Problème coffre électrique

[thedj]

Bonjour

Je rencontre un soucis avec l ouverture de mon coffre.
En effet, elle ne se fait plus correctement, j ai l impression que les vérins (ou le système électrique)sont defaiffants.

Pensez vous que le remplacement peut être pris en charge par l extension de garantie ?

Merci pour vos retours

 

[JPC06-2A]

Si tu as souscris une extension de garantie Peugeot au moment de l'achat, ça devrait être couvert.....

 

[thedj]

Salut à tous

Je suis passé en concession hier. Verdict: verins défectueux. Coût 350€.

Remplacement non pris en charge par EGVO Premium... car éléments considérés comme "garnitures"... no commect !

J ai envoyé un recommandé au service relation clientèle.

Je vous tiens informé.

@+

 

[JPC06-2A]

Ils se foutent vraiment du monde !
Si tu n'obtiens pas de prise en charge, je te conseille de t'en ouvrir à "Toto+" dans le rubrique "SOS Experts".
Les constructeurs ont horreur de ce genre de pub et ça les contraint souvent à revoir leur position et à assumer les prises en garantie parfaitement justifiées.

 

[eastride]

et c'est quoi les symptômes du soucis?

 

[LeCriss100]

cela devrais être pris en charge par la garantie

 

[thedj]

Le symptôme c est l impossibilité d ouvrir le coffre. Normalement l ouverture se fait de manière automatique (électrique) en appuyant sur l un des trois boutons (habitacle , télécommande ou sur le hayon).

J ai pris l'extension de garantie pour être tranquille mais c est quand même le deuxième refus que j essuie.... le premier concernait la courroie du système hydrique (pourtant changée 6 mois avant la casse...).

Bref, restons optimiste...

 

[eastride]

quand tu appuies, tu as quelques bip rapide c'est ça?

 

[thedj]

Quand j appuie, j ai un seul BIP qui me précise que le coffre se déverrouille. Puis l ouverture ne se fait pas par manque de puissance. Le coffre reste entreouvert (déverrouillé) de quelques centimètres.

 

[thedj]

Salut

J ai récupéré ma voiture. Tout fonctionne à nouveau correctement.
Je vous confirme le prix de 350€.

J attends maintenant le retour du service clientèle...

 

[gregorak]

Du coup ils ont changé quoi, les vérins?

 

[thedj]

Oui c est bien ca, changement des deux vérins .

 

[thedj]

Salut

suffisait d'en parler... Je viens d'avoir le SAV... Je suis satisfait du retour puisque j'ai une prise en charge à 100% !
Comme j'ai déjà payé, j'aurai un "bon d'achat Peugeot" valable 24 mois. Ce sera utile pour ma prochaine révision

Dossier clos...

@+

 

[JPC06-2A]

Parfait !
Tout se termine bien pour toi et c'est tant mieux.

 

[Mtu330]

Ah cool.