Application mobile MyPeugeot App

Mettre en cause le Bluetooth n'est pas clair pour moi.
Pourquoi toutes ces accusations sur la connexion Bluetooth alors qu’elle fonctionne parfaitement.
Pour preuve AndroidAuto fonctionne parfaitement et automatiquement. Que ce soit en bluetooth ou par câble.
La connexion bluetooth est donc établie entre la 308 et le smartphone.
La même connexion est parfaitement utilisée par l’application MyPeugeot car lorsque je coupe le contact, les autonomies de kilomètres se mettent instantanément à jour dans MyPeugeot.
Seule la remonté des trajets ne fonctionne pas la plupart du temps.

Pour moi, le problème vient donc bien de l’application qui utilise une couche applicative spécifique qui échoue.
On perçoit d’ailleurs fugitivement une erreur « la commande a échouée, veuillez réessayer ». Ou impossible de joindre le serveur (en anglais).
 
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J'avais c'est erreurs sur la précédente application. Ça ne fonctionnait pas mieux avant cette version, ni avec la dernière.
Pour moi, l'erreur sur l'envoi de la commande est plus liée à l'actualisation ou aux commandes à distance. J'avais ça quand je ne parviens pas à actualiser l'état de charge ou à passer une commande à distance.
 
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Vous avez bien résumé. Même sans la montre connectée l'appli ne se connecte toujours pas au véhicule.
Pour info je suis sous Android
 

Petite fantaisie de l'application :
ce week end je lance l'application (que je n'avais pas lancé depuis plusieurs jours). Je suis déconnecté et je dois donc me re connecter. Une fois connecté, j'ai perdu quasiment tout mes anciens trajets (il m'en manqué déjà beaucoup vu que j'avais déjà tout perdu quand j'ai changé de téléphone). J'ai mes trajets depuis environ 1 mois c'est tout.
Cerise sur le gâteau, dans les trajets, quand je scrolle pour voir le plus ancien trajet, au bout d'un moment ça remonte automatiquement vers le haut.
Top comme d'habitude :)
 

Hey guys, looks like I am not the only one with this issues. I got my new Peugeot 308 7 months back, and have not been connected to MyPeugeot app since then. Not even once. I got my IVI upgraded to 1.19.44.8 version 1 week ago, but it did not help at all. Been trying to solve this issue with technical support but nothing helped. So probably will be waiting for another few months or years lol.. really shame.
 

... J'ai perdu quasiment tout mes anciens trajets (il m'en manqué déjà beaucoup vu que j'avais déjà tout perdu quand j'ai changé de téléphone). J'ai mes trajets depuis environ 1 mois c'est tout.

Par défaut, l'affichage est filtré sur le mois en cours.
 


Un trajet lundi. 1 de mes 3 d'aujourd'hui, et rien entre !
Je me demande si parfois les trajets remontent, mais ne s'affichent pas. Je force toujours l'arrêt de l'application pour ne pas qu'elle vide la batterie, alors que j'en ai besoin que quand je roule, pour passer une commande ou pour suivre ma recharge.
Mais ces dernières semaines, suite à des soucis d'actualisation ou de commande à distance, il m'arrive de vider le cache. Juste le cache, pas toute les données.
Ca peut peut-être expliquer le peu de remontées de cette semaine ?
 

Si tu force l'arrêt de l'application et que tu supprimes le cache, ça peut poser des soucis à l'application. Il faut faire cela vraiment quand c'est nécessaire ou après une MAJ par exemple.
Sur Android, j'ai mis les réglages de batterie sur aucune restriction et l'application ne bouffe pas grand chose, mais ne n'utilise pas de véhicule hybride ou électrique...
Screenshot_20221117-232633.png
 


