[Demarches et reccours] concernant les soucis et pannes!

[diego]

Ce post, pour regrouper ici et simplifier les démarches de tout ceux qui en auraient besoin, concerne les soucis mécaniques de tout ordre immobilisation, pannes non réparées ou renouvelées, problèmes récurrents... brefs toutes les procédures de recours auprès de Peugeot service client... qui, parfois, lorsque on frappe a la bonne porte a une écoute attentive.

• -Les adresses. Telephones. Interlocuteurs / fonctions
• -Les bons contacts.
• -Les conseils de recours en cas de litige.
• -les différentes procédures

Ce n’est pas la peine d’énumérer ici les pannes mais plutôt d’expliquer la marche à suivre pour y remédier….

 

[diego]

Et pour commencer ce post qui devrait servir tout le monde: je renseigne:

Voila une 'adresse qu'utilise Peugeot lors de ses reponses :

Automobiles Peugeot
Direction du Commerce France
Relations Clientèle
Case 500 - BP 0116
75761 PARIS CEDEX

 

[Millichap]

[HS] ce topic n'est pas au bon endroit merci de le deplacer.... pour que ca serve a tous ! [/HS]

Et pour commencer ce post qui devarit servir tout le monde: je renseigne:

Voila une 'adresse qu'utilise Peugeot lors de ses reponses :

Automobiles Peugeot
Direction du Commerce France
Relations Clientèle
Case 500 - BP 0116
75761 PARIS CEDEX

0825 120 120

Un groupe d'interlocuteur pour chaque direction régionale.

 

[diego]

Bon alors ca bouge pas beaucoup ...tant mieux c'est que tout baigne

Enfin a toute fin utile voila l'adresse mail de la personne cher AutoJournal qui s'occupe de regrouper les problemes sur autos...et qui se charge d'interceder aupres des constructeurs.

jeanremy.macchia@emapfrance.com

Il faut savoir que Peugeot ne donne plus de telephone de directeurs, ou correspondants locaux, en cas de probleme un responsable est nommé par secteur (en general il reside sur PARIS) ce qui ne facilite pas une rencontre :/
apparement trop gens etaient solicités pour problemes de tout ordre.

Sinon pour rentrer en relation avec le service client: 0825.120.120
Mail: info@peugeot.fr