[NAC Wave 2] Version incompatible avec le hardware


C'est la bonne méthode, mais tout le monde n'est pas confronté à l'installation de la V18 en deux temps. Cependant ça n'a rien à voir avec le sujet de ce topic.

Mon retour est lié à ce qui pourrait créer ce message en sujet de topic.

Mon cas :
- tentative d'installation de la V16 et V17 avec clé formatée en exFAT = message d'erreur hardware.
- tentative d'intallation V17 et V18 avec les mêmes clés formatées en FAT32 : Reconnaissance de la MaJ.

Si je n'avais pas eu ce message d'erreur hardware, je n'aurais pas consulté cette page, ni tenté l'install de la V18.
Je pense nécessaire d'étendre les pistes de raisonnement à partir de divers retours afin de trouver un début de modélisation et donc une ébauche de réponse. D'autant que personne n'est sûr de rien.
 

Dans un sens c'est une bonne nouvelle qu'ils aient retiré la V16. J'espère que la V19 arrive bientot par contre.
 


:coucou:

Nouveau test ce matin

après nlle récupération de la version 16 hier AM , j'ai préparé un clé 8 Go USB3 avec uniquement le firm upload_2020-11-27_15-37-6.png
upload_2020-11-27_15-16-7.png

mise en place dans la voiture (sans contact) 1 er message upload_2020-11-27_15-20-59.png

je démarre la voiture et après qq secondes
upload_2020-11-27_15-20-59.png OUI upload_2020-11-27_15-24-13.png upload_2020-11-27_15-25-8.png jusqu'à l'affichage de la MAJ réussie ( env 30 mn ) (j'ai loupé la photo)

maintenant upload_2020-11-27_15-30-7.png avant j'avais upload_2020-11-27_15-33-48.png
 

Pièces jointes

  • upload_2020-11-27_15-23-5.png
    upload_2020-11-27_15-23-5.png
    398.6 Ko · Affichages: 47

C'est sûr qu'avec tout autre format que FAT32, aucune mise à jour, ni écoute de musique, ne va marcher. Avec une clé formatée ex-Fat, je n'ai pas le message objet de ce topic, mais ceci:
Voir la pièce jointe 17694

Pas chez toi?

Tout à fait, en exFAT je l'ai aussi. Mais je l'ai eu aussi le message en topic avec une clé formatée en exFAT. Difficile de s'y retrouver.

La version 16 ne passait pas avec Peugeot Update (message d'erreur du topic), malgré un formatage made in Peugeot. La version 18 en installation manuelle a été permise par le hardware. De la même façon, la V17 m'a été proposée à l'installation.

Donc je me demande si le problème vient :
- De la V16.
- De versions installées en auto avec Peugeot Update.
- De la décompression du .Tar en auto avec Peugeot Update.
- De tous les éléments pré-cités en relation avec un firmware incompatible.

C'est une usine à gaz. La seule solution est d'y aller à l'aveugle et tester différentes configurations.
 

Bonjour,

Je n'ai pas compris la photo "clé illisible" qui correspond habituellement à une clé non formatée FAT32.
Donc, chez toi la mise à jour de firmware fonctionne. Tu n'as pas tout perdu! :)

Peut-être que Peugeot nous concocte quelque chose et que ce ne sont que des prémices. Les grandes qualités de communicant reconnues à Peugeot aurait dû nous préparer à ce chamboulement.:D
 

Je n'ai pas compris la photo "clé illisible" qui correspond habituellement à une clé non formatée FAT32.
Donc, chez toi la mise à jour de firmware fonctionne. Tu n'as pas tout perdu! :)
:coucou:

eh oui et, pour voir, j'ai refait (a blanc) cette %MAJ tout a l'heure et là pas de message a nouveau sur la page MAJ, je pense qu'on a parfois des réactions assez curieuses

jusque la, je n'avais jamais tenter de faire cette maj, et X fois étant en ano avec la carto / firm V16, j'ai tenté le firm uniquement
clé formatée (unite 64k) → copier / coller de la licence dans le dossier License (créée manu) → 7zip du fichier .tar destination la clé
 

Bonjour à tous,
J'ai acheté une 308 Style il y a deux jours et j'ai bien évidemment voulu mettre à jour le système embarqué.
Hier - Téléchargement de Peugeot update - On me propose deux mises à jour, une pour le firmware ( 21.08.84.12_NAC-r0) et une autre pour la cartographie, mais je ne me souviens de qu'elle version il s'agissait, ma version actuelle est la 7.00.00.

