Embrayage HS - refus de prise en charge PEUGEOT

Discussion dans 'Questions techniques' démarrée par Nicolas_54, 2 Décembre 2008.

  1. Nicolas_54

    Nicolas_54 Peugeot Addict

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    Bonjour,

    Je poste ici car vous êtes spécialisé Peugeot et j'ai besoin d'aide.

    Je suis prorpiétaire d'une 407 SW 2.0 HDI 136 CV de nov 2006 et j'ai un problème : usure prématuré de l'embrayage à 47 000 km (véhicule survenu en octobre dernier).
    Pour info, je fais 100 km/jour, principalement de l'autoroute, je ne tracte pas....

    Peugeot refuse de prendre en charge (partielle ou totale) ce remplacement, alors que de nombreux forum font mention de ce problème, m'indiquant que la garantie de cette pièce est de 40 000 km !!!

    Sur d'autre forum, on m'a indiqué que "Le symptome decrit est concequtif a une perte de tarage du diaphragme et du mecanisme de compensation d'usure. ", pouvez-vous me valider cette info ?

    Existe-t-il une association pouvant m'aider dans mes démarches ou faut-il que je multiplie les courriers incendiaires pour que Peugeot fasse quelquechose ??

    Merci d'avance, si je peux économiser sur les 1000 € que Peugeot me demande pour remplacer mon embrayage, je suis preneur :coucou:
     
  2. celine67

    celine67 Nouveau membre

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    bjr, j'ai la meme 407 que vous en berline
    elle a 59000 km immatriculée en mars 2005
    je suis passé voir mon garagiste hier
    j'attends une réponse concernant la prise en charge
    je vous tiendrai informé du suivi
     
  3. therry

    therry Lion Hors catégorie

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    Je ne sais pas dans quelle mesure la crise actuelle n'aura pas un impact directe sur les prises en charge en après vente concernant les pièces qui foirent hors garantie :confused:

    Merci de vos retours en tout cas pour y voir plus clair sur cette interrogation ;)
     
  4. nono du 10

    nono du 10 Peugeot Addict

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    envoie un courrier ou un email directement a peugeot france . mon embrayage a été change a 40000km alors que la garantie etait depassé depuis 15 jours. ma concession n a meme pas essayé ma voiture il mon tout changé en accord avec peugeot france. bon courage.
     
  5. termi

    termi Lion d'Or

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    Menaces les de monter un dossier chez une association de consommateurs !! j-en faisais parti et je peux te dire qu'ils n'aiment pas ça !!! sinon n'hésite pas à en monter un ça te coute rien !!
     
  6. davidcentrale

    davidcentrale Modérateur

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    J'ai fait cette démarche et apparemment la personne qui est sur l'ordi a du etre licenciée vu sa...non réponse. :rolleyes:
     
  7. termi

    termi Lion d'Or

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    ?........Bah tu sors d'où davidcentrale?
     
  8. davidcentrale

    davidcentrale Modérateur

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    De la cuisse de Jupiter. :whistle:































    meuh non, du ventre de ma mère.

    :D
     
  9. termi

    termi Lion d'Or

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    :lol:
     
  10. freddy59

    freddy59 Nouveau membre

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    bonjour,

    J'ai acheter une 407 HDI executive 136 ch avec 56980 km le 10/07/08 1ere mise en circulation le 04/12/06.
    A ce jour le 04/12/08 elle a 65843 km, encore sous garantie.
    Et je doit remplacer mon embrayage, je m'attend au pire, au niveau de la prise en charge.
    Avez vous des solutions ou des conseils a me donner. merci.
     
  11. palat13

    palat13 Membre

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    Bonjour,
    J'ai une berline 407 136CV achetée d'occasion en 01/2008. L'ancien propriétaire m'avait signalé le changement de l'embrayage sous garantie à 31000Km en 01/2007. Aujourd'hui, à 55000 km l'embrayage est à nouveau défaillant. 2 embrayages en 55000Km, jamais vu ça !!! Peugeot refuse de prendre en charge car la 1ère intervention date de 2 ans. Quelqu'un peut-il me dire quel recours j'ai face à quelque chose qui ressemble à du vice caché ? Comment est-il possible qu'un problème d'origine soi disant résolu sous garantie se représente si tôt ?
    Merci pour vos réponses
    Cordialement
     
  12. Nicolas_54

    Nicolas_54 Peugeot Addict

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    Pas difficile, il remette la même merde que d'origine, ça ne peut pas mieux résister !!

