Avis sur le garage PEUGEOT BAILLY à YUTZ (57970)

[jms57]

Voici ma mésaventure.

La semaine dernière, j'ai fait la révision des 80.000 sur mon véhicule 307 XSI HDI 110cv avec un contrat maintenant 48 mois ou 100.000km.
je leur avais dis que mon klaxon ne fonctionnait pas. A ce sujet, je suis reparti avec le même problème. Mais le pire reste à venir.
Je me suis rendu dans un petit garage PEUGEOT pas loin de là, sans leur dire que j'avais fait la révison mais en leur disant que j'avais un contrat maintenance. j'ai dis que j'avais le klaxon qui ne fonctionné pas. dignostique après une journée. Volant changé, et avec une belle surprise plaquette de frein avant et arrière changé. les freins avants était sur la férail. et à l'arrière avec un contrat maintenance étaient encore d'origine. Depuis 3 ans, je souspconné PEUGEOT BAILLY YUTZ de rien faire sur les véhicules. Mais là j'ai eu confirmantion.
P.S. : à YUTZ, je suis resté 2 ans sans klaxon. Et là sa fonctionne normalement.

Allez plutot chez les petits agents. Qui se préocupe à fond du client.

 

[davidcentrale]

Quel rapport avec l'electronique embarquée ? 8)

 

[manu57]

Salut JMS57,

Moi aussi j'ai acheté ma 407 chez BAILLY YUTZ. Le commercial était cool.

Par contre j'ai tendance a être d'accord avec toi, je n'ai pas du tout confiance en eux pour la maintenance de ma voiture.
J'ai égalment l'impression qu'ils sont très légers.

 

[Lolo92]

Belle pub pour eux. :W

 

[nono le bo]

Arff... :W Je voulais pas les citer directement, mais puisque c'est fait, voilà ce que j'avais écrit dans le topic "content ou pas content de votre concessionnaire" :

Bon moi je rentre une fois de plus déçu mais vraiment déçu de mon concessionnaire local ; pour rappeler l'histoire j'ai reçu au mois de mars un rappel pour une mise à jour de BSI, opération necessitant 1 heure d'immobilisation. Je prend RDV ici en local (sachant que j'ai acheter mon auto dans le Jura chez Vurpillot à Salins les Bains pour ceux qui connaissent au vu de l'incompetance et le peu d'interet que portaient les vendeurs d'ici à mon achat :/ ) bref !!

RDV pris pour le 15/05 car soit disant pas de place avant. Le 15/05 arrivé, je me rends au RDV et là misere soit disant panne d'internet à la concession, donc reprise de RDV --> le 12/06 à 14h. Bref, aujourd'hui j'y vais, la je poirotte 20 minutes devant le mec qui m'annonce que ma voiture dera dispo ce soir après 17 heures !!!!! Je lui dit que l'intervention devait prendre 1 heure seulement, et là il me sort que ceux qui tapent les courriers savent pas ce qu'on doit faire, etc.... La fin énervé, je lui ai dit hors de question de poirotter chez eux tout l'apm (en plus il faisait au moins 35 °C dans le hall d'expo) et j'ai pas repris de RDV chez eux, faut pas prendre les gens pour des c*** !!!

Donc la je vais voir pour prendre RDV chez Vurpillot (très très bonne concession d'ailleurs que je recommande au Jurassiens ) pour qu'on me fasse enfin ce p#*?# de rappel au mois de juillet pendant mes congés !! :/

Moi c'est fini je mets plus les pieds la bas à part si j'y suis contraint (voiture en panne ou quelque chose comme ça...) De toute façon c'est pas la première histoire à probleme que je lis de ce garage.... :/

Mais le pire c'est que le garage Rino sur Thionville c'est guere mieux : j'avais emmener la-bas notre Twingo pour la courroie de distrib : non seulement la facture était exorbitante, mais en plus j'ai récuperer l'auto avec le filtre à air démonté (heureusement que j'ai ouvert le capot en rentrant à la maison ) et les niveaux même pas fait... Rien de tel qu'un petit garage local...

