Commande 3008 225e EAT8
- Démarrée par xnemo2003
- Date de début
Je dois attendre que le conseiller commercial soit revenu de vacances pour avoir plus de renseignements....
Ce n'est pas normal de n'avoir personne qui puisse te renseigner sauf ton commercial; dans ma concession le commercial était en congé mais j'ai eu les renseignements désirer via le service administratif car c'est ce dernier qui gère le suivi des commandes et la réception des véhicules ainsi que contacter les clients pour la livraison
Tout à fait d'accord avec vos commentaires. Voici la réponse que j'ai eu à ma demande d'information sur la livraison de ma 3008 :
"Mr xxxxxxx est en vacances et recommence le lundi 3
Merci de le contacter afin qu’il puisse vous donnez plus d’infos "
Lorsque j'aurai ma 3008 hybride 225, ce sera ma 5ème peugeot, mon fils ainé après la 206 cabriolet roule actuellement en RCZ et mon 2ème fils roule en 5008.
Je pense qu'un nouveau client serait mieux traité. Je suis déçu et cette expérience nous fera réfléchir un peu plus dans l'avenir...
"Mr xxxxxxx est en vacances et recommence le lundi 3
Merci de le contacter afin qu’il puisse vous donnez plus d’infos "
Lorsque j'aurai ma 3008 hybride 225, ce sera ma 5ème peugeot, mon fils ainé après la 206 cabriolet roule actuellement en RCZ et mon 2ème fils roule en 5008.
Je pense qu'un nouveau client serait mieux traité. Je suis déçu et cette expérience nous fera réfléchir un peu plus dans l'avenir...
C'est une réponse. Mais surpris que personne dans ta CC ne soit capable d'aller sur l'écran qui va bien pour voir les indiquées pour ta commande
Si par chance ta voiture est déjà terminée, pas étonnant du coup que ton commercial ne t'ait pas appelé pour te le dire s'il est en vacances et si personne d'autre ne suite ses dossiers
Disons malgré tout qu'il faut aussi relativiser, la crise COVID n'a pas arrangé les choses, et cela est visible dans plein plein d'entreprises (entre chômage partiel, fermetures, j'en passe et des meilleures).
Ce qui me déçoit surtout c'est quand le bon de commande est signé on ne reçoit plus aucune information, plus rien.
Voilà, le conseillé commercial est revenu de vacances et il m'a envoyé un email :
" Effectivement la commande avant le Covid 19 était prévue pour le 22/05/2020,
ayant reçu un recommandé de notre part , vous êtes effectivement bien au courant
que toutes les commandes de véhicules neufs ont pris un certain retard pour
ne pas dire un retard certains.
Mon derniers mail à votre égard date du 27/05/2020 et ayant consulté l’état de
votre nouvelle 3008 ce jour, elle «devrait » être construite courant Octobre 2020.
Croyez moi bien que cette situation n’arrange personne et je suis bien désolé
du désagrément que le groupe Peugeot vous occasionne."
Je réfléchis à la suite que je vais prendre...
" Effectivement la commande avant le Covid 19 était prévue pour le 22/05/2020,
ayant reçu un recommandé de notre part , vous êtes effectivement bien au courant
que toutes les commandes de véhicules neufs ont pris un certain retard pour
ne pas dire un retard certains.
Mon derniers mail à votre égard date du 27/05/2020 et ayant consulté l’état de
votre nouvelle 3008 ce jour, elle «devrait » être construite courant Octobre 2020.
Croyez moi bien que cette situation n’arrange personne et je suis bien désolé
du désagrément que le groupe Peugeot vous occasionne."
Je réfléchis à la suite que je vais prendre...
Fernand (Raynaud) ou les "jumeaux" Dupond/t, sortez de ce corps...
Dernière édition:
Au point ou ca en ai menace d'annuler ta commande et tu peux prendre mon exemple car ma voiture (commandé mi-decembre) devait etre livrée vers mi-mai et livrée mi juin. la ta cc se fout de ta g.... (le covid a bon dos).
ou est ta CC ? Eventuellement vois avec eux pour en prendre une en stock ou dans une autre CC.
