Garantie ?

[Victor manuel]

Bonjour à tous

Ma voiture
Peugeot 308 tech édition puretech 1.2 s&s eat8 130
Date de livraison 28 janvier 2020
Donc même pas 1 an et encore sous garantie

Le 16 novembre un véhicule me percutant à l'arrière pare-choc abîmé et déformé
"Image trop grande"
Déposer pour faire les réparations et récupérer 2 jours plus tard
Et aujourd'hui je m'aperçois qu'on voit la petite déformation du pare-choc au niveau du haillon (logiquement c'est droit) vous voyez ce que je veux dire...

La voiture encore sous garantie donc, ma question est la suivante :

Le concessionnaire a-t-il obligations de remplacer le pare-choc avec une pièce neuve où juste faire des retouches ?
( mastic et peinture) mais la déformation a cause du choc est toujours visible.

Sachant que sur la facture il y a écrit
Jupe pare-choc arrière / quantité: 1
Support de pare-choc arrière / quantité: 1
Agrafe / quantité: 1

Merci à vous
Victor

 

[ns512]

Il me semble qu'il n'y a aucun rapport entre la garantie constructeur et une réparation consécutive à un accident de la circulation.
En revanche, si tu n'es pas satisfait de la prestation, il ne faut pas hésiter à lui dire et lui montrer pour commencer.

 

[Victor manuel]

Ok merci

 

[W13]

Il me semble qu'il n'y a aucun rapport entre la garantie constructeur et une réparation consécutive à un accident de la circulation.
En revanche, si tu n'es pas satisfait de la prestation, il ne faut pas hésiter à lui dire et lui montrer pour commencer.

Exactement
Et si la réponse du garage ne te convient pas, adresse toi à ton assurance (qui a forcément géré l'accident et sa réparation) pour leur signaler

 

[weeb]

le garagiste a une obligation de résultat. Il ne doit pas se cacher derrière des garanties, ou autres excuses.
il doit remettre à neuf soit en réparant soit en changeant.
Demander le rapport d'expertise initial....à partir de là la liste des éléments à changer est inscrite, il ne pourra plus se défausser.

 

[picard60]

et si besoin voir l'expert qui a missionné (-info obtenue par l'assurance)

 

[Victor manuel]

Bonjour a tous,

Merci pour vos réponses

 

[Sapiacain82]

J'avais eu un accident identique avec une 208 d'à peine un an et le bouclier avait été réparé et non changé.
Les experts travaillent pour les assurances et tirent au maximum le cout des réparations vers le bas ... rien de plus normal.

 

[Victor manuel]

Bonsoir,

Sapiacain82, oui je comprends très bien mais en ce qui concerne la remise à neuf bof
Ils ont juste mastiquer les défauts et repeinds seulement ils n'ont rien fait pour la déformation qu'il y a sur le dessus du pare-choc près du haillon arrière. (Je n'arrive pas a poster de photos)
Ensuite quand on passe avec un chiffon on se rends compte qu'il y a une bosse. Depuis mi avril je me change a l'arrière de ma voiture en raison de mon travail et au jour d'aujourd'hui on voit très bien qu'il y a quelque sur le pare-choc.

Merci a vous

 

[Sapiacain82]

Tu n'as pas eu de chance.
Pour ma par la réparation avait été très bien faite et aucune trace visible du choc.

 

[Victor manuel]

Bonjour à tous

Bonne nouvelle l'expert a demander a voir le pare-choc de ma voiture
Conclusion
Le garage été sensé remplacer le pare-choc a neuf et pas juste le réparer.

Merci à vous

 

[W13]

Il ne reste plus qu'à attendre ce remplacement, et le problème sera clos

 

[Victor manuel]

Bonjour à tous
Problème résolu concernant mon pare-choc arrière
Je voudrais bien poster une photo de l'avant et de l'après remplacement mais impossible de televerser un fichier pour que vous constater la différence.

Merci

 

[picard60]

impossible de televerser un fichier

diminue le poids de ces photos et elles passeront

 

[Coco17]

+1 utilise paint pour reduire

 

[Victor manuel]

Bonjour

Les photos sont sur mon téléphone
Mais je vais essayer
Merci