 

[picassoleo]

ah ben moi a yutz , c'etait juste pour faire l'essai du coupé 407 mais 'ils me l'ont refusé car on etait samedi
du coup direct luxembourg :W

HS je stoppe

 

[nono le bo]

ah ben moi a yutz , c'etait juste pour faire l'essai du coupé 407 mais 'ils me l'ont refusé car on etait samedi
du coup direct luxembourg :W

HS je stoppe

Dans le même style : un de mes collegues de travail va la-bas pour essayer une 407 SW : après l'essai, en discutant des finitions : "Monsieur, c'est une grosse somme tout de même, êtes vous sur d'avoir les moyens ?? " :W --> Il est reparti furax, et maintenant il roule en zafira... :/

 

[BenIGNe]

Dans le même style : un de mes collegues de travail va la-bas pour essayer une 407 SW : après l'essai, en discutant des finitions : "Monsieur, c'est une grosse somme tout de même, êtes vous sur d'avoir les moyens ?? " :W --> Il est reparti furax, et maintenant il roule en zafira... :/

Ils sont grave chez Peugeot :W :W :W
Un vendeur doit connaitre la solvabilité de son client (normale).... mais sans jamais le demander directement. Il existe plein de moyen détourner de le savoir
Tu étudies la manière d'être de la personne (apparence et surtout comportement), le type de question qu'il pose et tu peux tenter discretement le salaire sous pretexte de monter un dossier financement par exemple..

 

[picassoleo]

justement, je me suis presenté en short/tshirt et le vendeur à 2 balles m'a pris de haut, dommage pour lui car il a loupé une bonne vente d'un vehicule pas donné, pauv' naz

 

[BenIGNe]

justement, je me suis presenté en short/tshirt et le vendeur à 2 balles m'a pris de haut, dommage pour lui car il a loupé une bonne vente d'un vehicule pas donné, pauv' naz

Un mauvais vendeur de base. Il aurait du voir que tu es intéressé
Tu lis régulièrement dans la presse auto les mémoires des vendeurs de chez Rolls ou autres marques prestigieuses. Ils recevaient régulièrement des clients au volant d'une vieille caisse pourris avec un vieux jean troué... qui achetaient leur voiture. C'étaient des clients très riches qui allait chez Rolls comme au supermarché.
Au contraire ils se méfiaient presque des clients trop bien sappé.
Je prends l'ami qui a la S6... il fait rarement le look de son patrimoine et surtout pas quand on va voir les conscessions auto :W :W

 

[picassoleo]

c clair, je l'ai toujours dit que j'irai acheter les voitures neuves en m'habillant à la légère" comme ça je suis encore plus content quand je vois qu'un vendeur me dénigre pour ce qu'il voit et pis ça le fait d'aller commander sa titine en short surtout dans ces temps de canicule

 

[nikkometz]

Ces problèmes ne se limitent pas à Yutz mais à toutes les concessions Bailly en Lorraine.

Ce concessionnaire est tout simplement incompétent et il ne faut pas s'étonner si les ventes de Peugeot chutent en accordant des concessions à des gens comme ca.

Dernièrement j'ai du me rendre chez eux (Bailly Metz) pour changer le volant de ma 307 Navtech à cause du fait que le simili-synthético-sky plastifié, le volant en cuir quoi, se décollait...L'intervention ne devait durer que 15 minutes dixit LE monsieur de chez Peugeot. On me demande donc de rentrer le véhicule dans le garage, je m'execute (chose à ne jamais faire...laisser peugeot prendre en charge le véhicule intégralement). On m'indique alors où garer la voiture. Une 607 déboule en trombe et se gare alors derrière moi. Un commercial en descend et m'incendie de manière insultante en me demande de "dégager" ma 307. Je vérouille alors ma voiture, lui indique que je suis les demandes de SES collègues et le renvoi à SES collègues pour régler SON problème. Je ne vous parle pas de l'impolitesse dont il a fait preuve à mon égard ensuite.

