOBRE..

J'ai pas commandé car ils sont un peu farfelus sur le reprise de mon vehicule

 

[mimil963]

Bonjour,
J'ai commandé mon 2008 Féline Titane 115 ch blanc nacré le 28 mai 2013.
Je l'ai récupéré hier le 7 Août 2013.
Premier avis : superbe.

 

[Jeannot du 11]

Contant pour toi , 2 mois et 10 jours de délais , c' est correct .

 

[mimil963]

Contant pour toi , 2 mois et 10 jours de délais , c' est correct .

Oui de plus qu'il m'avait annoncé début juillet un retard pour une livraison fin Août début Septembre.

 

[daviddunord]

Bonsoir,

Et bien pour moi commande du 25/05/2013 avec date limite de livraison au 09/08/2013....m'inquietant de n'avoir aucune nouvelle de la concession, une semaine avant la date limite, je relance le commercial par mail.

Celui ci me rappelle rapidement, pour me dire qu'il est désolé, que la livraison est prévue pour......mi octobre !!!!!!

Je suis bien évidemment très déçu et vais m'empresser d'envoyer un mail au service client pour leur demander un peu plus d'explication sur cette rallonge de deux mois.

La suite au prochain épisode...

Bonne soirée

 

[chris 14]

Bonjour
J'ai commandé une 2008 féline le 28 avril 2013 soit le premier jour de sa commercialisation officielle en concession
date limite de livraison sur bon de commande 5 septembre(pour ce couvrir me dit le directeur des ventes mais ce sera bien avant)
début juillet je téléphone à la concession et le directeur des ventes m'annonce une livraison pour le 19 juillet
le 19 juillet étant sans nouvelle je relance la concession et une secrétaire me dit que je n'ai pas compris la livraison est prévue le 19 aout (semaine 34)!!
le 19 aout toujours aucune nouvelle je relance la concession et là grand blanc au téléphone la secrétaire (soit disant une remplaçante )se renseigne et me dit rappeler dans les 2 heures
au final on m'annonce une livraison pour octobre! soit 6 mois après ma commande!!
motif invoqué gros succés commercial sauf que après confirmation du vendeur j'étais sa première commande de 2008!
j'attends toujours une explication de cette concession mais apparemment cela ne les soucis guère .
le 5 septembre + 8 jours(comme prévu sur le bon de commande)j'annulerai ma commande
l'industrie automobile Française est en chute libre ! N O R M A L

 

[reneee]

Bonjour
J'ai commandé une 2008 féline le 28 avril 2013 soit le premier jour de sa commercialisation officielle en concession
date limite de livraison sur bon de commande 5 septembre(pour ce couvrir me dit le directeur des ventes mais ce sera bien avant)
début juillet je téléphone à la concession et le directeur des ventes m'annonce une livraison pour le 19 juillet
le 19 juillet étant sans nouvelle je relance la concession et une secrétaire me dit que je n'ai pas compris la livraison est prévue le 19 aout (semaine 34)!!
le 19 aout toujours aucune nouvelle je relance la concession et là grand blanc au téléphone la secrétaire (soit disant une remplaçante )se renseigne et me dit rappeler dans les 2 heures
au final on m'annonce une livraison pour octobre! soit 6 mois après ma commande!!
motif invoqué gros succés commercial sauf que après confirmation du vendeur j'étais sa première commande de 2008!
j'attends toujours une explication de cette concession mais apparemment cela ne les soucis guère .
le 5 septembre + 8 jours(comme prévu sur le bon de commande)j'annulerai ma commande
l'industrie automobile Française est en chute libre ! N O R M A L

et la parmi nous malgré tes soucis

je pense que le CC se moque un peu de toi, il faut que tu demandes des explications par écrit en LR+AR avec infos au service client

Après que tu annules je le conçois parfaitement

 

[Olivier du Nord]

Inadmissible. J'aurais aussi annulé à ta place, il y a de quoi être fou de rage.

J'ai commandé 4 jours plus tôt (et c'était aussi la première 2008 commandée dans cette concession) et j'ai été livré il y a plus d'un mois avec seulement une semaine de retard, beaucoup de personnes ayant commandé en mai ont été livrées. Six mois, y'a de l'abus. Gros succès commercial, d'accord, mais faut pas pousser.

