Bonjour,
J'ai plusieurs fois parcouru ce forum et aujourd'hui je m'inscris.
Je possède un 5008 HDI 150CH de 2010.
En chargeant mon 5008 pour rentrer de vacances, j'ai constaté qu'une pièce se détachait sous le véhicule, mais sans toucher terre. Comme j'étais en montagne, je suis allé voir un petit garagiste du coin qui m'a dit qu'il ne pouvait que mettre un peu d'adhésif car c'est le réservoir d'additif anti-pollution qui a les attaches arrachées... il ne sait pas comment. Du coup, il fallait emmener la voiture en concession Peugeot pour faire la commande des pièces et qu'un retour chez moi (1000 km) était impossible.
J'ai donc fait fonctionner l'assistance, le 5008 est remorqué à Grenoble et l'assurance m'a loué un véhicule (un 5008 !!!) pour rentrer avec la famille sur Cherbourg.
Sur le chemin du retour, la concession Peugeot de Grenoble me téléphone pour me dire qu'avec le 15 août, ils ne pourront pas "regarder" la voiture avant le 20 août, soit une semaine d'attente puis commande des pièces et réparation... ils ont également dit vouloir savoir pourquoi il y a ce problème. Cela me pose de sacrés soucis d'organisation, notamment pour le boulot, d'autant plus qu'il faudra que je retourne sur Grenoble chercher la voiture, mais bon ça se fait.
Ma question est la suivante... même si je ne sais pas encore tout de la panne, suis-je en mesure de demander une prise en charge pour une pièce qui se détache sur un véhicule de 4 ans affichant 93000 km ? Cette pièce n'est pas une pièce d'usure, c'est même limite dangereux... elle aurait pu se décrocher à 130 sur autoroute ! Je précise qu'il ne me semble pas que la voiture ait frotté ou bien tapé contre quelque chose...
Merci de vos avis et je vous tiendrai au courant de l'évolution.
J'ai plusieurs fois parcouru ce forum et aujourd'hui je m'inscris.
Je possède un 5008 HDI 150CH de 2010.
En chargeant mon 5008 pour rentrer de vacances, j'ai constaté qu'une pièce se détachait sous le véhicule, mais sans toucher terre. Comme j'étais en montagne, je suis allé voir un petit garagiste du coin qui m'a dit qu'il ne pouvait que mettre un peu d'adhésif car c'est le réservoir d'additif anti-pollution qui a les attaches arrachées... il ne sait pas comment. Du coup, il fallait emmener la voiture en concession Peugeot pour faire la commande des pièces et qu'un retour chez moi (1000 km) était impossible.
J'ai donc fait fonctionner l'assistance, le 5008 est remorqué à Grenoble et l'assurance m'a loué un véhicule (un 5008 !!!) pour rentrer avec la famille sur Cherbourg.
Sur le chemin du retour, la concession Peugeot de Grenoble me téléphone pour me dire qu'avec le 15 août, ils ne pourront pas "regarder" la voiture avant le 20 août, soit une semaine d'attente puis commande des pièces et réparation... ils ont également dit vouloir savoir pourquoi il y a ce problème. Cela me pose de sacrés soucis d'organisation, notamment pour le boulot, d'autant plus qu'il faudra que je retourne sur Grenoble chercher la voiture, mais bon ça se fait.
Ma question est la suivante... même si je ne sais pas encore tout de la panne, suis-je en mesure de demander une prise en charge pour une pièce qui se détache sur un véhicule de 4 ans affichant 93000 km ? Cette pièce n'est pas une pièce d'usure, c'est même limite dangereux... elle aurait pu se décrocher à 130 sur autoroute ! Je précise qu'il ne me semble pas que la voiture ait frotté ou bien tapé contre quelque chose...
Merci de vos avis et je vous tiendrai au courant de l'évolution.