Je me demande si parfois les trajets remontent, mais ne s'affichent pas.
Un des cas potentiels de cela serait un trajet avec de mauvaises données. Mais généralement, dans un cas comme celui-là, cela empêche alors l'affichage des trajets suivants aussi (on va dire qu'on est dans un cas où tout semble bloqué)
Ce cas a d'ailleurs déjà été expliqué et remonté ici, mais je ne me souviens plus quel forumeur en avait parlé
 


J'avoue ne pas avoir lu les 69 pages de ce post et je "traite" plutôt mon problème de non remontée des trajets dans la partie 308 (P51 2021/--)
En effet je suis persuadé que la même application MyPeugeot ne se comporte pas de la même manière selon le véhicule.
Ce qui me fait dire ca entre autre:
- je n'ai jamais eu de problème avec mon ancien 3008 de 2018 à septembre 2022 avec le même smartphone et la même appli et dans le même contexte de connexion systématique en bluetooth. Alors que depuis quelques semaines avec ma 308 hybride SW la remontée des trajets ne fonctionne que rarement, apres avoir tout épluché, essayé, paramétré.
- avec ma 308 et la présence du RGPD dans sa version, le process est totalement différent (parfaite connexion Bluetooth en permanence et pourtant de nombreux trajets ne remontent pas)

Il me semble difficile de parler du même problème dans un topic ou se mélange de nombreuses voitures différentes.
Est ce que je dis des âneries :voyons:
 
Dernière édition:

Des âneries ,non ,je le pense aussi peut être dû au type de voiture
peut être essayer de refaire une page avec un questionnaire pour cibler ??
N° version apk ,
Modèle de voiture
Résultats ,.....fonctionne bien ,aléatoire et ne fonctionne pas
le smartphone je ne pense pas ,(au cas ou version ?)
 

Non, tu as entièrement raison.
Dans les débuts, en 2020, j'ai eu l'occasion de rouler en 208 avec un NAC Wave3. Pas besoin d'être en data dans l'application pour que la connexion se fasse, idem pour la remontée, alors que sur ma 208 II avec NAC Wave3 il fallait avoir lancé l'application en étant connecté à internet au préalable.
Pour moi, les soucis de remontées proviennent principalement du NAC, par le passé j'étais obligé de le rebooter plusieurs fois pour que ça refonctionne.
Ces derniers temps, j'ai perdu 1 trajets depuis la 1.36 sinon tout remonte, pas à chaque coupure mais en remettant le contact ou au prochain trajet...
 

Bon, un autre de perdu hier. 3 trajets, 26, 32 et le denier 1 km. Le premier est remonté direct, le 2e n'est pas remonté, ni après le trajet de 1km.
Tout à l'heure, en reprenant la voiture, celui de 32 est remonté mais pas celui de 1. Le trajet d'aujourd'hui est remonté direct
 

Do you think they can have all smartphones, with all OS and firmware versions, and all cars, together, to test ?
If yes, it would take more than one year for testing due to the incredible number of smartphones in the market !
So, not all tests can be done.

They don't need all smartphones with all OS and firmwares! The APIs are for that! They make the compatibility Job! I am a hardware and software developer, I know what i am talking about!

The app developers are a completely incompetent guys, managed by bigger incompetent bosses! That is a fact!

There are a few communication protocols depending of the car and manufacture year! That, they should test! They should test if app is working correctly with all the protocols before releasing it! In my case the app was working perfectly until 1.36 (3008 from 2018). They should have a beta channel to release versions and fix problems in real time based in beta users feedback and only after that, release the update to the official and stable channel! Those incompetent devs are using oficial/stable channel to release untested versions and simply don't care about it! At least, the minnimum that they should do was to read user feedback, check what protocol (car series) were affected and fix it for next release! And that release should be publiched in a time of few hours, not days or weeks! App is not working in a few protocols at more than 2 months! This is completely unacceptable!

This app is used by almost all Peugeot clients
Thousand of users off. If the devs are a third party companny, they don't have less responsability because of that! At least Peugeot should make pressure on them and control that!

This situation seems unreal! No one cares. Update after update the same problems persist!