- Je télécharge les deux mises à jour sur la clé, et là dans la voiture erreur hardware..
- Je recommence avec une autre clé...idem
- Je recommence en ne téléchargeant que la mise à jour du firmware et là ça fonctionne..
- Pendant l'installation de cette dernière, j'en profite pour faire la mise à jour de la cartographie. Une fois la mise à jour du firmware terminée, je mets la clé USB pour la cartographie et là encore erreur hardware.
- Un peu plus tard le soir je retente, mais là plus de mise à jour disponible.

Peugeot update détecté ma version de firmware et bloque donc toute autre mise à jour :(...

J'ai l'impression qu'en lisant ce topic, la solution consiste à attendre que PSA remette en ligne sa cartographie la plus récente. A moins que je puisse faire moi-même la mise à jour en V16, mais je ne sais pas ou récupérer le fichier...

J'ai appelé aussi la concession qui m'a expliqué qu'il pourrait faire la mise à jour, gratuitement avec l'entretien, ou moyennant la somme de 30 euros TTC hors entretien...

Voila pour mon témoignage
 
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PSA a clairement retiré la V16 à cause des nombreux clients ayant le message "hardware incompatible". Rien à voir avec le fait que le firmware ait été mis à jour donc.
 
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o_Oo_O
Bonjour à tous,
J'ai acheté une 308 Style il y a deux jours et j'ai bien évidemment voulu mettre à jour le système embarqué.
Hier - Téléchargement de Peugeot update - On me propose deux mises à jour, une pour le firmware ( 21.08.84.12_NAC-r0) et une autre pour la cartographie, mais je ne me souviens de qu'elle version il s'agissait, ma version actuelle est la 7.00.00.

- Je télécharge les deux mises à jour sur la clé, et là dans la voiture erreur hardware..
- Je recommence avec une autre clé...idem
- Je recommence en ne téléchargeant que la mise à jour du firmware et là ça fonctionne..
- Pendant l'installation de cette dernière, j'en profite pour faire la mise à jour de la cartographie. Une fois la mise à jour du firmware terminée, je mets la clé USB pour la cartographie et là encore erreur hardware.
- Un peu plus tard le soir je retente, mais là plus de mise à jour disponible.

Peugeot update détecté ma version de firmware et bloque donc toute autre mise à jour :(...

J'ai l'impression qu'en lisant ce topic, la solution consiste à attendre que PSA remette en ligne sa cartographie la plus récente. A moins que je puisse faire moi-même la mise à jour en V16, mais je ne sais pas ou récupérer le fichier...

J'ai appelé aussi la concession qui m'a expliqué qu'il pourrait faire la mise à jour, gratuitement avec l'entretien, ou moyennant la somme de 30 euros TTC hors entretien...

Voila pour mon témoignage
Bonjour,
Merci pour ton témoignage. Si tu as encore la clé USB qui t'a servi à tenter la mise à jour de cartographie, tu l'ouvres sur pon PC et du examine le contenu du dossier SWL. Tu vas y trouver un dossier au nom entièrement numérique. Si tu trouves:
002315011571045001
C'est la V16. Si tu as autre chose, indique le. on devrait trouver.

Normalement une version V19 est attendue depuis plusieurs semaines. La rumeur annonçait mi novembre, mais sans doute qu'elle a oublié de préciser l'année. o_O

Sinon tu pourrais tenter d'installer la V18, mais lire auparavant le topic dédié à cette version.

ajout: et le succès d'installation de la V18 n'est pas garanti.
 
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o_Oo_O
Bonjour,
Merci pour ton témoignage. Si tu as encore la clé USB qui t'a servi à tenter la mise à jour de cartographie, tu l'ouvres sur pon PC et du examine le contenu du dossier SWL. Tu vas y trouver un dossier au nom entièrement numérique. Si tu trouves:
002315011571045001
C'est la V16. Si tu as autre chose, indique-le. On devrait trouver.

Normalement une version V19 est attendue depuis plusieurs semaines. La rumeur annonçait mi-novembre, mais sans doute qu'elle a oublié de préciser l'année. o_O

Sinon tu pourrais tenter d'installer la V18, mais lire auparavant le topic dédié à cette version.

Ajout: et le succès d'installation de la V18 n'est pas garanti.