Bref la voiture est maintenant à l'atelier et après 40 mins d'attente, on me propose de reprendre le véhicule avec mon nouveau volant mais également avec un klaxon inopérant. Je refuse et indique qu'il foncionnait quand j'ai amené la voiture. Nous voila alors parti pour une après midi complète de folie. Après le klaxon, c'est au tour de l'abs, puis des essuis glaces..tout y est passé!!!! + de 3H d'attente....vers 17H on me propose de me rendre mon véhicule en l'état et de repasser lundi matin. Je refuse et leur dit de me rendre le véhicule en parfait état de marche. On me répond que le garage va fermer. J'indique alors que ce n'est pas mon problème et qu'ils peuvent me prêter une voiture en gardant la mienne en atelier....Alors la je m'attendais à tout sauf à ca...le chef d'atelier me propose d'appeler un loueur et de louer à mes frais une voiture!!!!!!!!!!!!!!! Bien sur le directeur du loueur n'est autre que celui de la concession!!!!!!! J'ai donc refusé et ils ont fini par me rendre ma voiture en presque parfait état de marche. Il a quand même fallu que j'aille moi même dans l'atelier discuter avec les mécanos qui se grattaient pour activer un peu la cavalerie puisque personne ne s'occupait de mon véhicule.

Je reviens également sur l'épisode de l'achat de ma 307....Je me rends dans ce même garage, discute avec le commercial etc etc.... et leur demande si je peux bénéficier d'une remise diplomatique sur le véhicule. Je bénéficie de cette remise à Luxembourg du fait de mon job et leur demande ainsi la même offre commercial. Le commercial me répond, non sans dédain, que c'est impossible. J'ai donc fini par acheter la voiture à Luxembourg avec la remise en question....Mais voila, un soir alors que je rentrais chez moi à bord de ma 307, le téléphone sonne....au bout du fil, le commercial du garage Bailly que me demande "ou j'en suis avec mon projet d'achat". Je lui indique alors que j'ai acheté la voiture et roule à bord en ce moment même....il me demande alors pourquoi je n'ai pas acheté ma voiture chez lui et je lui réponds donc que c'est parce que j'ai bénéficié de la remise diplomatique à Luxembourg. Réponse du commercial: "Fallait nous la demander on fait aussi les remises diplomatiques"......demande déja formulée et refusée par ce même commercial.....

Aujourd'hui, je cherche à faire faire la révision des 60 000 kms sur mon véhicule. Retour chez Bailly Metz ou on m'indique sur un ton très limite, avant même de me dire bonjour, que le véhicule sera immobilisé la demi journée et qu'il n'y a pas de place avant 10 jours....Ma révision sera donc faite par un garage indépendant de ce concessionnaire et qui, même s'il m'immobilise la voiture la journée, me recoit poliement, me détaille chaque intervention, et m'informe concrètement de l'état de mon véhicule.

Je ne cache donc plus que cette Peugeot sera ma dernière, non pas parce que la marque baisse dans mon estime mais parce qu'elle accorde sa confiance à de très mauvais concessionnaires complètement indignes de porter le lion symbole de la plus belle marque automobile française à mes yeux.

 

[nono le bo]

Arfff... Moi ne pouvant faire autrement j'emmene mon auto chez eux mardi prochain pour la visite des 30000. En esperant que ça va bien se passer... :/ ais c'est vrai que globalement j'ai entendu principalement des gens mécontents me parler de Bailly. Il serait temps que le personnel se fasse remonter les bretelles !! En tous cas je suis pas prêt de leur acheter une auto ça c'est sur !!

 

[nikkometz]

Pourquoi tu ne peux pas faire autrement? Il y a des garages Peugeot "non" Bailly sur le coin qui font très bien leur boulot.

 

[jms57]

Par exemple PEUGEOT à ALGRANGE. Il te dise tout. il ne cache rien.