Versions before 1.36 were working, but its ssl certificate has expired, so downgrades don't work either.

About the problem of having a watch connected, that is a good thing to test, but is one more proof of they incompetency! That could really happen if devs are dummy and didn't expect that situation (beta channel acceptable things), but BT devices have a unique ID and when you make a call, the phone does not try to send that call to the watch!!! Why? Because of that ID, it knows to what ID to send the communication! In this routes communication problem, its the same thing! If app has that problem, it's because it is trying to o communicate with the fist device it founds and not with the one it should! That is super easy and simple to fix and should not take months!

Sorry for my indignation, but this is absolutely and completely unacceptable!
 
Dernière édition:


Et moi aussi je confirme...
Cette application est aussi utilisée par Citroën.
Et une très grande firme française en assure le développement mais je pense que le lien contractuel entre PSA et cette firme fait qu'on teste à l'économie...

And I also confirm...
This application is also used by Citroën.
And a very big French firm is in charge of the development but I think that the contractual link between PSA and this firm makes that it is tested at the economy...
 

They don't need all smartphones with all OS and firmwares! The APIs are for that! They make the compatibility Job! I am a hardware and software developer, I know what i am talking about!

The app developers are a completely incompetent guys, managed by bigger incompetent bosses! That is a fact!
Like some others that clains they are the best, and the others are bad, come to the dev team, propose your super competancies.
And just after, I will see what you will be able to do, or not !

And if you think API can do all, with all hardware and OS/firmwares with so many differencies, I tell you that no, you don't know what you're talking about, and especially in the "inside car" development.
 

Pourquoi réagir par cette agressivité ? Il a droit d'avoir un avis. En quoi cela te regarde ? Il ne t'a pas mis en cause.
Il a le droit d'être déçu par quelque chose qui ne fonctionne pas bien pour laquelle il n'y a aucune réponse du support.
Quand on dépense enormement d'argent de ses propres deniers pour une voiture on s'attend à être écouté en cas de problème.
 

Quelle agressivité ? Lui dire que croire qu'il est le meilleur et qu'il ne l'est pas finalement, dans ces circonstances particulières de développement, et qui est tout à fait justifié, est être agressif ?
Et lui, il n'est pas agressif quand il dit que les développeurs sont des gens incompétents ? Ben voyons !
Etre décu, certes, il en a tout à fait le droit, mais de là à enfoncer les autres en se sentant supérieur (alors que c'est faux, ou qu'il vienne le prouver), il y a une grande marge
 

Agressif car tu n'es pas mis en cause pour réagir pareillement. Il ne sadresse pas a toi personnellement. Si une opinion qui ne s'adresse pas à toi te contrarie tu n'es pas obligé de réagir. On peut discuter aussi entre nous sans recevoir les contrariétés de chacun.
Et sur le fond, ses propos sont très précis et justes. On voit le métier. (Quel est le tien ?).
Il y a des décennies qu'en développement on s'appuie sur des api standard décrites dans des protocoles. Aux clients de respecter les api. Sans cela l'informatique n'aurait pu se développer s'il fallait se rendre compatible avec tous les autres.
C'est un peu comme les relations entre humains, il y a des règles de vie en société qui permettent normalement de se fréquenter sans s'agresser.
Tes remarques sont nombreuses, très souvent pertinentes et intéressantes sans qu'elles aient besoin de cette couche sensible exacerbée.
 
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Tu connais quoi de moi, de mes collègues proches ? RIEN
Donc n'affirme pas sans savoir, merci
 

qu'il ne l'est pas finalement
Prouve-le...

Pour mémoire, j'ai entendu une pub PSA très récente qui présente l'appli comme un plus... Alors comprend bien que quand ça ne fonctionne pas, il y a des raisons de se plaindre.
Tu continues sur le registre de la complexité : l'utilisateur final n'en a rien à faire ! Lui ce qu'il attend c'est d'avoir ce qu'on lui a promis... Si PSA ne sait pas la faire fonctionner, il y a des conséquences à tirer.
 