Merci pour ton retour, hélas je n'ai plus la clé.
Comme je suis un gars patient et que je connais suffisamment bien l'informatique pour savoir qu'il faut parfois juste pas insister...je vais attendre la mise à jour officielle.. En attendant , il y a toujours l'Android auto avec Waze ou Google plan qui eux, sont à jour :)..
Affaire à suivre, car j'aime bien que tout soit à jour quand même :D
 
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Bonjour à tous, comme je viens de l'écrire dans le fil sur la V18, je viens de réussir l'installation de la V18 sur le firmware 21.08.84.12. En deux temps comme beaucoup.

Plus les témoignages s'accumulent plus je pense que le message sur l'incompatibilité avec le hardware n'est pas le fruit du hasard. Il n'apparait pas si tout est fait dans les règles avec la V18 sur le firmware 21.08.84.12. Ça sent la préparation d'une V19 voire d'une V20 qui nécessitera un firmware particulier.

Certains ont émis l'hypothèse d'une convergence des cartographies entre les différents Wave. Pourquoi pas !. Ça coûte cher à Peugeot de faire développer autant de versions de carte.

J'ai connu ça sur le RNS510 de VW qu'on trouvait, et peut être qu'on trouve toujours, sur les Golf, Touran et autre Tiguan... Un développeur Polonais avait même adapté le firmware pour permettre d'upgrader les anciens modèles "non compatible d'après VW" afin de pouvoir charger (via des DVD à l'époque) les nouvelles cartes et les nouvelles fonctions dont la possibilité d'importation de POI (donc des radars !!).
 

Le seul problème, c'est que les cartos des wave 3 et 4 font plus de 17 Go et que l'espace de stockage du wave 2 est de 16 Go (eMMC) ;) (et 8 Go de mémoire flash pour le firmware).
 



Impossible et la raison a été donnée sur ce forum

Là je ne serai pas aussi affirmatif, car le poids informatique d'une cartographie et essentiellement dû à sa définition. La définition s'adapte lors de la compilation de la carte.

OUI je partage qu'on n'aura sûrement pas le même fichier (quoi que s'ils trouvent un moyen d'adapter la définition à la décompilation) mais on partagera peut-être la même cartographie.

OK @jbf69, je reconnais là ta rigueur dans l'écriture. J'aurai du, à minima, écrire : comme beaucoup sur ce forum...
 

Plus les témoignages s'accumulent plus je pense que le message sur l'incompatibilité avec le hardware n'est pas le fruit du hasard. Il n'apparait pas si tout est fait dans les règles avec la V18 sur le firmware 21.08.84.12.
Sur le hasard, tu as raison, même si la règle n'est pas encore claire. Mais j'ai bien installé la V18 "sur" (comme tu dis) le firmware 21.07.67.32. sans problème et en une fois! De plus, cette erreur "incompatible avec le hardware", toutes autres causes éliminées, est bien récente. Ce n'est donc pas aussi simple. Jusqu'à preuve du contraire firmware et cartographie sont indépendants
 
Dernière édition:

Jusqu'à preuve du contraire firmware et cartographie sont indépendants

Ça j'ai noté. Ce point et un tabou ou un totem sur ce forum. Comme je suis respectueux des us et coutumes de ce forum j'ai arrêté de le contre dire...

Sur l'installation en une ou deux fois de la V18, j'ai parlé de version mineure du hardware, mais ça peut aussi être tout simplement : touche piano ou touche à effleurement...
 
Dernière édition:
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J'ai essayé de recharger ma version actuelle de firmware: échec. Je pense qu'on est dans une situation inédite (au moins pour moi qui ne suis pas un vieux peugeotiste). Tu peux multiplier les tentatives infructueuses, au moins jusqu'à ce que ça tombe en marche!
On n'est jamais à l'abri d'une bonne surprise !!! :spamafote:
 

Là je ne serai pas aussi affirmatif, car le poids informatique d'une cartographie et essentiellement dû à sa définition. La définition s'adapte lors de la compilation de la carte.
Bon, ok, on va donc laisser les auto-experts proclamés répandre des fake news un peu partout alors :voyons:
ON va donc dire que tu arrives à faire rentrer 17 Go d'une mise à jour sur 16 Go, firmware compris
Ca, c'est de la prouesse informatique :bien:
 
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Ouh là, manque de respect ? Attaque personnelle . Eh beh. Je redis : ce serait une vraie prouesse de pouvoir mettre 17 Go dans une carte SD de 16 Go, comme l'a dit Zoc
Si ça c'est une attaque ? Ah, d'accord, on ne peut pas dire que tu te trompes ????
 

Bonjour à tous,

+1 sur les victimes de la V16... vive la V18 de juin 2020 !!...

