je vais mettre ma petite contribution à ce post, pas pour critiquer, mais à l'inverse pour dire du bien (ça changera).
Habitant à la frontière du Nord et du Pas de Calais, je passe par 2 concess peugeot (depuis une dizaine d'année) + mon petit garage (peugeot) dans mon village.
1ere concess : Peugeot Douai- C'est vrai que les vendeurs nous prennent un peu pour des cons, ma femme et moi avons + de 30 ans mais nous faisont tous les 2 jeunes, donc on est pas toujours prit au serieux, mais une fois les bases posées, ont arrive à discuter sérieusement et à tomber sur des accords (satisfaisant les 2 partis)
- Le SAV : jamais eu aucun pb, il m'a toujours satisfait, prise en charge rapide, acceuil agréable, coup de tél dès que la voiture est prete, travail sérieux, propre, voiture rendu propre, et divers controles effectués (avec un papier déposé au retro).
- Le service pièce détachées : pareil, sympa, dispo, comprennent ce qu'on veux, ne vous juge pas, ne vous prenne pas pour un nul...
Bref, je suis satisfait.
2eme concess : Peugeot Arras- Vendeurs : là, ils vous prennent au sérieux, acceptent la discution, bonjours au revoir à chaque fois qu'on rentre dans le magasin. Quand j'ai acheter ma 1ere 205 neuve, comme elle avait du retard, le vendeur m'a meme proposer de me preter sa 405 de fonction (c'etait y 10ans) ....
- Le SAV : top aussi, t'as un soucis, il rentre la voiture regarde, font un controle, ça mais arrivé plusieurs fois de repartir 1 heure après sans avoir eu aucun sous à déboursé alors que le niveau de liquide de frein, ou autre avait ete mis à niveau...
- service pièce détach : pareil qu'à Douai, des mec cool et compétant
Encore plus satisfait qu'à Douai
(De memoire, y a quelques années, ils sont sorties garage Peugeot n°1 en France par AutoPlus : 18/20)
Mon petit garage avec enseigne peugeot - Garage Doco :
Des perles, j'en dirais pas plus car on va dire que je bosse pour Peugeot, toujours disponible, toujours une voiture de pret gratos quand necessaire, ne surchage jamais les factures et je parle pas de fois ou je suis repartie sans facture
J'ai voulu essayé la 206 HDI, pas de pb, il m'a fillé les clé de sa voiture perso, la 307 vennait de sortir, pas de pb, voilà les clé pour aller l'essayé (et je suis pas tombé en panne)
Ta besoin qu'on te ramene chez toi, c'est comme si c'était fait.
Le pro, juste un anecdot pour finir, sur ma 205 TD, j'ai eu un petit pb, dès que le moteur etait chaud, l'aiguille du compte tour tombé à zéro, j'ai ramené la voiture, il a regardé, il est aller en ville pour cherche une pièce, et hop, reparé (combien de garagiste vous change 50 pièces avoir que ça marche).
Je lui ai demandé si c'était courant, il m'a dit qu'il avait rencontré le pb 1 seul fois sur une 405. Il avait pas oublié et il savait où cherché la panne. Bilan, une demi heure de mains d'oeuvre et 3 francs six sous pour la pièce.
Voilà, j'ai été un peu long, mais je tenais à rectifier l'équilibre, tout le monde se plein, mais les satisfait ne se manifeste pas.
Dernière chose, le garage Nissan d'Arras aussi est top...