ROUILLE sur la panneau de toit

[joske]

Et ici quelque Photo's de mon panneau de toit. Apres 1,5 années:

ROUILLE




Je contacte le service à la clientèle de Peugeot pour la rouille. Il me dit, ah monsieur, ce n'est pas de garantie!

Acheter un toit en carbone vous ne voyez pas plus!

Je dois peindre à nouveau.

 

[Francis]

Bonjour

Ton toit est bien d'origine ?

Si oui : insiste après du serv client et du concessionnaire ! Car pour moi, il s'agit bien d'une anomalie qui doit etre prise en charge

 

[poopy94]

Si je ne dis pas de bêtise il y a une garantie anti corrosion de plusieurs années ?
Je ne vois pas pourquoi elle ne s'appliquerait pas au toit et qu'est ce qui motiverait le refus de prise en charge.
Tiens nous au courant, courage.

 

[rey95]

c'est lamentable de répondre ca !!

a quoi il sert le bain d'electrolise pour justement combatre l'arrivée de la rouille

et j'aimerais bien que peugeot m'explique comment ca peut rouiller SOUS la peinture

ça ça sent la peinture qui cloc tout simplement et non de la rouille

 

[Francis]

IL suffit qu'une trace de graisse n'est pas été correctement enlevée lors du traitement, ou une retouche ...
Ce pbm est quand même très rare.

 

[joske]

Oui, mon toit est originaux.

Je ne peux pas blâmer mon concessionnaire, il a fait ce qu'il pouvait. L'expert Peugeot qui sont venus voir dit que c'est "stone chips" et n'est pas couvert par la garantie.

 

[Francis]

=> Là, c'est un défaut de production : il doit etre pris en garantie !

 

[rey95]

c'est de toute façon un défaut considéré comme vice caché donc peugeot doit refaire le toit a sa charge, faut pas lacher le morceau, s'il insiste en te disant de placer le rajout carbon accepte mais tu leur répond que ce sera a leur frais a 100%

si tu a assistance juridique c'est le moment de t'en servir

 

[rcz 62]

je ne suis pas étonné de la réponse du service clientèle je ne sais pas a quoi sert la garantie peugeot le moindre problème quel que soit le niveau n est pas pris en garantie et dire que des personnes payent pour une prolongation de garantie c est tous bénéfice pour le réseau peugeot

 

[rey95]

si le vernis n'a pas d'impact peugeot est OBLIGE de refaire la peinture

il n'y a rien qui peut les faire ce defillé, c'est un defaut point barre
là y'a pas de manque d'entretien ou quoi

lache pas le morceau, regarde dans ton coin , il y a partout association de consommateur avec de l'aide juridique gratuite

 

[kawajo]

si le vernis n'a pas d'impact peugeot est OBLIGE de refaire la peinture

il n'y a rien qui peut les faire ce defiler, c'est un défaut point barre
là y'a pas de manque d'entretien ou quoi

lache pas le morceau, regarde dans ton coin , il y a partout association de consommateur avec de l'aide juridique gratuite

Il parle de "stone chips", donc des impacts, mais sur le toit c'est surprenant, surtout vu la surface de rouille qu'il y a déjà.

 

[rey95]

perso je vois pas un pet de rouille mais de la peinture qui a cloqué
la rouille c'est marron

de toute façon tout est bon pour ce dégager de toute responsabilité, c'est inadmissible sur une voiture de cette age, faut arrêter de ce laisser faire par des prétextes bidon

 

[vavawoum]

je ne suis pas étonné de la réponse du service clientèle je ne sais pas a quoi sert la garantie peugeot le moindre problème quel que soit le niveau n est pas pris en garantie et dire que des personnes payent pour une prolongation de garantie c est tous bénéfice pour le réseau peugeot

Un impact de gravillon ça doit se voire c'est quoi ses experts de mer.. vive le S.A.V. Peugeot

 

[titi33]

Comme le dit poopy94, il y a une garantie anti corrosion et je crois qu'elle est de 10 ou 12 ans. Ensuite à voir dans le carnet d'entretien,quand j'ai acheté ma z, j'ai cru voir un passage (dans le manuel d'entretien ou cahier des vidanges) qui dit qu'un état de la carrosserie doit etre fait au bout des 4 ans, justement pour vérifier qu'il n'y ai pas de probleme, pour la poursuite de la garantie. Avez vous vu cela aussi.Je dis bien j'ai "cru" lire cela, ça remonte à plus de deux ans, et ne suis plus sur, des termes, mais il me semble bien avoir lu quelque chose sur la garantie peinture au bout des quatre premieres ou au bout des quatre premieres années de la Z.A confirmer donc !

 

[vavawoum]

Les conditions de garantie d'après le carnet d'entretien
les visites périodique de contrôle sont pas gratuite

 

[pat10]

j'ai essayé de regarder la photo du mieux que je pouvais , mais je ne vois pas " d'impacts "...

on dirait que la peinture fait une cloque .....après , je ne sais pas ce qu'il peut y avoir sous cette

cloque , mais je trouve quand même çà lamentable de la part de peugeot de se défiler comme

çà.......

