Salut à tous,
Suite au changement de jantes sur la 607 j'ai vendu mes anciens capteurs de pression sur un site de petites annonces.
Aujourd'hui l'acheteur revient vers moi et me demande remboursement au motif suivant :
Bonsoir,
J'ai bien reçu vos valves mais il y'a un problème elles sont inutilisable pour une autre auto car il y a pas de code barre dessus ni de code numérique pour les paramétrer a une nouvelle auto.
De ce fait elle sont inutilisable et conforme malheureusement a votre annonce.
Je vous les réexpédie des demain matin par colissimo afin d'obtenir hélas un remboursement de votre part.
J'avais un doute et c'est pour ça que je vous avez demandez si elle était bien en bon état mais surtout réutilisable et compatible.
Malheureusement Peugeot ma annoncer le contraire cet après-midi.
Je vous transmet le numéro de colis des mon envoi de demain.
Encore désoler et merci de votre compréhension.
Hélas omis pour votre propre auto vous ne pourrez rien en faire de plus.
Cordialement.
Ma réponse :
Bonsoir monsieur,
Sauf erreur de ma part vous ne m'avait jamais demandé quoi que se soit sur l'état des valves ou sur la compatibilité.
De plus, sachez que pour installer des capteurs d'occasion chez Peugeot c'est peine perdue.
Jamais une concession ne vous installera une pièce d'occasion quelle qu'elle soit.
Pour moi ces capteurs sont vendus, j'estime avoir en tant que particulier avoir satisfait à vos attentes.
A vous de faire preuve d'un minimum de diligence.
Pour votre installation : il vous faut un boitier Lexia 3 pour activer cette fonction si ce n'est pas fait ou faire un apprentissage des nouvelles valves si la fonction est active.
Rien à voir avec un quelconque code barre...
Pour vérifier mes dires et surtout installer vos valves, je vous invite à poser votre question sur le site www.forum-peugeot.com
Vous y trouverez des membres à proximité de chez vous pour vous installer ça facilement (et à moindre coût que chez Peugeot).
En revanche, si elles ne sont pas compatibles avec votre véhicule ce n'est absolument pas de ma faute vous ne croyez pas ?
Cordialement.
Il est bien évident que si effectivement elles sont off au motif qu'il faut lire un code barre numérique ou je ne sais trop quoi, je le remboursserai sur le champ.
Mais à mon sens la procédure est la suivante :
un coup de valoche pour l'apprentissage du bsi des nouveaux capteurs et basta non ?
Maintenant s'il pensait pouvoir le faire chez Peugeot ou si ce n'est pas la bonne référence pour son véhicule ce n'est pas mon problème (référence précisé dans le titre et le contenu de l'annonce quoi).
Suite au changement de jantes sur la 607 j'ai vendu mes anciens capteurs de pression sur un site de petites annonces.
Aujourd'hui l'acheteur revient vers moi et me demande remboursement au motif suivant :
Bonsoir,
J'ai bien reçu vos valves mais il y'a un problème elles sont inutilisable pour une autre auto car il y a pas de code barre dessus ni de code numérique pour les paramétrer a une nouvelle auto.
De ce fait elle sont inutilisable et conforme malheureusement a votre annonce.
Je vous les réexpédie des demain matin par colissimo afin d'obtenir hélas un remboursement de votre part.
J'avais un doute et c'est pour ça que je vous avez demandez si elle était bien en bon état mais surtout réutilisable et compatible.
Malheureusement Peugeot ma annoncer le contraire cet après-midi.
Je vous transmet le numéro de colis des mon envoi de demain.
Encore désoler et merci de votre compréhension.
Hélas omis pour votre propre auto vous ne pourrez rien en faire de plus.
Cordialement.
Ma réponse :
Bonsoir monsieur,
Sauf erreur de ma part vous ne m'avait jamais demandé quoi que se soit sur l'état des valves ou sur la compatibilité.
De plus, sachez que pour installer des capteurs d'occasion chez Peugeot c'est peine perdue.
Jamais une concession ne vous installera une pièce d'occasion quelle qu'elle soit.
Pour moi ces capteurs sont vendus, j'estime avoir en tant que particulier avoir satisfait à vos attentes.
A vous de faire preuve d'un minimum de diligence.
Pour votre installation : il vous faut un boitier Lexia 3 pour activer cette fonction si ce n'est pas fait ou faire un apprentissage des nouvelles valves si la fonction est active.
Rien à voir avec un quelconque code barre...
Pour vérifier mes dires et surtout installer vos valves, je vous invite à poser votre question sur le site www.forum-peugeot.com
Vous y trouverez des membres à proximité de chez vous pour vous installer ça facilement (et à moindre coût que chez Peugeot).
En revanche, si elles ne sont pas compatibles avec votre véhicule ce n'est absolument pas de ma faute vous ne croyez pas ?
Cordialement.
Il est bien évident que si effectivement elles sont off au motif qu'il faut lire un code barre numérique ou je ne sais trop quoi, je le remboursserai sur le champ.
Mais à mon sens la procédure est la suivante :
un coup de valoche pour l'apprentissage du bsi des nouveaux capteurs et basta non ?
Maintenant s'il pensait pouvoir le faire chez Peugeot ou si ce n'est pas la bonne référence pour son véhicule ce n'est pas mon problème (référence précisé dans le titre et le contenu de l'annonce quoi).