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Like some others that clains they are the best, and the others are bad, come to the dev team, propose your super competancies.
And just after, I will see what you will be able to do, or not !

And if you think API can do all, with all hardware and OS/firmwares with so many differencies, I tell you that no, you don't know what you're talking about, and especially in the "inside car" development.

Dear friend,
I don't think I'm better or worse than anyone else. But there is one thing that I am and that I do not tolerate in someone who is not! Which is to be competent and take on the tasks given to me!
Life is made of challenges and the bigger they are, the more pleasure they give to overcome! This is my way of facing challenges!
When I take on a task that I haven't fully mastered, I literally kill myself working and studying to overcome difficulties and meet deadlines! Anyone who doesn't work this way is not competent and I don't allow them to join my team!
These things have to be viewed in binary or boolean mode! There are only two hypotheses, either it works or it doesn't!
If it only works sometimes, it can't be said to be working! If it's not working, there's a problem, and if there's a problem, it needs to be fixed!

When? To the next year?
No! It has to be resolved now!
While the problem is not solved, we do not move forward with new features!

I don't know what I'm talking about?
OK, teach me, please!

I have two quotes posted on my company walls in very large letters:

1. "never enter into a war of intelligence with disarmed people"

2. "If it works, don't touch it!"

I don't want to offend or to seem arrogant and I would really appreciate it if you would please enlighten me, because I will be happy to learn with you.

I say and repeat as many times as necessary:
app developers don't have to worry about different smartphones, different OS versions, etc! APIs do that! Regarding the communication protocols with the different types of vehicle hardware, there are also APIs and SDKs, provided by the manufacturers of these same hardware!

What do developers have to do? Just develop an app that communicates with all of them!

Is this complicated?
If the job is done correctly, no!
If it worked correctly before, why is it not working now? Simple, because someone didn't do their job correctly and when adding a new protocol or changing a main function in order to communicate fom that new protocol, they screwed up and spoiled the function in a way that it stopped communicating with one or more old protocols !

Is it possible for this to happen? Yes, it's very easy to happen, especially if you're not very careful!

Are there any mandatory procedures to avoid problems when changing structural functions?
There is ONE!
Test all protocols again to make sure the function works with the new protocol, but also remains compatible with all previous ones!

Competent developers work this way... and if by any chance a problem still occurs due to a specific situation that has not been tested, it has to be resolved immediately!
This app is like a set of apps, as it works differently for each protocol it communicates with (if it's done right).
The only challenge you have in this case is just automatically identifying which device you are communicating with, to use the correct protocol.
This is where the app fails!

Once again, it is not admissible that a company of the size and scope of PSA even allow something to be released on the market that has not been properly tested, putting thousands of users down, and it is even more serious that it takes forever to resolve a simple problem!

Thank you to those who understood my previous post! I am really completely dissatisfied and outraged by so much incompetence on the part of app development that is actually mentioned as something customers are entitled To when purchasing a Peugeot vehicle!
 

1er question de sa part avez-vous une montre connectée? Réponse ou

Nope. Pas de montre connectée en ce qui me concerne :(.

Elément supplémentaire : bien que l'appli ne me laisse pas réintroduire le VIN de ma 508 et la considère comme toujours connue - sans en rien afficher - j'ai observé au moins en 1 occasion que l'appli MyPeugeot (sous iOS) revenait à l'avant-plan à l'extinction de la voiture. Il y a donc apparemment un minimum d'interaction.

Pour le reste, aucun progrès ... Je pourrais essayer de me connecter avec un device Android ...
 

it needs to be fixed!

When? To the next year?
No! It has to be resolved now!
In French : Yaka and his brother Faukon ...
All the rest is litteratur. As I said, come to the dev team, many jobs are open in Stellantis Software entity, as Carlos Tavares mentionned.
I really want to see what you will produce ... or not !