gros retard de livraison juillet 2008

[romaderi]

Alors voila ...

J'ai commandé une 308 premium pack noire option radar avant et JBL début juin.
Le commercial m'appelé le lundi pour me dire que la voiture serait construite le 10/07.
J'appelle donc en fin de semaine du 10/07 pour avoir des news ... Pas de news la voiture n'est pas construite ...
J'appelle donc le responsable commerciale de la succursale qui me dit que la personne que j'ai eu m'a raconté des bobards et que la voiture sera construite la semaine d'après ....
Je rappelle hier et là on me dit ah ben non toujours pas construite elle ne sera construite que fin juillet ... (quand ?) et la on dépassera la date limite au bon de commande du 31/07.
La secretaire décide d'envoyer un mail à l'usine pour connaître la raison du décalage .. Toujours pas de réponse ...
Peugeot n'est pas très pro dans la planification des commandes ou alors il y a un gros problème à Sochaux en ce moment ...

 

[philippe013]

Salut romaderi,

Je pense que le commercial se moque de toi, car l'usine s'arrête jeudi 24 pour congés, alors pour la fin du mois c'est un peu difficile.

 

[TORNADE]

Demande leur de te communiquer le numéro de série, si ils ne peuvent pas via l'usine, ça craint pour ton matricule.

 

[romaderi]

ben je n'ai pas l'impression qu'ils aient le numéro de série ...

 

[romaderi]

Le numéro de serie n'est dispo qu'une fois la voiture construite ...
et ce que je ne comprends pas c'est qu'il me dise qu'il faut plusieurs jours pour construire une 308 et que la voiture est sur les chaines de montage ...

 

[TORNADE]

Pas de numéro de série pas de voiture dans les jours qui suivent...
Si non je pense que c'est plutôt "quelques heures" pour construire une 308

 

[mimi51]

A mon avis, tu auras ta voiture en septembre maintenant....
Peugeot fait de belles voitures mais ils sont nuls en ce qui concerne le service clientèle (et je sais de quoi je parle après une attente de plus de 5 mois pour une 308).

 

[RRTHP]

Courage :

Véhicule commandée le 11 avril et toujours rien....

 

[romaderi]

J'ai rappelé mon concessionaire hier, il me dit que l'usine ne ferme pas le 24/07 mais uniquement en aout. Maintenant si elle est vraiment fabriquée d'ici fin juillet, va t elle être réacheminée et transportée pendant la fermeture de l'usine ...

 

[TORNADE]

Gefco travaille tout de même.
Pour info je me suis fait acheminé une 407 l'an passé mi-août

 

[lolo56]

T'inquiète pâs, ils ont les même soucis chez VW (voiture une golf blue motion sans option prise sur catalogue qui devait être livrée le 11/07, ils m'ont annoncé une livrarison pas avant le 10/08!!!!!!! ) du coup j'ai dénoncé le contrat et je me suis retranché sur une 308 pp. Je passe par un collborateur, je doit en voir ce WE et j'attends que VW me rende mon chèque d'accompte normalement la semaine prochaine. a suivre

 

[philippe013]

L'usine arrête de produire le 24 juillet, mais si ta voiture est fabriquée est sur le parc tu pourras la recevoir courant du mois sinon, il faudra attendre septembre.

 

[superseb]

Sochaux tout comme Mulhouse, arrete le 25 et non le 24 juillet. Voir meme le 26 pour l'equipe de nuit...

 

[philippe013]

Pour Sochaux c'est prévu le 24 et Mulhouse le 26 car équipe de nuit

 

[superseb]

Dur d'oreille quand même! Sochaux arrete vendredi comme tout le monde,donc le 25!(Pour faire la fine bouche,l'equipe de nuit du systeme 1, termine elle aussi le 26 au matin...).

 

[catballou]

Est ce que pendant les congés, les lignes de montages sont vides. En d'autres mots, est ce qu'il y a encore des voitures à moitié fabriquées sur la ligne de montage durant les congés?

 

[superseb]

Non! les lignes de montages restent en état.Aucun vehicule ne sortira avant la reprise le 25 aout.

 

[catballou]

cela veut dire quoi "elles restent en état"?

Est ce qu'il y a encore des voitures pas terminées sur la ligne de montage?

