peinture pavillon toit à refaire

[Mickael VIGIN]

Bonsoir à tous,
J'ai eu aujourd'hui un retour de Peugeot France. Petit appel de courtoisie pour annoncer le refus de prise en charge.
D'après eux, ils se basent sur sur les dires de la concession alors que le concession me dit qu'elle transmet les photos et que c'est eux qui ont pris la décision.
Je pense que je vais faire un saut en concession pour leur demander si ils sont sûre de leur analyse (photos prises toit mouillé) avant d'entamer d'autres démarches.
J'ai demandé l'avis et l'écrit d'un carrossier de métier, qui dit qu'il n'y a pas de préparation particulière entre les deux peinture (vu le brillant du vert émeraude en dessous).
Je commence à récolter plaques d'immatriculation et les consentements de personnes ayant le même problème avec véhicule de moins de 2ans pour démontrer que le problème (TSB) est toujours d'actualité.
Avec toutes ces infos je ferai faire une expertise par un expert auto. Et je confierai ça à mon assistance juridique.

 

[Mickael VIGIN]

Réponse Peugeot

 

[patricevendee]

bonjour, juste un coup d'oeil sur le toit de ma 3008 de 2018 ces derniers jours... effectivement, il y a des 'éclats' de peinture noire laissant apparaître la couleur blanche de la voiture. un copain mécano m'a simplement dit que le noir a dû etre peint sur le blanc sans aucune préparation de la surface : (travail bâclé)
et là, garantie terminée, j'ai un gros doute sur une éventuelle prise en charge...

 

[Mickael VIGIN]

bonjour, juste un coup d'oeil sur le toit de ma 3008 de 2018 ces derniers jours... effectivement, il y a des 'éclats' de peinture noire laissant apparaître la couleur blanche de la voiture. un copain mécano m'a simplement dit que le noir a dû etre peint sur le blanc sans aucune préparation de la surface : (travail bâclé)
et là, garantie terminée, j'ai un gros doute sur une éventuelle prise en charge...

Bonjour, je suis actuellement en vacances et sur les lieux j'ai eu l'occasion de croiser plusieurs 5008. Une intégralement verte = pas de problème et une comme la mienne verte toit noir = défaut sur le toit également.
J'ai donné mes coordonnés à ces gens qui devraient incessamment sous peu, venir témoigner sur le forum.
Si vous voulez à un moment échanger nos coordonnées pour appuyer votre demande à Peugeot n'hésitez pas.

 

[rammstein69]

Le tsb dit qu’après un certain opr ils ont changé le mode d’application de la peinture… comme je l’ai refait, je pense qu’ils ont poncé … j’espère jusqu’à la 1e couche de peinture…

 

[Mickael VIGIN]

Bonjour,
Je pense que même si ils ont changé la méthode au delà d'un certain opr, la recette n'est toujours pas la bonne.
Par contre pour rammstein, la reprise du pavillon certainement ponçage etc...
Ça ne devrait plus bouger aussi facilement je pense.
Exemple, les coupes franches des GTI

 

[rammstein69]

en gros il y a un raccord de vernis en plein milieu... on voit qu'ils poncent la zone pour atténuer.

j'espère en ce qui me concerne qu'ils ont viré toute la 1e couche de peinture noire du toit... je vois pas comment ils pourraient stabiliser les écailles que j'ai eu... fin j'me fais pas d'illusion ça a du être mastiqué poncé et peint...

 

[Mickael VIGIN]

Bonsoir à tous,
Complément d'information.
Depuis le début, notre concessionnaire Peugeot dit "ce n'est plus sous garantie..." Et nos démarches en découlent...
Mais il faut regarder derrière votre bon de commande (garantie peinture).
J'ai donc une garantie peinture de trois ans sur mon véhicule.
Cela change l'accompagnement par une assistance juridique...
Affaire à suivre.