 

[nono le bo]

En fait d'habitude je l'emmene chez un agent dans le Jura pres de chez mes parents, mais là comme nous rentrons peu, et que je fais tout de même pas mal de kilometres, je ne pourrai plus attendre. Ah, une fois n'est pas coutume ! Mais ils n'ont pas interrt de me décevoir !! :/

 

[kiko57]

ayant acheter 407 occas hdi a 20.000 euros ( c'est une somme!!!!) en octobre 2005
le vendeur pour vendre il y arrive un bon comedien,promet si pbs il serait resolut enfin bref !!!!!!

voiture 2 mois apres rappel pour mise a jours logiciel calculateur normalement 1 jours , ramener une premiere fois, plus de regulateur,rappel bailly , il mon dit de venir y en a pour 1h00 , fin des course rerendez vous defaut antipollution etc...
echange soit disant vanne EGR donc encore une journée vehicule immobilisé la pas d'accord pret d'une voiture en ralant!!!
un ami pbs sur une 406 essence allez bailly idem yutz ( vehicule broute et tournais pas rond..)
essai et ctrl par leur soins c'est pbs de soupapes ( devis 1200 euros)
un petit tours specialiste auto ( achat 4 bougies et c'est repartie gain plus de 1000 euros........)
pour moi,un mois avant fin garantie normal bailly (( avant extension) pbs embrayage a 58000kms patinage
etais chez petit garage peugeot de ville me contacter pour adresse tres bien ferais plaisir de donner adresse.....
me contacter ou laisser message ici essai vehicule et constate embrayage Hs
travaillant PSA borny renseigne autre de service essai voiture usine , au courant du pbs ( rattrapage usure defectueux)
en parle a mon garagiste , renseigne et me confirme la chose vu bailly pas au courant du pbs
en plus article dans autoplus n° 948 sur ce pbs
contact bailly pour accord travaux , il lui demande de faire attendre dossier pour que ce soit organisme extension qui ont le Bébé.....
descendu a bailly pour essayer resoudre pbs mieux de voir interlocuteur...
* tjr pas d'info pbs
* il mon dit de prendre contact service clientelle
* le vendeur d'occaz juste bjr ne ce mouille pas ( je peut leur ramener des couches !!!!) la il ne propose pas de café LOLL .
* donc j'attend ( preparation courrier recommander nancy organisme specialisé + un bailly " yutz"
pense en plus recommander petit tours YUTZ coucou me revoila!!!
* voir UFC etc.....
Affaire a suivre

 

[Francis]

@kiko57 : essaie d'écrire en français .. difficile de te lire et de suvre tes idées et propos là

 

[kiko57]

salution et merci pour ce forum

en deux mots SAV bailly " yutz " nul il sont la pour vendre point barre
que ce soit neuf ou occazzz
il essaye même pas de trouver un accord se degage de tous dans mon cas .....merci il faut etre dans mon cas pour voir
leur service ( c'est la quatrieme occasion du lion acheter) et la derniere attend embrayage ok et revente

salutation a tous


pour renseignement msn christophek@hotmail.fr

 

[sylphide]

C'est pas trés rassurant tout ça , je ne sais pas où je vais aller quand je vais acheter ma première peugeot l'année prochaine.la 308 en l'occurence.
J'ai actuellement une renault clio 3 trés fiable par ailleurs et no problèmo pour l'entretien.Il me semble qu'il y a un petit garage peugeot à Scy chazelle qui bosse bien mais ne vends pas, alors j'irais peut être à Nancy ou au lux.Le garage de Mondelange appartient il à Bailly?

 

[nono le bo]

C'est pas trés rassurant tout ça , je ne sais pas où je vais aller quand je vais acheter ma première peugeot l'année prochaine.la 308 en l'occurence.
J'ai actuellement une renault clio 3 trés fiable par ailleurs et no problèmo pour l'entretien.Il me semble qu'il y a un petit garage peugeot à Scy chazelle qui bosse bien mais ne vends pas, alors j'irais peut être à Nancy ou au lux.Le garage de Mondelange appartient il à Bailly?

Tente le garage français à Arlon.

 

[sylphide]

OK merci nono le bo pour le tuyau de toute façon j'ai encore 1 an pour faire le tour des concessions.

 

[G2]

Bonsoir,

Le Garage de la Feltière à Fameck... Un petit bonheur !