 

[vavawoum]

Si pour chaque impact on a ce résultat imaginé le pare-choc et capot de nos voitures pas normal

 

[Julienm]

Pour moi ça rentre dans la garantie anti corrosion, rouille qui viens de dessous la peinture.

C'est vrai que c'est quand même très surprenant.

Si ils ne veulent pas bouger, contacte un expert auto, et ton assurance.

 

[pat10]

Si pour chaque impact on a ce résultat imaginé le pare-choc et capot de nos voitures pas normal

Entièrement d'accord avec toi , mais dans ce cas précis , il n'y a pas d'impact !

On voit sur la photo que c'est comme une cloque qui se forme et ça fait vraiment penser

à de la rouille sous la peinture......

je ne comprends pas que Peugeot ne prenne pas cela en garantie ...

C'est absolument inadmissible !!!!!

 

[Julienm]

Appel relation clientèle. La ce sera une réponse de Peugeot et non du CC.

 

[boudebois]

Si ce genre de truc aussi flagrant m'arrivait, je ne lâcherais pas le morceau et ils me prendraient ça en garantie. Et vite fait.............
Faut pas y aller en disant s'il vous plaît, mais s'amener en mettant vraiment la pression, qu'il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Faut foncer, quitte à être désagréable

 

[rey95]

+1, faut être ferme, sinon il prendront rien en charge

vas voir un carrossier peintre indépendant pour avoir son avis

 

[petitcoeur]

Bonne chance en tt cas ...

 

[fabrice748]

Très étonnant que vu la taille de cette tache tu ne t'en ai pas aperçu avant ! es-tu bien sûr que c'est de la rouille ? les tôles de carrosserie sont galvanisées et je ne vois comment cela peut rouiller en si peu de tps (1,5 ans) .. n'y aurait-il pas eu plutôt un produit agressif, de la résine d'arbre ou une déjection d'oiseau qui serait tombé sur le toit ? si ta Z est d'occaz n'y aurait-il pas déjà eu une retouche sauvage sur le toit ?

 

[Francis]

Les toles de pavillon ne sont pas forcément galvanisées

 

[tang]

C'est incroyable! Faut leur mettre la pression et contacter Peugeot Belgique en les menaçant d'envoyer les photos dans le "moniteur automobile" (l'équivalent de auto plus en France).

Franchement vu le prix de la voiture c'est incroyable. N'hésite pas à contacter la presse (autogids nl).

Peugeot me surprendra encore avec la qualité médiocre du service après vente de la maison mère. Heureusement qu'il y a encore des concessions qui rectifient le tire dans le bon sens du terme.

Courier recommandé écrit par avocat et je te garanti que leur réponse changera rapidement! La mienne a 2ans et ras. Je vais tenir ça à l'oeil car si ça devait m'arriver, je pense qu'elle serait vendue directement et sans aucune hésitation.

 

[rcz 62]

C'est incroyable! Faut leur mettre la pression et contacter Peugeot Belgique en les menaçant d'envoyer les photos dans le "moniteur automobile" (l'équivalent de auto plus en France).

Franchement vu le prix de la voiture c'est incroyable. N'hésite pas à contacter la presse (autogids nl).

Peugeot me surprendra encore avec la qualité médiocre du service après vente de la maison mère. Heureusement qu'il y a encore des concessions qui rectifient le tire dans le bon sens du terme.

Courier recommandé écrit par avocat et je te garanti que leur réponse changera rapidement! La mienne a 2ans et ras. Je vais tenir ça à l'oeil car si ça devait m'arriver, je pense qu'elle serait vendue directement et sans aucune hésitation.

encore faut-il pouvoir réussir a la revendre en vue du nombre de z actuellement a vendre sur le marché de l occasion c est affolant

 

[tang]

encore faut-il pouvoir réussir a la revendre en vue du nombre de z actuellement a vendre sur le marché de l occasion c est affolant

Tout dépend du prix et puis un diesel full option avec kit hiver et kit 19 été si le prix est correct...

Je viens de vérifier sur le internet, quand tu veux une RCZ noir full option y en a 2 sur autouscout24. Quand je dis full c'est full opt (cuir, gps, xenon, jbl, etc...)

A 80.000km 2 à 3ans ça se vend 17.000€ c'est correct. Par contre vendre une voiture achetée neuve avant 3ans et peut importe la marque tu perdras beaucoup d'argent...

 

[Francis]

Il y a un sujet sur la revente des RCZ

On reste sur le sujet initial : "rouille sur le toit", merci

 

[philippep]

si ça devait m'arriver, je pense qu'elle serait vendue directement et sans aucune hésitation.

Belle mentalité !!
Merci pour l'acheteur