Je suis d'accord, qu'on ne nous doit pas tout ... Mais dans ce cas précis, Peugeot a BIEN réagit ... tu as une voiture en prêt, et apparemment, ils n'ont pas rechigné à faire le prêt ...
Quand ma centrale ABS est tombée en panne au bout de 350km , (compteur en panne, tachymètre en panne, plus de direction assistée, plus d'ABS donc, et le voyant "dépollution" allumé en permanence), le dialogue a été :
- Laissez la nous quand ça vous arrange .
- Je fais 15 kilomètres pour vous l'amener et je vais travailler comment à la Défense (60 km plus loin) ?
- Vous devez trouver un moyen de vous déplacer, on n'a pas de voiture de prêt disponible. Elle roule ! non ?
- Pardon ? Ma voiture neuve présentent des dysfonctionnements, qui sans être expert me semblent liés à la centrale de freinage : mais ça ne vous paraît pas, sans dire dangereux, du moins "pas bon" de rouler avec la voiture dans cet état ?
- Vous êtes bien venu jusqu'ici ? C'est qu'elle roule ...
- Je ne sais pas si je vais m'arrêter en revanche... Elle ne compte plus les kilomètres et n'affiche plus la vitesse : comment suis-je censé, ne serait-ce que respecter le code de la route ? Comment savoir si elle va tout simplement freiner ? Est-ce indiqué de conduire avec une direction assistée en panne ? Ca ne tire pas sur la direction ?
- Ne bougez pas, je vais voir le directeur
... 20 minutes, montre en main, après ...
- Je suis désolé, on ne peut pas qualifier votre problème comme immobilisant, on ne peut rien pour vous : soit vous nous la laissez, soit vous partez avec ...
(moi toujours calme, avec de l'inquiétude dans voix) - Je ne pense pas que vous ayiez vraiment compris : pour moi cette voiture est inutilisable dans l'état où elle est ... Elle ne me permet pas d'être tranquille ... ce n'est pas 4km que je fais en campagne : je fais 120km par jour sur la N118 ou la N10 en ville, je ne peux pas me permettre une défaillance à vive allure !
- Moui, vous exagérez ...
- Je peux parler au directeur ?
- Il est occupé là ...
- Je vais attendre, de toutes façons, j'ai acheté une voiture en état de marche, elle ne l'est plus, selon les critères du carnet d'utilisation (les voyants "dépollution" et "ABS" allumés imposent l'ARRET au point Peugeot le plus proche). Si vous n'avez plus de voiture de prêt, vous avez certainement un loueur avec qui vous travaillez. (légèrement ironique) Le directeur a bien une Peugeot au moins ? Si elle a ce genre de problème, il rentre à pied ?
- Nous avons toujours des voitures ... (et là il se mord la langue) ... mais elles ne nous appartiennent pas.
j'abrège là parce que j'ai plaidé mon cas pendant encore UNE bonne heure...
...- Bon finalement (le chef d'atelier, apparemment opposé à la nouvelle direction de la concession) on va se débrouiller. Vous prenez la 206 qui est là, et vous la gardez jusqu'à nouvel ordre ...
Il s'avère que la voiture est restée le reste de la semaine au garage dans le même état tableau de bord entièrement démonté ... J'aurais fait comment sans insister pour avoir une voiture de prêt ?
sans compter que lorsque je l'ai récupérée, j'ai eu deux nouvelles fois la panne, immobilisant à nouveau la voiture 3 semaines, puis 2 semaines ... Soit 6 semaines de voiture de prêt au total.
Si on se laisse faire dès le départ et qu'on se laisse fixer les idées par la politique orientée rentabilité et non service-client de CETTE concession ... on est bon pour cracher soit même les notes de taxi et les locations de voitures alors qu'on n'a fait à peine 400km avec une voiture NEUVE ! ZUT ...
Moi, c'est juste ça qui m'énerve comme comportement ... Je remercie encore le chef d'atelier d'avoir fait, LUI, tout son possible pour que je ne me retrouve pas comme un imbécile, mais ce n'est qu'après avoir pris racine dans la concession, parlant tour à tour au commercial qui me l'avait vendue, aux autres vendeurs, en faisant le Caliméro tout gentil, tout calme, mais connaissant un minimum le papier qu'il avait signé (je peux vous dire que la notice, la garantie, je les ai épluchées devant eux ... 1h après la fermeture de la concession, je suis finalement parti avec la voiture de prêt ... (qu'ils n'avaient pas 2h auparavant soit disant).
jr
J attends la mienne, elle devait m être livré le 20 janvier, nous sommes le 25 et toujours rien.
J'espere pour toi que non 
je viens de prendre contact avec le service livraison de mon concessionnaire et très mauvaise nouvelle : ma voiture fait partie de la dizaine de véhicules déffectueux, d'après ce que l on m a dit il semblerait que le problème soit une mauvaise fixation des sièges. Ma voiture serait sur parc quelque part en Ile de France et doit repartir en usine (Slovaquie me semble t il) pour modifications. Autant dire que je ne suis prêt de l avoir 
si ca vous interesse je vous tiendrai au courant...
sinon à part ça, ça va merci 
Suite au prochain épisode ....
