bonjour,
je possède une 3008 PT 130 allure business avec ouverture électrique du coffre et mains libres.
J'avais fait monté à la livraison l'attelage par le CC pour éviter les problèmes.
Lors de mon départ en vacances, j'ai attelé ma remorque et lors d'un arrêt sur une aire d’autoroute, je n'ai pu refermer mon coffre automatiquement alors qu'il s'était ouvert avec la commande clé. Ne Voulant pas forcer sur le vérin pour fermer car trés dur, j’appelle mon CC (toulouse) pour avoir un avis et la réceptionniste m'envoie balader en me disant qu'elle n'a personne de dispo et d'appeler l'assistance.
L'assistance Peugeot n'est en fait qu'un contact qui n'a pas de compétence technique et qui me donne le portable d'un dépanneur agrée le plus proche (corrèze). La personne après discussion me fait faire quelques tests et m'indique que le paramétrage a été mal fait à la pose de l'attelage.
Entre temps, j'avais débranché le câble de connexion de la remorque et ca remarchait.
A mon retour, je rappelle donc mon CC pour prendre RV et après divers filtres (maintenant dans les grandes CC avec les processus qualité on passe par différents interlocuteurs SAV sans avoir la personne compétente!) ils me disent qu'ils vont réfléchir au problème; Il me rappelle quelques heures plus tard,
pour me dire que c'est normal, que c'est une sécurité si l'on a des vélos sur l'attelage.
L'explication peut paraitre correcte, mais j'ai un doute car pourquoi j'ai pu ouvrir le coffre automatiquement avec ma clé (s'il y avait des velos, il y aurait eu pb?) et pas à la fermeture?
Avez-vous un avis sur la question?
je possède une 3008 PT 130 allure business avec ouverture électrique du coffre et mains libres.
J'avais fait monté à la livraison l'attelage par le CC pour éviter les problèmes.
Lors de mon départ en vacances, j'ai attelé ma remorque et lors d'un arrêt sur une aire d’autoroute, je n'ai pu refermer mon coffre automatiquement alors qu'il s'était ouvert avec la commande clé. Ne Voulant pas forcer sur le vérin pour fermer car trés dur, j’appelle mon CC (toulouse) pour avoir un avis et la réceptionniste m'envoie balader en me disant qu'elle n'a personne de dispo et d'appeler l'assistance.
L'assistance Peugeot n'est en fait qu'un contact qui n'a pas de compétence technique et qui me donne le portable d'un dépanneur agrée le plus proche (corrèze). La personne après discussion me fait faire quelques tests et m'indique que le paramétrage a été mal fait à la pose de l'attelage.
Entre temps, j'avais débranché le câble de connexion de la remorque et ca remarchait.
A mon retour, je rappelle donc mon CC pour prendre RV et après divers filtres (maintenant dans les grandes CC avec les processus qualité on passe par différents interlocuteurs SAV sans avoir la personne compétente!) ils me disent qu'ils vont réfléchir au problème; Il me rappelle quelques heures plus tard,
pour me dire que c'est normal, que c'est une sécurité si l'on a des vélos sur l'attelage.
L'explication peut paraitre correcte, mais j'ai un doute car pourquoi j'ai pu ouvrir le coffre automatiquement avec ma clé (s'il y avait des velos, il y aurait eu pb?) et pas à la fermeture?
Avez-vous un avis sur la question?
