SAV peugeot NIce route de grenoble

Discussion dans 'Concessionnaire/garage' démarrée par aurelien2025, 21 Janvier 2009.

  1. aurelien2025

    aurelien2025 Nouveau membre

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    je souhaitais faire partager mon expérience sur le SAV de PEUGEOT NICE route de Grenoble. pour introduire mes propos, ce sont des incompétents et des malhonnêtes.

    je prends rdv pour faire monter 4 pneus neiges sur ma 207 sw neuve (1500 km). après plus de 1h30 d'attente, il me rende ma voiture, je rentre chez moi et la je me rends compte que les 4 jantes sont rayées de façon circulaire à 1 cm du bord.

    mon sang ne fait qu'un tour, je me déplace à nouveau chez Peugeot Nice, on constate leur travail d'incompétent et on prend rdv pour repeindre les 4 jantes.

    on moment de poser la voiture et alors qu'on m'avait promis une voiture de prêt, plus de voiture dispo alors que c'était Peugeot qui avait fixé la date! bref, scandale!! heureusement, mon commercial bien sympathique M. RAMEL s'est arrangé pour me trouver un véhicule alors que le SAV n'a rien voulu savoir. je le remercie encore car c'est un homme de valeur.

    si vous rencontrez le responsable M. KEUFFER ou qq chose comme ca, passez lui le bonjour!

    juste pour info j'ai deux collègues qui ont eux aussi des problèmes avec ce jeune chef de service qui est surement arrivé à son poste un peu vite.
    sinon pour remplir les cases de ses tableaux de rendements et faire semblant d'être débordé pour ne pas vous recevoir, il est un peu plus compétents.

    concernant l'ambiance générale, on sent bien que tout le monde est tendu et je les comprends. ca doit pas être très agréable de bosser avec un chef comme ca!

    bref ca fait du bien de dire la vérité car quand on rentre chez Peugeot la première chose que l'on peut lire c'est un beau panneau avec marqué "vous êtes pressés, nous sommes compétents". on s'aperçoit très vite que ce n'est pas tout à fait ca!

    en conclusion : faut aller à Antibes pour faie réparer sa voiture.
     
  2. reivillo

    reivillo Lion Hors catégorie

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    Donner son avis sur le forum c'est très bien, mais écrire chez Peugeot c'est mieux.
     
  3. aurelien2025

    aurelien2025 Nouveau membre

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    pas d'inquiétude c'est en cours...
     
  4. Fonzy06

    Fonzy06 Membre

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    J'ai commandé un Rifter à Antibes, le commercial au top mais le reste de l'équipe semble tendu et peu à l'écoute du client.
    En discutant il m'a d'ailleurs confirmé que depuis le rachat de tout le réseau 06 début 2019 par Chopard Automobile; l'ambiance n'est plus du tout la même, trop de pression...
    J’espère que le SAV ne pâtira pas trop de ce changement :confused:
     
  5. JPC06

    JPC06 Lion Hors catégorie

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    Pour les déçus (dont je fais partie) des grandes concessions régionales, il existe à Nice un agent Peugeot (EUROP'AUTOS UBALDI) 119 Bd de la Madeleine.
    Ils sont Honnêtes, compétents et sympathiques !:chinois:
    J'y achète et fais entretenir mes Peugeot depuis de nombreuses années avec satisfaction.:bien:
     
    #5 JPC06, 18 Avril 2019
    Dernière édition: 18 Avril 2019
    Fonzy06 aime votre message.

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