Ma voiture parle polonais

[Bergeret]

salut,

J’ai acheté ma voiture chez un mandataire, elle vient de Pologne, j’ai des soucis avec Peugeot connect, elle ne me remonte pas les trajets, je n’ai pas la localisation de la voiture si mon téléphone n’est pas dedans...
Alors j’ai essayé d’appuyer sur le bouton pour entrer en contact avec Peugeot Assistance, et je suis tombé sur quelqu’un qui parle polonais !
Une idée pour modifier ça ?
Merci.

 

[lorent]

faire une recherche sur ce forum. beaucoup ont eu le probleme, et la solution leur a été donné

 

[Bergeret]

J’aI rien trouvé de très fiable, certain disent de faire une demande à Peugeot par courrier et il modifie la langue à distance...
J’ai d’autres soucis je ne sais pas si c’est lié, pas de géolocalisation de la voiture si mon téléphone n’est pas à bord.
Pas de remontée d’informations sur l’application MyPeugeot , je ne sais même pas si je sus connecté... j’ai pourtant tout essayé.

 

[Bergeret]

Je ne comprends pas qu’est ce qui renvoie la géolocalisation de la voiture, un téléphone ou est-ce que la voiture peut le faire toute seule ?
Merci..

 

[W13]

Ca dépend des finitions et des options.

 

[Bergeret]

J’ai une allure avec les boutons d’appel, il doit y avoir une carte SIM...
Mais est ce qu’elle sert à la géolocalisation de la voiture?

Merci

 

[lorent]

C est du deuxième degré ?

.

 

[Bergeret]

Me suis trompé oups

 

[lorent]

Me suis trompé oups

Lors d un appel, ils sont capable, en effet de géolocaliser la position de la voiture ( grâce au gps de la voiture ).

Ça permet en cas d accident, si le conducteur ne peut pas parler de savoir où est la voiture

 

[Bergeret]

Ok merci, mais pour l’app MyPeugeot la transmission est t’elle uniquement Bluetooth ? Je me pose la question en cas de vol si on peut localiser sa voiture...

 

[lorent]

Ce sont deux choses différentes. L appli récupére en effet par bleutooth les données ( donc a la coupure moteur ). Il est possible de les récupérer, via le pack monitoring ( 3G ), mais ce n' est plus proposé depuis avril de mémoire ( pour s inscrire ).

Pour la localisation de sa voiture, Peugeot proposait cette option, mais c etait payant. Je ne sais s il la propose encore

 

[Coco17]

salut,

J’ai acheté ma voiture chez un mandataire, elle vient de Pologne, j’ai des soucis avec Peugeot connect, elle ne me remonte pas les trajets, je n’ai pas la localisation de la voiture si mon téléphone n’est pas dedans...
Alors j’ai essayé d’appuyer sur le bouton pour entrer en contact avec Peugeot Assistance, et je suis tombé sur quelqu’un qui parle polonais !
Une idée pour modifier ça ?
Merci.

Bjr

Sujet déjà abordé, il faut juste prendre le temps de chercher un peu, pour résoudre cela il te faut passer par le service client Peugeot qui va procéder à une mise à jour de ton système à distance pour mettre à jour la langue en français, j'avais eu la même chose mais avec langue Italienne.

 

[Bergeret]

Merci, difficile de joindre Peugeot, j’ai fait un mail le 17/08 au service client, toujours pas de réponse..

 

[Coco17]

Merci, difficile de joindre Peugeot, j’ai fait un mail le 17/08 au service client, toujours pas de réponse..

Oui il ne sont pas vraiment réactif de plus sur le mois en cours encore plus.

Par téléphone : 09 70 80 91 20 (Lundi au Vendredi de 8h à 19h et Samedi de 9h à 13h).

 

[Bergeret]

Mise à jour effectué à distance par Peugeot ce matin, après le 1er contact ils ont été réactif.
Difficile de vérifier sans appuyer sur un bouton, mais je ne vais pas le faire...
Par contre la remontée des trajets sur l’application MyPeugeot c’est une fois sur 2 et encore...

 

[Coco17]

Tu peux faire un test pour voir si le language & bien en français il faudra que tu appuis assez rapidement pour annuler l'appel regarde la procédure qui & Bien décrite.
Peut être faire une mise à jour de l'appli de ton côté pour moi cela fonctionne bien.
Regarde dans l'appli tu sélectionne l'icône voiture puis documentaion véhicule tu y trouveras les tutoriels en vidéo qui sont assez bien fait

 

[Divad79]

Moi c'était paramètré en italien.
Je leur ai envoyé un mail à partir de l'application, ils m'ont répondu environ 2 semaines plus tard : je leur ai envoyé par mail une copie de la carte grise et de la carte d'identité et le lendemain ils ont tout paramétré en français (assistance et sos).

 

[picard60]

Mise à jour effectué ...............................
Par contre la remontée des trajets sur l’application MyPeugeot c’est une fois sur 2 et encore...

Il existe un post en EE lien → MyPeugeot: communication véhicule / app mobile

tu y trouveras peut-être des réponses, tout au moins en discuter