 

[Samsamsam1986]

Bonsoir à tous,
J'ai eu aujourd'hui un retour de Peugeot France. Petit appel de courtoisie pour annoncer le refus de prise en charge.
D'après eux, ils se basent sur sur les dires de la concession alors que le concession me dit qu'elle transmet les photos et que c'est eux qui ont pris la décision.
Je pense que je vais faire un saut en concession pour leur demander si ils sont sûre de leur analyse (photos prises toit mouillé) avant d'entamer d'autres démarches.
J'ai demandé l'avis et l'écrit d'un carrossier de métier, qui dit qu'il n'y a pas de préparation particulière entre les deux peinture (vu le brillant du vert émeraude en dessous).
Je commence à récolter plaques d'immatriculation et les consentements de personnes ayant le même problème avec véhicule de moins de 2ans pour démontrer que le problème (TSB) est toujours d'actualité.
Avec toutes ces infos je ferai faire une expertise par un expert auto. Et je confierai ça à mon assistance juridique.

Bonjour

Meme problème pour moi, la voiture a été livrée en aout 2019. Signalement du problème fait en juillet 2020 je me suis fait envoyé balader par la concession.

J’avais montré le TSB mais pareil soit disant refus de peugeot !

 

[Mickael VIGIN]

Bonsoir,
Dernièrement nous avions découvert que la garantie peinture était de 3 ans (ce qui n'est plus le cas sur les nouvelles Peugeot).
De ce fait, nous avions tout préparé pour que ça parte à l'assistance juridique.
Nous avons pris notre courrier jusqu'à la concession pour qu'ils ne soient pas surpris que ça arriverait en r.a.r
Nous avons été reçu par le responsable du sav qui nous a indiqué refaire une demande.
Hier, nous avons eu notre concessionnaire qui nous annonçait une prise en charge à 80% par la garantie relation clientèle.
Nous remercions la concession mais la marque me reste réellement en travers de la gorge.
Bonne continuation, et si vous avez besoin n'hésitez pas.

 

[boisserie]

Bonsoir à tous,
J'ai eu aujourd'hui un retour de Peugeot France. Petit appel de courtoisie pour annoncer le refus de prise en charge.
D'après eux, ils se basent sur sur les dires de la concession alors que le concession me dit qu'elle transmet les photos et que c'est eux qui ont pris la décision.
Je pense que je vais faire un saut en concession pour leur demander si ils sont sûre de leur analyse (photos prises toit mouillé) avant d'entamer d'autres démarches.
J'ai demandé l'avis et l'écrit d'un carrossier de métier, qui dit qu'il n'y a pas de préparation particulière entre les deux peinture (vu le brillant du vert émeraude en dessous).
Je commence à récolter plaques d'immatriculation et les consentements de personnes ayant le même problème avec véhicule de moins de 2ans pour démontrer que le problème (TSB) est toujours d'actualité.
Avec toutes ces infos je ferai faire une expertise par un expert auto. Et je confierai ça à mon assistance juridique.

Bonsoir,
Dernièrement nous avions découvert que la garantie peinture était de 3 ans (ce qui n'est plus le cas sur les nouvelles Peugeot).
De ce fait, nous avions tout préparé pour que ça parte à l'assistance juridique.
Nous avons pris notre courrier jusqu'à la concession pour qu'ils ne soient pas surpris que ça arriverait en r.a.r
Nous avons été reçu par le responsable du sav qui nous a indiqué refaire une demande.
Hier, nous avons eu notre concessionnaire qui nous annonçait une prise en charge à 80% par la garantie relation clientèle.
Nous remercions la concession mais la marque me reste réellement en travers de la gorge.
Bonne continuation, et si vous avez besoin n'hésitez pas.

 

[boisserie]

Bonjour J'ai le même problème avec mon toit black diamond sur mon 3008 qui date dec2018. taches blanches apparaissent de plus en plus !
que faire ? Merci de votre aide

 

[jbf69]

@boisserie

Bonjour,

Si tu as une garantie de 3 ans, comme @Mickael VIGIN , il est hyper-urgent de commencer les démarches!