 

[Jeannot du 11]

Si tu annules le 5 sept + 8 jours , ce sera le 13 sept , il te suffira d' attendre même pas 1 mois , et si tu repars sur une autre commande ailleurs tu auras encore 2 ou 3 mois de délais .
Je comprends ta colère , sers toi en avec le commercial pour négocier des euros ou/et des accessoires divers , surtout que si tu as commandé le 2008 c' était qu' elle te faisait envie comparé à d' autres , imagines si tu es déçus avec une autre , les regrets que tu auras .
Ce n' est que mon point de vue , travailles le commercial , courage et volonté .

 

[irongold]

Si tu annules le 5 sept + 8 jours , ce sera le 13 sept , il te suffira d' attendre même pas 1 mois , et si tu repars sur une autre commande ailleurs tu auras encore 2 ou 3 mois de délais .
Je comprends ta colère , sers toi en avec le commercial pour négocier des euros ou/et des accessoires divers , surtout que si tu as commandé le 2008 c' était qu' elle te faisait envie comparé à d' autres , imagines si tu es déçus avec une autre , les regrets que tu auras .
Ce n' est que mon point de vue , travailles le commercial , courage et volonté .

[:chris34] [:chris34]

surtout que je suis sur qu'ils te la livreront en Septembre car 6 mois c'est trop pour une commande d'Avril..

Moi je ferais un courrier AR a la concession et au service client Peugeot pour dire que j'annule la commande.

Suite a ça, ils vont te recontacter et c'est là que les cartes seront dans tes mains..

en gros "OK j'annule pas mais je demande une compensation commerciale etc.."

tu les tiendras car ils vont pas rester avec un vehicule en stock sur les bras

 

[roger60]

etvoilà! les vacances se terminent et les mécontents vont à nouveau s'exprimer à juste titre.
Pas de 2008 sur les routes, pas de livraison en concession
C'est un beau fiasco commercial de la part de Peugeot!

 

[reneee]

etvoilà! les vacances se terminent et les mécontents vont à nouveau s'exprimer à juste titre.
Pas de 2008 sur les routes, pas de livraison en concession
C'est un beau fiasco commercial de la part de Peugeot!

moi ce que je constate c'est que les grincheux sont de retour

en aucune façon un fiasco commercial, j'aurai même tendance à dire juste l'inverse :

"victime de son succès épicétou"

 

[Jeannot du 11]

Je maintiens ce que sous entendu un jour , Peugeot a sorti le 2008 précipitamment avec aucune avance de stock + les congés d' aout , car Renault l' a devancé avec sa sortie du Captur et l' attrait sur ces petits SUV , d' ou ces mensonges sur les délais pour maintenir des clients , sur ce coup Renault a devancé Peugeot .

 

[reneee]

je maintiens juste l'inverse

tu penses réellement que Peugeot a fait exprès

ça ne tient pas la route deux secondes et ça n'a aucun fondement sérieux ce que tu avances

à l'heure où les marques françaises sont en difficulté, je pense que si Peugeot avait prévu ce gros succès ils auraient mis en oeuvre les démarches nécessaire pour y pallier

Je ne sais pas si la production est repartie (un autre pourra le préciser?) mais il a déjà été dit plus haut que les cadences allaient être doublés à la rentrée

alors patientez un peu quinze jours/un mois

vraiment on dirait des gamins qui piétinent d'impatience devant leur cadeau de Noël au pied du sapin

 

[roger60]

tout à fait d'accord avec Jeanno du 11
et quoi qu'en pense manec Peugeot est surtout victime de son incompétence!

 

[matth21]

+1 Manec

Le lancement commercial a été avancé de même pas 15 jours, ça n'a aucune incidence sur les livraisons normalement.
Le problème, c'est que Peugeot n'avait pas prévu que tout le monde allait se ruer sur les Féline Cuivre et Titane, du coup ça a du mal à suivre.

Car si vous voulez des 2008 Active, il y en a par camions entiers en stock livrables sous 15 jours.

 

[Dandel4]

pour les délais je pense que c'est très aléatoire. J'ai commandé mon véhicule le 30 Mars et j'ai été livré début Juin alors que le délai était septembre.