Amicalement,

G2

 

[sylphide]

c'est déjà moins loin que Arlon. Je suis allée sur son site et c'est pas les mêmes versions que la France alors difficile à comparer, j'irai à Fameck, à Nancy et peut être au lux au moins pour leur mettre la pression sur les prix j'arrive toujours à mes fins de toutes manière
A Mondelange le vendeur que j'ai vu avait l'air sympa également.Il m'a même dit qu'il avait des aides car proche du lux oblige
Merci pour le renseignement et je ne manquerais pas de vous informer où j'ai finalement acheté ma 308.
Chez lorrain ou lorraine si vous avez d'autre garage sympa fête le moi savoir;
merci a plus

 

[Le_smoke]

Je vous laisse mon avis, je l'ai déjà publié ici sur l'accueil et en plus aux journées portes ouvertes :
http://www.forum-peugeot.com/forum-peugeot/Services-et-vie-pratique/Concessionnaire-garage/toutes-concessions-peugeot-sujet_187_5.htm#t20574

J'en dis pas plus c'est des branquignols !

 

[frog57]

Bonjour,

Juste pour apporter un peu d'eau au moulin ... sur les concessionnaires Bailly ... Thionville, Mondelange etc ...

Propriétaire du 206 HDI Griffe de 2 ans, je souhaite passer l'année dernière en 207 HDI Griffe équivalente .... A cette époque la 207 est encore non disponible en concession, et juste en pré commande.
Je vais donc chez Bailly Thionville .... un petit gars pour pas dire un petit c .. me reçoit. Je m'étais pas habillé en costume, genre décontract. On discute, on voit les options, la couleur... puis arrive l'estimation de ma voiture .... j'ai peur quand il m'annonce le prix de la reprise ... une misère, une voiture de 2 ans quasi neuve, peu de km .... de chez peugeot en plus ... bravo cela donne pas une image de la coté de l'occaz ! Pourtant une 206 griffe cela doit bien se revendre .... bref ... on continue ...
Et arrivé au prix final... près de 20 000 € ... quand même pour une cacahuète de voiture ... c'est pas donné ... je demande une ristourne, légitime et là grand prince il m'offre les frais de mise à la route (que je ne veux pas d'ailleurs !!!!!) .... super ... il voit que je commence à tiquer sur le prix, et comme cela ... il m'annonce, monsieur, si on a pas les moyen on achète pas une voiture ... je reprends mes papiers et zou je me casse .... non mais !!! Genre le petit vendeur propre dans ses soquettes il se prend pour qui ??? Monsieur PEUGEOT au national tu fais des enquêtes mystères ??? parce que tu as besoin de revoir cela si tu veux vendre des voitures au prix où tu l'as vend !!! bref, Peugeot Bailly Thionville t'es naze !
De ce pas je me rends, dans les Vosges, chez un gentil et plus petit concessionnaire, à Mirecourt et là !! oh surprise, une belle reprise, une réduction !! et ben voilà j'ai sorti le chéquier, et je l'ai maintenant !! Dommage pour le vendeur qui pensait que j'avais pas les sous !!!!

 

[ckidd]

C'est dommage que cette concession ne sache pas se remettre en question, si ils ont une adresse email il faudrait leur envoyer le lien de ce post !
J'espère que le travail mené par la direction commerciale sur le service client que ce soit pour la vente ou le SAV portera ses fruits, y'a du boulôt.
Heureusement que la plupart ne sont pas comme ça.

 

[frog57]

oui en effet sinon le père PEUGEOT aurait du souci à se faire !!

Disons que la situation de quasi monopole des garages BAILLY fait que cela donne une concurrence faussé ... de plus des garages comme à Thionville ils sont meme pas généreux avec la proximité de la frontière .... c'est bien dommage ...

Bon quand même vivement la sortie de la 308 !! on l'attend et j'aimerai bien toucher cette nouvelle voiture !!

 

[nono le bo]

Personnellement la seule chose que j'apprécie quand je me rends la-bas (a Thionville) c'est les secretaires qui sont relativement charmantes... Mis à part ça c'est clair qu'ils sont vraiment nazes. Je suis pas près de leur acheter une auto !!

 

[frog57]

ah ben zut alors je les ai pas vu !! dommage ....