 

[Loustau-Chartez]

Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum.
J'ai le même problème de décollement local de la peinture noire du pavillon de mon 3008 GT Line blanc nacré de décembre 2018. un morceau de peinture m'est resté entre les doigts en lavant la voiture à la main. Le concessionnaire qui entretient mon 3008 convient du défaut, mais n'ayant pas d'atelier de peinture il me renvoie vers le gros concessionnaire local que je ne connais pas. A moi de me débrouiller avec lui semble t il...
Je n'ai pas encore pris contact, mais ça ne me semble pas gagné.
Quelqu'un peut il me communiquer le TSB auquel vous faites référence, il n'est plus accessible dans le post de Rammstein 69.
Merci

 

[dm25]

Bonsoir,
Je viens d 'acheter un 3008 gt line en occasion de janvier 2017 ( 8500 km seulement) dans un etat impeccable (retraité, la voiture dormait au garage...) ...jusqu'à ce que je me rende compte ce matin en faisant le plein d un aspect de pleins de petits impacts sur le toit de la voiture...(c est bien le dernier endroit que j ai regardé au moment de l'achat...je n ai meme pas regardé du tout...) en cherchant sur le net je suis tombé ici et j ai malheureusement la reponse à mes questions ...
je pense qu etant donné qu il s'agit d une voiture d'occasion et ayant 5 ans pile poil ce mois ci, c'est peine perdue d 'aller en concession ?
vous parlez de TSB ? à quoi cela correspond ?
Et selon vous le jour ou il y en aura besoin, à combien pensez vous que le cout s eleverait pour refaire uniquement la peinture du toit ?
merci et bonne soiree

 

[Jessicalar]

Bonjour surprise du dimanche matin quand mon conjoint à laver notre 5008 Crossway de 2019 ..
Le toit est dans un état catastrophique on voit le gris métallique à énormément d'endroit la peinture c'est écailler .. je n'arrive pas à mettre les photos.. On attend de savoir comment sa va se passer pour nous mais l'intégralité du toit est à repeindre ... vehicule neuf à 38 000€ et on enchaîne les défauts de fabrication ..

 

[Mickael VIGIN]

Bonsoir,
ca fait un moment que je ne me suis pas connecté mais je vois que les plaintes continues d'affluer.
Faute de temps j'avais accepté la prise en charge à 80% par Peugeot ce qui faisait 200E de ma poche.
Clairement le discourt est correctement rodé chez Peugeot, je regrette les méthodes utilisées ces derniers temps par la marque.
La courroie de distribution (1.2 puretech), ou la périodicité de remplacement a été modifiée à la baisse du jour au lendemain sans contrepartie financière pour les clients (gros sujet également).
Pourtant amoureux de la marque la prochaine ne sera plus une lionne, ni une du groupe Stelantis.

 

[Jessicalar]

Bonjour, bon suite à mon poste du 31 janvier, nous nous sommes rapprocher de notre protection juridique car ni peugeot ni peugeot France nous donne de solution. Pour notre garage peugeot c'est de la fiente d'oiseau et des cailloux qui auraient abîmer notre toit.. Dossier juridique ouvert nous sommes en attente du rendez vous avec l'expert.

 

[dm25]

De mon côté, j ai contacté sans succès Peugeot etant donné que la voiture a 5 ans...me rappelant que la garantie peinture etait de 3 ans , sauf si j avais fait chaque année le controle corrosion du vehicule, chose que personne ne fait j imagine... j ai contacté 3 concessions en leur demandant leur retour d experience sur ce probleme "ha non , on a jamais eu de soucis particulier sur ce point..." Leur ai dit d'aller se connecter sur ce forum à l'occasion...
J'ai vu un carrosier extérieur à Peugeot, me dit qu'il faut compter dans les 500-600 euros le jour où il faudrait refaire la peinture du toit...

 

[Starskier]

Petite anecdote : cet automne, mon père a vendu son 3008 de 2017 avec toit noir. Toit repeint sous garantie (merci ce forum), car il y avait les défauts de peinture évoqués dans ce topic. Un éventuel acheteur se présente, très intéressé, on mentionne que le toit a été repeint sous garantie, et du coup, le type n'a pas voulu l'acheter car... le toit avait été repeint !...

 

[yannm75]

Petite anecdote : cet automne, mon père a vendu son 3008 de 2017 avec toit noir. Toit repeint sous garantie (merci ce forum), car il y avait les défauts de peinture évoqués dans ce topic. Un éventuel acheteur se présente, très intéressé, on mentionne que le toit a été repeint sous garantie, et du coup, le type n'a pas voulu l'acheter car... le toit avait été repeint !...

Quel c..