Pour ce qui est du stock je pense que comme la plupart des ventes vont se faire à la carte et qu'il n'est pas aisé de faire du stock pour un nouveau véhicule sans avoir une idée précise de ce que les clients vont désirer.

Au fil du temps ils vont avoir une vue correcte des options désirées et feront du stock.Il suffit de lire les différents post se rapportant à cet véhicule pour se rendre compte qu'il est rare qu'un client choisisse un véhicule sans prendre au moins l'une ou l'autre option.

 

[Jeannot du 11]

Manec , je n' ai jamais dit et écrit exprès , mais ils reconnaissent qu' ils sont surpris par les bonnes ventes plus importantes que les estimations , et la cadence Espagnole du Captur et peut être plus importante aussi .

 

[reneee]

tout à fait d'accord avec Jeanno du 11
et quoi qu'en pense manec Peugeot est surtout victime de son incompétence!

il faut que tu développes un peu car je ne vois pas en quoi les délais de livraison ont à voir avec de l'incompétence

Manec , je n' ai jamais dit et écrit exprès , mais ils reconnaissent qu' ils sont surpris par les bonnes ventes plus importantes que les estimations , et la cadence Espagnole du Captur et peut être plus importante aussi .

non bien sur Jeannot

mais dans l'écriture ça veut un peu dire la même chose nan

Peugeot a sorti le 2008 précipitamment avec aucune avance de stock + les congés d' aout

 

[CrazyFrog8855]

[:chris34] [:chris34]

surtout que je suis sur qu'ils te la livreront en Septembre car 6 mois c'est trop pour une commande d'Avril..

Moi je ferais un courrier AR a la concession et au service client Peugeot pour dire que j'annule la commande.

Suite a ça, ils vont te recontacter et c'est là que les cartes seront dans tes mains..

en gros "OK j'annule pas mais je demande une compensation commerciale etc.."

tu les tiendras car ils vont pas rester avec un vehicule en stock sur les bras

A mon avis, ils l'ont livrée, mais à un autre client.............

 

[roger60]

si une entreprise comme peugeot n'est pas capable de faire du prévisionnel c'est très inquiétant.
et puis les "grincheux" n'apprécient pas du tout le non respect des contrats que représentent les bons de commandes.
en ce qui me concerne une livraison prévue fin juilletet reportée
fin septembre, il n'y a pas que les congés qui sont en cause!

 

[reneee]

pas mieux

tu ne dois pas connaître le milieu industriel

pour faire du "prévisionnel" comme tu le dis si bien, encore faut il être rentré dans une "certaine" cadence hors ce n'est pas le cas en l'espèce, puisqu'il est tout neuf et qu'ils ont déjà convenus de doubler la cadence...

Bref on peut blablater comme cela un moment mais force est de reconnaître qu'il faut quand même patienter un peu et attendre la montée en cadence pour tirer des plans sur la comète....

 

[chris 14]

A mon avis, ils l'ont livrée, mais à un autre client.............

moi aussi je pense que mon 2008 a pris une autre direction
j'attends le 5 septembre pour faire une jolie lettre recommandée!

 

[matth21]

Je dirais même plus, le prévisionnel a un gros inconvénient, c'est justement d'être du prévisionnel

Quand la meuf de la météo dit que le lendemain il va faire grand soleil et qu'en réalité il pleut des cordes, je ne la condamne pas au bûcher. Pour le 2008 c'est pareil.

 

[Dandel4]

pas mieux

tu ne dois pas connaître le milieu industriel

pour faire du "prévisionnel" comme tu le dis si bien, encore faut il être rentré dans une "certaine" cadence hors ce n'est pas le cas en l'espèce, puisqu'il est tout neuf et qu'ils ont déjà convenus de doubler la cadence...

Bref on peut blablater comme cela un moment mais force est de reconnaître qu'il faut quand même patienter un peu et attendre la montée en cadence pour tirer des plans sur la comète....

tout à fait d'accord : du prévisionnel sur quelle base ??
des véhicules qui vont grossir les parkings des invendus ??
j'ai toujours préféré attendre même un peu plus et avoir ce que j'ai commandé plutôt que d'accepter n'importe quoi sous le simple prétexte que c'est commandé et que je dois l'avoir.(dans les limites du raisonnable quand même bien entendu).