Nouveau venu sur ce sujet, je m'y immisce pour vous faire part de ma toute 1ère expérience de m.à j. de la cartographie du NAC, pas déçu du voyage... après avoir passé ma vie profes. dans l'informatique , ça m'a presque rappelé le boulot !!... Déjà avec mon pseudo, vous comprendrez dans quelle voiture je me balade depuis 10 ans, mais c'est vrai que je suis plus très actif sur le forum...
Avec ce post je voulais vous remercier pour m'avoir permis de réussir la mise à jour de carto en V18 d'une 308 GT 225 (de mi-juillet 2018 / 10.000 km) que j'ai acquise durant ce mois de novembre. Aucune m.à j. n'avait jamais été faite sur la voiture (version NAC 21.06.47.34 du 28/11/17, carto gps 7.0.0 du 15/09/2017).

En bon informaticien, mon 1er réflexe est de ne pas toucher à la version NAC qui n'avait apparemt aucun bug (changer le système d'exploitation quand ce n'est pas indispensable, là comme ailleurs, c'est tjs risquer de créer des pbs qui n'existaient pas avant...). En 2 mots concernant la carto gps, parcours très classique : site Peugeot, instal. Peugeot Update sur mon PC, entrée n° série de la voiture, décochage case m.à j. NAC pour ne garder que la carto proposée, la célèbre 16.0.0... c'était mieux que ma V7 de 2017, mais la V16 a quand même plus d'un an... Peugeot Update télécharge les cartes, formate et crée la clé USB (toute neuve)... Direction la 308, bingo "version incompatible avec le hardware", et la doc. indique de tout recommencer depuis le début...sauf que (très logiqut d'ailleurs) le site Peugeot/Peugeot Update considère que pour ce n° série les cartes ont été déjà téléchargées, donc il ne le permet pas une seconde fois... ouais, ouais... merci les gars...

Plan B = vous !!... en cherchant, j'ai trouvé très vite le lien permettant de télécharger la V18 directement depuis le site TomTom (effectivt j'ai essayé, pas de V19 dispo encore). Sur le PC, reformatage clé USB en FAT32, décompression (via 7-Zip, c'est gratuit) du fichier carto "PSA_map-eur_18.0.0....tar", directement sur la clé USB. Petite subtilité, 7-Zip y crée un dossier "PSA_map-eur_18.0.0..." contenant tous les dossiers/fichiers (SWL, ...), mais il faut déplacer SWL directement sous la racine de la clé USB (et supprimer le dossier "PSA_map-eur_18.0.0..." devenu vide). Direction la 308 : gagné, la V18 marche nickel !!... (et donc avec ma version NAC 21.06.47.34 du 28/11/17)

Conclusions : bug du logiciel Peugeot Update ? (mais sa version 1.0.5 montre qu'il est peu modifié, sauf si cette dernière version est très récente), ou fichiers V16 "pourris" ? c'est Peugeot qui sait (ou devrait savoir !!...)

Au passage, en 2010 n'ayant pas pris l'option GPS sur la RCZ (je me doutais bien que les cartes seraient très vite périmées), j'utilisais un TomTom classique (mais connecté via smartphone), acquis il y a 3 ans (200 €)... beaucoup d'entre vous n'utilisent plus ce genre d'engin, mais à côté de ce que je vois là, en terme de m.à j., c'est une perle : m.à j. à vie, et permanente, directement en Wifi sur la box internet (sans être connecté au PC comme autrefois), au-delà de la carte Europe (10 Go là aussi, donc lourd, pour moi m.à j. tous les 18 mois ça suffit bien), possibilité d'ajouter une 2ème carte France seule (genre 1 Go, donc léger, pour moi m.à j. plusieurs fois par an), sans parler des "zones de danger" mises à jour en permanence (c'est tellement mieux), et toutes ces m.à j. gratuites et autant de fois qu'on veut dans l'année... avoir une carte France seule en plus de la carte Europe, ça change la vie, Peugeot devrait s'en inspirer (car ma V18, ça a été quasi 2H téléchargt chez TomTom + 1H décompression .tar + 1 H chargt sur 308 = total quasi 4H... donc pas trop souvent, ou faut être retraité !!...)

Désolé d'avoir été un peu long...
Encore merci, et bon vent à vous
RCZen
 

Bonjour à tous et merci @rczen pour ce post très complet et plein d'humour..

