Facturation recherche de panne !!??

Meme avec extension, la recherche de panne est payante.

Le pire que j'ai eu (mais sans extension) : bonjour mr Peugeot, ma 206 fait du bruit sur la roue avant droite, j'ai une rotule de direction qui doit etre HS.

Monsieur Peugeot : ça c'est vous qui le dites. On va devoir faire une recherche de panne. Facturation 80 euros.

Je n'ai pas eu le choix.

Au retour :

Moi : alors c'est quoi le bruit ?

Mr Peugeot : c'est la rotule de direction avant droite qui est HS. On vous conseille de remplacer les 2. Voilà le devis. Je ne me souviens plus mais le prix m'avait fait peur.

Moi: tres bien. Je vous paie donc pour me dire ce que je savais déjà. Et donc ça revient à dire que vous me faites un devis payant. J'ai payé, repris ma caisse, commandé les pieces sur internet et je l'ai apporté chez mon cousin carrossier qui m'a fait le remplacement pour bien moins cher.
 

Meme avec extension, la recherche de panne est payante.

Le pire que j'ai eu (mais sans extension) : bonjour mr Peugeot, ma 206 fait du bruit sur la roue avant droite, j'ai une rotule de direction qui doit etre HS.

Monsieur Peugeot : ça c'est vous qui le dites. On va devoir faire une recherche de panne. Facturation 80 euros.

Je n'ai pas eu le choix.

Au retour :

Moi : alors c'est quoi le bruit ?

Mr Peugeot : c'est la rotule de direction avant droite qui est HS. On vous conseille de remplacer les 2. Voilà le devis. Je ne me souviens plus mais le prix m'avait fait peur.

Moi: tres bien. Je vous paie donc pour me dire ce que je savais déjà. Et donc ça revient à dire que vous me faites un devis payant. J'ai payé, repris ma caisse, commandé les pieces sur internet et je l'ai apporté chez mon cousin carrossier qui m'a fait le remplacement pour bien moins cher.

sous garantie ? euh!! je crois pas non :non: :D
 


Et moi jamais payé que ce soit sous ou HORS garantie... :sol:

... mais sans doute que "mes pannes" ne demandaient pas de recherche [:remboses:3] , et jusqu'à maintenant, je ne savais même pas que l'on pouvait facturer ça ...

Mais ce ne serait pas une "prestation" spéciale RParisienne ?

Bon c'est sûr, si tu vas chez le CC juste pour une recherche, et que tu te casses ensuite sans faire la réparation, là ça peut se comprendre... :D
 


J'ai eu du bol alors :pt1cable:
On te dit que non, c'est normal de ne rien payer quand on est sous garantie et idem avec l'extension
(puisque c'est la même chose mais ça dure plus longtemps) :pt1cable:
 

Et moi jamais payé que ce soit sous ou HORS garantie... :sol:

... mais sans doute que "mes pannes" ne demandaient pas de recherche [:remboses:3] , et jusqu'à maintenant, je ne savais même pas que l'on pouvait facturer ça ...

Mais ce ne serait pas une "prestation" spéciale RParisienne ?

Bon c'est sûr, si tu vas chez le CC juste pour une recherche, et que tu te casses ensuite sans faire la réparation, là ça peut se comprendre... :D


Pour une fois je suis d'accord avec toi ! J'ai pas eu trop de pannes mais au garage ou je vais jamais eu a payer " une recherche de pannes " Formule spécifique pour faire payer les assurances certainement en RP plus qu'ailleurs ...... ;) Donc tout compte fait je reste sur ma position :chinois: En plus j'ai un garagiste bien sympas , qui ne travaille pas gratuitement mais que je connais de longue dates et a qui je fais confiance ! Pour le reste mon assurance voiture fait le reste ( accident - dépannage )

@ Autober l'assurance maladie a a voir quoi dans tout ceci ?? :eek:
 


On te dit que non, c'est normal de ne rien payer quand on est sous garantie et idem avec l'extension
(puisque c'est la même chose mais ça dure plus longtemps) :pt1cable:


quand je disais qu'il n'avait pas tout saisi ! :lol:
 

On te dit que non, c'est normal de ne rien payer quand on est sous garantie et idem avec l'extension
(puisque c'est la même chose mais ça dure plus longtemps) :pt1cable:


Mesdames, Messieurs,
Je le répète, si c'est évident pour vous de ne rien payer quand on a une extension, ça ne l'était pas pour mon CC Peugeot qui m'avait annoncé qu'il me faudrait payer au moins 120€ de recherche de panne.
Face à ce professionnel, je suis donc venu solliciter vos avis éclairer...
Un peu d'indulgence avec les néophytes :confused:
 


peut être que ton CC ne savait pas sur le coup, que tu avait une ext de garantie. Il a recherché dans ses docs le coût pour une rech de panne et le prix est tombé :)
 

Bonjour Lucetva

Je dispose d'un contrat maintenance , et à la lecture de celui ci , la recherche de " bruit " n'est pas pris en charge .
Toutefois , après divers passages au ( même ) garage , malgres mes indications très approximatives , j'ai bénéficié de prise en charge , avec prêt de vehicule au besoin , pour des recherches qui n'ont rien donné , sans supplément de frais , et toujours un : " n'hésitez pas à repasser en cas de doute ! " :coucou:
 

Moi sans contrat , mon garagiste cherche la panne , la répare et me dit de rouler une quinzaine de
jours pour voir si tout est ok , et par la suite je paie ! mais comme j'avais très peu d'interventions
J'ai jamais eu de grosses factures :chinois:
 

peut être que ton CC ne savait pas sur le coup, que tu avait une ext de garantie. Il a recherché dans ses docs le coût pour une rech de panne et le prix est tombé :)

Si si il le savait, je lui avais bien dit...
Il m'avait bien dit que même avec une extension j'aurais les 120€ de recherche de panne à ma charge !
Donc, il était vraiment de mauvaise foi....
 