    Le soucis c'est que si tu as fait 24000 km en 2 ans, ça ne peut pas être de l'autoroute, ou alors pas quotidiennement.
    C'est le problème d'utiliser des diesels en ville, ça n'aime aps ça, un diesel c'est fait pour faire de la route.

    Tu vas avoir du mal à obtenir quelquechose, Peugeot va incriminer ton comportement routier... bla bla bla.

    Je vais refaire un second recommandé pour mon problème et déposer un dossier dans une association de consommateur, il n'y a plus que ça à faire !
     
  13. therry

    therry Lion Hors catégorie

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    :spamafote: , ça fait 25 ans que je conduis et je n'avais jamais changé un embrayage de ma vie.
    Depuis 407, en moins de 80000 kms, 3 embrayages :eek:
    Faut un début à tout ;)
     
  14. davidcentrale

    davidcentrale Modérateur

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  15. therry

    therry Lion Hors catégorie

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    oui, je suis sur le 3ème...
    Le deuxième compte pour du beurre, il a tenu un gros 10.000 kms :eek:
    Par contre je me suis demandé si avec un score pareil, il n'y avait pas eu une p'tit problème de pose :confused:
    J'ai pas osé leur poser la question, grâce au contrat je reste zen :ange:
     
  16. popey

    popey Membre régulier

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    Bonjour,
    Bon et bien un nouveau cas !
    ma 407 SW HDI 136 23800 km !
    Peu de kilomètre, mais 90% d'autoroute. Plus garantie depuis juin 2008
    Les changements sous garantie avant 40000 km se font sans problème après la garantie du véhicule? ou bien ...
    PS: là, je ne suis pas trop zen
     
  17. palat13

    palat13 Membre

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    Bonsoir,
    Hélas, je crois que tu as raison, le seul recours c'est l'attaque : lettre recommandée, association consommateurs, etc ...
    Je doute que Peugeot reconnaisse sa responsabilité et prenne en charge. Alors qu'il semble clair que ces véhicules ont un pb d'embrayage d'origine.
    A+
     
  18. popey

    popey Membre régulier

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    Quand meme moi je me pose des questions !! c'est 2 jours d'immobilisation à chaque fois et d'après le responsable d'atelier une opération assez lourde.
    Moi, ça me choque.
    Je suis passé hier chez mon concess, un embrayage qui patine sur les 4,5,6 rapports à 24000 km c'est quasi normal, si on laisse le pied sur l'embrayage !
    je me vois faire 20000 km d'autoroute avec le pied sur l'embrayage
    je cite le tech: on a des taxis avec les mêmes véhicules qui ont 200000 km avec l'embrayage d'origine
    heu, je demande à voir quand meme !
    Voilà, RDV jeudi, démontage, analyse et remplacement. Un conseil sur la procédure de prise en charge, une expérience de la chose ?
    merci
     
  19. therry

    therry Lion Hors catégorie

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    laisse le parler le technicien ce sera pas le premier à se gourer ni le dernier.
    Le seul truc qui est sûr c'est que l'embrayage est a changer.
    Par contre il n'y a pas de recette miracle pour une prise en charge hors garantie et le seul conseil d'après moi est diplomatie et fermeté.
    Un rendez-vous avec le responsable de l'atelier pour :

    1) obtenir le devis pour faire remplacer l'embrayage
    2) a partir du devis, demander une participation financière en faisant valoir que malgré la notion d'usure, le "petit 25000" kms qu'a tenu l'embrayage nous semble relever d'une faiblesse de la pièce.

    Après, selon les rapports que tu as avec ton garage, c'est eux-mêmes qui solliciteront une implication financière de Peugeot, ou ce sera à toi de le faire.

    Et à mon avis pendant les 2 jours que durent les travaux une petite courtoisie serait la bienvenue...

