Dans un premier temps, la carte SIM a-t-elle été mis dans le bon sens: dans son support plastique (qui est en entier et non cassé) et inséré dans le bon sens ?
Ensuite tente un redémarrage du RT3:
- à chaud en maintenant le bouton 'dark' plus de 5 secondes, jusqu'à ce que le RT3 redémarre,
- à froid en virant le fusible de protection de la télématique: consulter le manuel du véhicule pour identifier ce fusible dans le porte-fusible sur le coté droit de la boite à gant.