Moi sans contrat , mon garagiste cherche la panne , la répare et me dit de rouler une quinzaine de
jours pour voir si tout est ok , et par la suite je paie ! mais comme j'avais très peu d'interventions
J'ai jamais eu de grosses factures :chinois:

Ça donne envie d'aller habiter en Alsace :love:
 


On te dit que non, c'est normal de ne rien payer quand on est sous garantie et idem avec l'extension
(puisque c'est la même chose mais ça dure plus longtemps) :pt1cable:

Oui je rectifie. Seul la recherche de bruit est payante avec l'extension.

Mais je confirme que la recherche de panne est payante hors extension.

D'ailleurs une recherche google vous confirme que ça existe.

https://www.google.fr/search?q=facturation+recherche+de+panne+peugeot&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:eek:fficial&client=firefox-a&channel=sb&gfe_rd=cr&ei=s2kMVOvAKMfQ8getl4HIBQ

Pour ma part, ce n'était pas tant le principe e,n soit qui m'exasperait dans mon cas mais le fait que je dise en amenant la voiture ce qui clochait....pour au final me dire que c'était bien ça mais qu'on vous facture quand meme les frais de recherche.

Si je ne sais pas ce que c'est et que le garage fait une recherche, je ne trouve pas choquant de payer le temps passé à trouver l'origine de la panne. Mais si j'arrive en disant "la panne c'est ça" qu'au pire ils ont juste à commencer par ça (la verification d'une rotule de direction HS, ça doit pas prendre plus de 5 minutes, levage et descendage du pont compris) et si ce n'est pas ça, alors oui pourquoi pas. Le probleme c'est quand on te prend pour un jambon...
 

[quotemsg=104327,48,4606]

Oui je rectifie. Seul la recherche de bruit est payante avec l'extension.

Mais je confirme que la recherche de panne est payante hors extension.

D'ailleurs une recherche google vous confirme que ça existe.

https://www.google.fr/search?q=facturation+recherche+de+panne+peugeot&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:eek:fficial&client=firefox-a&channel=sb&gfe_rd=cr&ei=s2kMVOvAKMfQ8getl4HIBQ

Pour ma part, ce n'était pas tant le principe e,n soit qui m'exasperait dans mon cas mais le fait que je dise en amenant la voiture ce qui clochait....pour au final me dire que c'était bien ça mais qu'on vous facture quand meme les frais de recherche.

pas automatique !! :non: quesque j'ai pu les faire ch... gratuitement avec mes bruits ! :lol:et y avait intéret à que ce soit gratuit ! les bruits venait de la voiture garantie .
 

Ça donne envie d'aller habiter en Alsace :love:
Evite la Seine et Marne !! :cry:

=> http://www.leparisien.fr/seine-et-marne/un-garagiste-facture-1-700-la-recherche-de-panne-07-02-2008-3296036938.php
 

Evite la Seine et Marne !! :cry:

=> http://www.leparisien.fr/seine-et-marne/un-garagiste-facture-1-700-la-recherche-de-panne-07-02-2008-3296036938.php

une nissan primera !! :lol:

le vrai problème, c'est le véhicule prit en otage dans le garage avec ses clés enfermées à double tour dans une armoire ! à ce stade là ! il passerait 2h et en facture 30 , et tu payes !!!!
 

sur mon PCP il est indiqué et c'est aussi dans le pdf consultable sur le site de Peugeot que la recherche de bruit n'est pas prise en charge le reste oui logiquement car pas exclus de la garantie
 

sur mon PCP il est indiqué et c'est aussi dans le pdf consultable sur le site de Peugeot que la recherche de bruit n'est pas prise en charge le reste oui logiquement car pas exclus de la garantie
Doit-on se réjouir que beaucoup d'accessoires confirment leur état de panne
...par leur silence
? :whistle:
 

non mais c'est juste pour confirmer qu'une recherche de panne est prise en charge pas celle pour un bruit malheureusement.
 

Une concession "où on est si anonyme" facturerait probablement une recherche de bruit (grillons du TdB y compris) mais sûrement pas mon "petit" garagiste Peugeot qui connait ses clients...

:chinois:
 

perso j'y suis aller deux fois pour le store du toit pano qui vibrait, j'ai pas payé. En mon CC s'est fait enflé des deux réparation car pas prit en charge par le PCP.
 

Recherche de panne payant ou pas payant selon ...

Mais y a t-il beaucoup de personnes qui ont réellement payé pour ça chez Peugeot (ont-ils effectué la réparation en même temps ?... dans un petit ou bien une grande concession ?) et à combien s'est élevé cette "prestation" ??, je serais curieux de le savoir... :heink:

Et c'est parti pour ce sondage :D
 

a mon cc ils ont essayé de me le faire payer en gueulant un coup généralement y a une remise "exceptionnelle" comme ils disent :D mais c'etait avec mon ancienne 407 qui avait pas de pcp. Avec le 3008 jamais eu a payé
 

la recherche de bruit payante ne concerne , à mon avis
que si l'enfoiré de CC l'applique :mad:
que les grincements et autres bruits parasites venant du tdb et de l'intérieur qui sont trés difficile à déceler !! et pas du coté mécanique ou extérieur , puisque par défaut, un bruit, que l'on entendait pas auparavant , met en suspicion une pièce qui devra etre obligatoirement remplacée ! sous garantie bien sur !!!!!

PS : mon CC ne m'a jamais rien facturé !! et pourtant, entre des bruits de toit pano et autres, ils ont cherchés ! :D