    Bon courage et tiens nous au courant.

    ;)
     
  20. popey

    popey Membre régulier

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    merci du conseil.
    Ce week-end je devrais être fixer.
    Je vous tiens au courant ;)
     
  21. bob113

    bob113 Dieu, tout simplement

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    Oui tiens nous au courant :)
    Et n'abuses pas trop d'épinards :D
     
  22. popey

    popey Membre régulier

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    Bonjour,
    Premier Bilan: Dépose de l'embrayage, c'est bien le mécanisme de tension de l'embrayage qui est en cause, pas ou très peu d'usure du disque.
    Une demande de prise en charge a été envoyé ce matin chez Peugeot.
    Avis "très prudent" du commercial de ma concession: la pratique est une prise en charge de 50%
    Voilà, je récupère ce soir ma 407 ce soir... surprise, j'espère bonne, la surprise :sarcastic:

    Therry: Qu'entends-tu par "une petite courtoisie serait la bienvenue" ?
    Bob113: je n'ai pas pris d'épinard avant d'y aller, une camomille plutôt, zen :chinois: !
     
  23. Nicolas_54

    Nicolas_54 Peugeot Addict

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    Je te souhaite d'avoi une bonne surprise, mais sachant que Peugeot vient de te changer ton embrayage, et que tu vas être obligé de payer pour récupérer ta voiture..... Je tendrai un peu le dos pour ma part !
     
  24. therry

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    Sur les devis ça s'appelle une "solution de mobilité", c'est pour éviter de laisser le client repartir à pied.
    Quand une prise en charge est accordé par le constructeur, c'est qu'il reconnait une part de responsabilité, donc il est logique de proposer un véhicule de remplacement gratuitement.

    Edit => le mécanisme de tension de l'embrayage n'est pas une pièce d'usure : demande 100% de prise en charge.

    ;)
     
  25. popey

    popey Membre régulier

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    Bon réponse de Peugeot: prise en charge à hauteur de 60% (hors marge concessionnaire).
    Donc 40 % à ma charge, le véhicule n'est plus garantie, c'est un geste commercial sur une pièce d'usure (non usée)!
    pour info après un petit tour sur le site servicebox:
    Pièce remplacée KIT PRO EMBRAY 2052J8 (l'origine)
    Pièce(s) remplaçante(s)KIT PRO EMBRAY RP 2052N1 (celle montée aujourd'hui sur ma 407)
    ça semble une nouvelle pièce J'espère que ça va tenir ! :sarcastic:

    PS: Je pense que moi aussi, je vais faire un geste commercial pour mon prochain véhicule !
     
  26. jojo407

    jojo407 Peugeot Addict

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    bonsoir à tous j'ai un h d i 136 de 2004 et j'ai déjà changer l'embrayage en 2006 avec 26000 km pris en garantie.Aujourd'hui repatinage avec 49000 km sur rapport 4 5 6 .Pourriez vous me donner un prix pour cette intervention?
    J'ai rdv la semaine prochaine pour un diagnostique. Bonne soirée à vous.
     
  27. Nicolas_54

    Nicolas_54 Peugeot Addict

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    On m'a chiffré ça à 1000 € !

    Bonne année et merci Peugeot.
     
  28. fl14_fr

    fl14_fr Peugeot Addict

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    Bonjour. Ces références, c'est l'embrayage lui même ou juste le mécanisme de tension ? Merci
     
  29. fl14_fr

    fl14_fr Peugeot Addict

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    Je viens de vérifier pour mon cas: celui qui a été mis la dernière fois est un "J8". Et là il vient de me lâcher. J'espère que le "N1" tient ? Quelqu'un pour témoigner du contraire ?
     
  30. popey

    popey Membre régulier

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    Bonne année à tous (malgré tout!)
    Le KIT PRO EMBRAY RP 2052N1 est un kit, donc il contient tout l'embrayage !
    le prix pour moi est aussi de 1000 € (comptez aussi 2 jours d'immobilisation du véhicule)
    Le mien (N1) a maintenant 2500 km
    jojo407: demande une prise en charge à Peugeot lors du remplacement, cela ne coute rien. Mais peut te soulager la facture !
     

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