Bonjour à tous,
Le 15 avril 2015 j'achète une 2008 à la concession Peugeot Bonniface de Saint-Etienne.
C'est un véhicule de la concession qui a environ 1800 km au compteur. Essai ok, affaire conclue, garantie premium 3 ans. Impec, rien à redire.
A 39000 km lors d'un changement de pneus on me signale l'usure prématurée de mes disques avants, 3mm sur les 4 disponibles entre cote mini et neuf ont mystérieusement disparus...
Je conduis depuis 76, et ça ne m'est JAMAIS arrivé sur une voiture ni aucune de mes motos d'avoir des disques usés en 40 000 km!!! Pourtant sur les motos je m'en suis bien occupé!! de même que sur le buggy!
Environ 500 km plus tard, amortisseur avant gauche HS: la tige ne guide plus l'amortisseur, la roue bouge, danger de casse, etc...
Dépannage en urgence le vendredi par le garagiste Peugeot sympa pour que je puisse retourner au boulot le lundi.
Contact et réclamation par mail au service client Peugeot France.
Là une gentille dame me répond que "Je comprends bien votre inquiétude au sujet des réparations de votre Peugeot 2008." J'en saute de joie devant mon PC: JE SUIS COMPRIS!!
Mais je comprends aussi que la gentille dame me prend pour un noc en me conseillant de me rapprocher d'un expert peugeot (les mêmes qui m'ont vendu et entretenu la voiture
)
Là je réponds: Madame, je crois qu'on s'est mal compris tous les deux, je crois que j'ai eu tort de faire confiance à votre marque! Et je lui joins devis des disques (qui sont entrain de ruiner mes plaquettes neuves) et facture des amortisseurs pout un total de: 727€ environ!
La gentille dame me retourne une question intelligente: "Qu'attendez-vous du service client Peugeot?"
J'ai envie de répondre intelligemment: "ben chai pas, un cageot de carotte, des poireaux, des cerises..."
Finalement, j'opte pour l'oseille et lui dit: Une forte participation financière de votre part à ces réparations totalement anormales sur un véhicule de votre marque à 40 000 km.
3 semaine de silence, puis appel d'une autre gentille dame qui me dit qu'on me fait un avoir de 275€ pour les amortisseurs, et rien pour les freins car "ce sont des pièces d'usure" (très rapide l'usure chez Peugeot!!) et que de toute façon ma voiture était d'occasion (véhicule de concession de 1800km)!
Le 27 juillet 2019 j'ai contacté la concession Bonniface de Saint-Etienne, on me répond (comme la gentille dame) que c'est une deuxième main, donc pas de recours, on vous rappellera: depuis (bientôt 2 mois) aucune réponse de leur part.
Pensez à tout ça avant d'acheter une 2008!! Spécialement une voiture de concession même de faible kilométrage. Pour ma part Peugeot c'est terminé!!