Désolé je comprends vite mais il faut m'expliquer longtemps....lol

 

[superseb]

Oui il y a des voitures non fini d'être assemblés,une voiture est l'assemblage de gros sous ensemble, caisse sur chassis par exemple,train arriere complet etc...tout le monde s'arrete en même temps.

 

[catballou]

ce serait donc bien bête de savoir que sa voiture est sur la ligne de montage et ce durant les congés...super râlant ça...

 

[Eric01]

Ils ne font pas de "vide chaine", les voitures sont en cours de montage aux différents niveaux de la chaine. Au redémarrage de la chaine, le montage reprends là ou il en était. Les procédures d'arrêts et de redémarrages sont complexe (je travaille dans l'industrie). Si c'est bien fait pas de soucis, sinon, je plains les futurs proprios de ces voitures là.

Moi, je crois que ma 308 a été fabriqué un vendredi... lol

 

[superseb]

Oui certaines procedures de redemarrage sont assez complexes,mais il ne faut pas dire n'importe quoi,il n'y pas d'impact sur le produit fini .Toute l'année au fur et a mesure des week-end,pont,congés, passent de nombreux redemarrages,la situation n'a rien d'exceptionnelle.
Je ne sait pas dans quelle industrie tu travailles,mais tu devrais venir faire un tour chez PSA en prendre de la graine!

 

[superseb]

A sandouville peut etre?

 

[romaderi]

et le concessionaire peut il être au courant de savoir si la voiture n'est pas du tout commencée, en cours de construction et sur le parking finie ?

 

[hot-wheels-FSK]

OUI.

Il peut tout savoir s'il fait l'effort de le faire ...

 

[Eric01]

Salut superseb,

L'humour, tu connais ?

Pour infos je travaille dans une industrie pharmaceutique qui fabrique des hémodialiseurs (reins artificielle) et une visite chez PSA ne impressionnera pas et je n'ai donc pas de la "graine" à prendre comme tu peux le penser.
Heureusement qu'un n'arrêt de production n'a pas d'impact sur la qualité des produits, sinon dans ma boîte, c'est des morts.

Bref, je m'éloigne d'un problème de livraison de 308.

 

[reivillo]

ce serait donc bien bête de savoir que sa voiture est sur la ligne de montage et ce durant les congés...super râlant ça...

Moi, je trouve ça plutôt rassurant, c'est la preuve que c'est du personnel qualifié et formé qui monte ta voiture.

Qu'elle soit sur la ligne de montage ne change rien et mieux vaut ne pas le savoir, si toute fois il est possible de le savoir.

 

[superseb]

Eric quand c est de l'humour essaye de mettre des: ou des , c'est plus simple a comprendre!
Parce que rien dans ta phrase ne laisse presager du second degré;surtout qu'un futur client (voir plus haut) aura peut etre sa voiture bloqué sur la chaine durant le mois d'aout,je voulais quand même lui assurer que sa voiture n'en sera pas moins bonne pour autant!

 

[Eric01]

Désolé" Superseb, c'est vrai pour, les smilies, mais je ne sais pas encore les mettre et je pensais que le "lol" de la fin suffisait pour comprendre le ton de mon message.

A mon avis Romaderi, c'est pas un problème de livraison, c'est la fabrication qui a du retard pour diverses raisons (trop de demandes, aléas techniques de fabrication, retards fournisseurs...). Pour construire une voiture, une fois qu'elle est lancée en fab, il ne faut pas longtemps. Ton vendeur a juste des dates théorique de lancement, mais elles ne sont pas forcément fiables, par contre, le jour où elle réellement lancé en fab, il pourra te donner une date précise. En générale, une fois que la voiture est construite, le client roule avec une semaine après avec un WW. Maintenant, pour te rassurer, on n'est pas encore fin juillet et si ton concessionnaire te dit que tu seras livrer fin juillet, fais lui confiance, elle va arriver et tu pourras savourer d'être a son volant en août. Ne t'inquiète pas pour la fermeture de l'usine, elle devait être prévu depuis longtemps et les dates de livraisons en tiennent compte.

Encore un peu de patience, moi aussi en novembre en attendant la mienne, je trépignais sur place.

 

[yann58]

catballou,

si tu veux savoir où en est ta voiture, demande à ton vendeur de te donner soit le numéro d'OF ou le numéro de VIN de ton véhicule.
si tu as ça avant demain soir je pourrai te dire où en est ta voiture.