Le délai sera le mème au pire.
ou est ta CC ? Eventuellement vois avec eux pour en prendre une en stock ou dans une autre CC.
Le délai sera le mème au pire.
C'est une petite CC en Belgique et il n'y a pratiquement pas de stock mais j'ai contacté le service après vente de Peugeot Belgique, je vais voir ce qu'ils vont me répondre.
Au point où j'en suis, je vais attendre la réponse de Peugeot Belgique. Je ne suis plus sur 1 jour ou 2.
Je n'avais pas tilté que tu étais de Belgique, désolé
Le délai pour les pays étrangers est plus long que pour la France, cela pour dire qu'il ne faut donc pas comparer les délais qu'on pourrait avoir si on commande maintenant en France avec le tien
Ceci dit, pour en revenir à ce que je t'avais écrit un peu plus tôt :
délai initial : 22 mai
fermeture usine ligne 3008 cause Covid : 3 mois
fermeture usine ligne 3008 congés été : 1 mois
On arrive ainsi à quelque chose comme 22 septembre, pas très loin de octobre (tout dépend si c'est début octobre ou fin octobre)
Mais je répète aussi : ta CC devrait voir sur son écran la semaine prévisible de fabrication, pas un mois. Demande leur quelle est donc cette semaine, pour savoir si c'est plutôt début octobre ou fin du mois.
Pourras-tu aussi rappeler ta commande, car il ne me semble pas avoir vu si tu avais des options, la couleur, etc
Sur le mail reçu de ma CC : elle «devrait » être construite courant Octobre 2020, donc même pas sur. Et si elle est construite en octobre, la livraison se fera en novembre.
Je ne vois pas pourquoi le délai donné en Belgique ne serait pas valable parce que c'est la Belgique et pourquoi les commandes faites bien après la mienne sont déjà livrées
ma commande : 3008 allure 225 option : couleur blanc nacré et pack city 2
Je suis convaincu qu'il y a eu un problème avec ma commande et qu'on invoque le covid19 comme excuse. Je comprend qu'il y ait du retard mais là çà commence à faire beaucoup trop. J'ai écrit à Peugeot Belgique et j'attend leur réponse.
Je ne vois pas pourquoi le délai donné en Belgique ne serait pas valable parce que c'est la Belgique et pourquoi les commandes faites bien après la mienne sont déjà livrées
ma commande : 3008 allure 225 option : couleur blanc nacré et pack city 2
Je suis convaincu qu'il y a eu un problème avec ma commande et qu'on invoque le covid19 comme excuse. Je comprend qu'il y ait du retard mais là çà commence à faire beaucoup trop. J'ai écrit à Peugeot Belgique et j'attend leur réponse.
Parce que, comme déjà expliqué de maintes fois, il y a des quotas par pays et par concession. Si tu vas commander dans une CC qui n'a aucune commande en cours, il y a de fortes chances que ça passe avant celle qui en a déjà 1000 en attente.
Non, je connais d'autres cas comme le tien, en particulier de personnes en France passant par des mandataires.
Pas d'autres options comme un chargeur embarqué 7,4 kw ? Toit black Diamond ? Vitres AR surteintées ?
Lors de ma commande (30 janvier) j'étais la 1ère commande d'un 3008 hybride 225 dans la CC.
Ce n'est pas chez un mandataire mon dans une concession Peugeot.
Autre option le 7,4 kw
Sur la 3008 allure hybride, les vitres AR sont surteintées d'office, ce n'est pas une option.
Ce n'est pas chez un mandataire mon dans une concession Peugeot.
Autre option le 7,4 kw
Sur la 3008 allure hybride, les vitres AR sont surteintées d'office, ce n'est pas une option.
Commandée le 30 janvier avec date de livraison prévue le 22 mai.
Mon cc n'avait pas d'explication sauf le covid....
Mon cc n'avait pas d'explication sauf le covid....
Je suppose que tu es quand même ravi de ta voiture et donc que tu as bien fait d'attendre
Non je ne pense pas.
Nicopa a déjà dit qu'il était Belge, ce qui est l'un des facteurs aussi (+ 2 mois fermeture COVID + 1 mois congés été : son 22 mai devient alors 22 octobre, on n'en est pas si loin
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