Boite de vitesse defaillante avec moins de 50000Km au compteur

Discussion dans 'Entretien' démarrée par Vero75011, 31 Octobre 2022.

  1. Vero75011

    Vero75011 Membre

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    Bonjour,


    J'ai besoins de vos conseilles. Je vous explique mon cas, j'ai acheter une Peugeot 308 (T9) neuve, il y a maintenant 3 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à récemment ma boite de vitesse décide de ne plus passer la 3eme et celle-ci saute à chaque fois, puis revient au point mort.
    Je vais chez Peugeot pour faire un diagnostique et estimer le montant de la réparation. Le verdict tombe et je me retrouve avec une facture à 4500euros.
    Je leurs demandent si ma voiture est encore sous garantie, ils me répondent que non. Donc pas le choix de payer.
    Mais ce qui m'embête c'est que ma voiture n'a même pas 50000 kilomètres et ma boite vitesse me lâche comme ça du jour au lendemain.
    Du coup, je me posais la question si je ne faisais pas face à un défaut de fabrication et donc quel serait mes recours ?

    Pourriez vous m'aider a répondre à mes interrogations, s'il vous plait ?


    En vous remerciant par avance,
    Véronique
     
  2. Pascal29200

    Pascal29200 Peugeot Addict

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    Moteur et type de boite ?
     
  3. gustou

    gustou Peugeot Addict

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    3 ans et 50 000km, si Peugeot ne prend rien en charge... !!!
    As-tu demandé une prise en charge?
    Elle devrait être conséquente!
    Ton problème semble provenir d'un problème de verrouillage et/ou de fourchette.
     
    #3 gustou, 1 Novembre 2022
    Dernière édition: 1 Novembre 2022
  4. Vero75011

    Vero75011 Membre

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses. Je me sens moins seule maintenant.

    @Pascal29200 c'est une essence, boite manuelle
    @gustou Comment je fais la demande de prise en charge ?
     
  5. esbly77

    esbly77 Peugeot Addict

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    Bonjour c est le garage Peugeot qui fait de demande de prise en charge. Si véhicule entretenu dans le réseau.
     
  6. serge06

    serge06 Peugeot Addict

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    A ce prix là, ton agent ou concessionnaire ne s’embête pas. Il change la boîte.
    Une boîte à vitesse , ça se répare
    Dans tous les cas, il y a une demande de prise en charge à faire par ton garage.
    J’aurai quand même l’idée de faire un autre diagnostic ailleurs.
     
  7. Pascal29200

    Pascal29200 Peugeot Addict

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    Je ne serai pas surpris que ce ne soit qu'un problème d'embrayage/volant moteur ...
     
  8. Vero75011

    Vero75011 Membre

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    J'ai demandée ils m'ont dit que comme je n'ai pas fait ma visite cette année alors il ne peuvent pas me prendre en charge. La visite devait être fais en septembre 2022 je leurs explique que j'étais en vacances. Du coup, il me donne aucune solution alors je ne sais plus quoi faire. Je suis sur le cul...
    Je ne peux pas faire la demande moi même ou faire d'autre démarche ?
     
  9. gustou

    gustou Peugeot Addict

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    Peut-être essayer de contacter directement le service client.
    Mais si l'entretien n'a pas été respecté, ce peut être problématique...
     
  10. leon29

    leon29 Lion de l'univers

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    C'est bien simple : de nos jours on ne peut plus accorder une confiance aveugle au Réseau Peugeot & Co malgré la position extrême de tous ses défenseurs - y compris ceux de FP...
    :chinois:
     
  11. esbly77

    esbly77 Peugeot Addict

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    C est un problème de synchro et de verrouillage .il faut ouvrir la bv.
     
  12. Vero75011

    Vero75011 Membre

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    C'est quand même fou qu'on soit déjà contraint de faire tous nos entretien qui coûte super cher chez eux, et ensuite tu oublis une fois et tu le paie cache.
    Aucune souplesse, aucune humanité vraiment déçu moi qui pensait en achetant français j'aurais plus confiance.
    Je vais essayé le service client mais si vous dites que ça risque d'être problématique... ça m'annonce un peu la couleur...
     
  13. Vero75011

    Vero75011 Membre

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    Je suis bien d'accord avec vous. On essai d'être patriote et voila comment on nous remercie. Vraiment très très déçu
     
  14. kawajo

    kawajo Lion d'Or

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    salut,
    si tu as une protection juridique par ton assurance tu peux essayer de la faire marcher.
    Sinon, à l'ancienne, tu passes par la presse auto, le médiateur de la république devrait aussi pouvoir t'aider.
    Tu peux faire appel à un expert indépendant pour faire le diagnostic, ça te coutera un peu d'argent mais toujours moins que le remplacement de la boite.
    Si rien n'aboutit, tu devrai trouver sur le net des sociétés qui refont les boites mais je ne connais pas les tarifs.
     
  15. esbly77

    esbly77 Peugeot Addict

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    Les révisions hors réseaux, sur un véhicule neuf. Cela est prendre des risques. De refus. Les révisions chez les constructeurs de toutes marques. Sont une garantie .
     
  16. petit suisse

    petit suisse Lion de Bronze

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    C'est encore pire avec les autres marques...
     
  17. esbly77

    esbly77 Peugeot Addict

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    Bonjour, des nouvelles, pour la réparation et prise en charge ?
     

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