Il ajoute une pierre à la piste d'un certificat ou autre qui, ces derniers jours, se serait périmé et bloquerait l'installation de la V16 comme peut être d'autres.

Il est notable aussi de souligner que ce blocage se fait sur plusieurs firmwares et pas seulement sur le denier qui est l'objet du plus de témoignage. @jbf69 l'avait déjà souligné lui qui est aussi resté, semble t-il, sur le firmware d'origine de son NAC.

Le dernier point notable c'est l'installation en un fois de la V18 qui fait remonter, sur ce forum, le nombre de témoignages en ce sens....
 

Quelques éléments de réponse
le site Peugeot/Peugeot Update considère que pour ce n° série les cartes ont été déjà téléchargées, donc il ne le permet pas une seconde fois... ouais, ouais... merci les gars...
Non ce n'est pas cela. Si tu veux te le prouver, télécharge donc le nouveau firmware qui t'a été proposé.
Ne l'installe pas.
Et reviens demain dans Peugeot Update. Alors, toujours présent au téléchargement ce nouveau firmware ou pas ? Si oui, voilà, ton hypothèse tombe
Petite subtilité, 7-Zip y crée un dossier "PSA_map-eur_18.0.0..." contenant tous les dossiers/fichiers (SWL, ...), mais il faut déplacer SWL directement sous la racine de la clé USB (et supprimer le dossier "PSA_map-eur_18.0.0..." devenu vide).
Ca, ça dépend de comment tu utilises 7-zip, et quelle fonction tu as utilisée. Par ex, avec le fichier toto.zip, clic-droit dessus et 7-zip te propose de faire soit "Extraire les fichiers ...", "Extraire ici" ou "Extraire vers toto\".
Dans le choix 1, dans la fenêtre 7-zip qui s'ouvre, si tu ne décoches pas la case devant la ligne contenant "toto", alors c'est 7-zip qui te créera le répertoire toto et décompactera les fichiers dedans (et ça revient au même que "Extraire vers toto\"). Voilà, donc bien faire attention à cette coche souvent mise par défaut par 7-zip.
 

@rczen

Bonsoir,

Comme toi, je suis plutôt partisan de ne pas toucher au firmware, sauf si on sait avec certitude que ça va corriger un problème gênant ou pour profiter d'une amélioration qu'on juge intéressante. C'est pourquoi je suis resté au firmware 21.07.67.32.

Je voudrais juste nuancer quelques conclusions hâtives. Jusqu'à maintenant il est toujours possible de télécharger plusieurs fois une même version. D'ailleurs si tu veux télécharger à nouveau la V16, avec la même méthode que tu as utilisée pour la V18, tu peux encore à l'instant. Ce qui s'est passé, c'est que concomitamment, Peugeot a retiré la V16. Sinon Peugeot Update aurait continuer à te proposer la V16.

Peugeot Update est fiable. L'installation qui a échoué avec ce message incongru "version incompatible avec le hardware", n'est pas dûe au fait que tu as préparé la clé USB avec Peugeot Update. L'échec se produit aussi avec une préparation "à l'ancienne", c'est à dire celle que tu as utilisée, et que nous utilisions tous avant la disponibilité de Peugeot Update, qui est récente. Il n'y a aucune différence entre une clé préparée par Peugeot Update et une clé préparée à l'ancienne (en respectant les règles).

Tu peux extraire directement le dossier SWL à la racine de la clé. 7-zip et d'autres bons extracteurs le permettent.

Nous n'en savons pas encore assez sur cette épidémie de "version incompatible avec le hardware". J'ai du mal à comprendre pourquoi la V16 est tout d'un coup "incompatible" alors qu'elle a fonctionné autour de trois mois dans mon 3008. Le firmware 21.07.67.32 toujours chargé sur mon NAC depuis 18 mois, est lui aussi devenu "incompatible". Va comprendre! Les retours d'expérience vont peut-être dégager une sorte de règle, à défaut de véritables raisons. Une chose est sûre: Peugeot reste dans sa tradition de grand communiquant! :oui:

Edit: il y a de de la redondance avec l'intervention précédente. Nous rédigions au même moment.

Courtoisement!
 
Dernière édition:

"Comme toi, je suis plutôt partisan de ne pas toucher au firmware, sauf si on sait avec certitude que ça va corriger un problème gênant ou pour profiter d'une amélioration qu'on juge intéressante. C'est pourquoi je suis resté au firmware 21.07.67.32."

Partant de ce principe, tu ne mettras jamais à jour, vu qu'il n'y a pas de changelog officiel...