garantie

alain711

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2 Septembre 2009
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Bonjour j'ai acheté une 407 coupé V6 griffe diesel d'occasion début avril 2009 la voiture est d'avril 2007 et a 30000 kms, je l'ai acheté chez un concessionnaire audi et avec le financement et sur les conseils du vendeur, j'ai pris un extension de garantie de 5 ans . Il y a deux mois je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionnait pas, ne pouvant pas a voir un rendez vous rapidement chez audi je me suis rendu chez un concessionnaire a coté de chez moi qui m'a remis du gaz avec un traceur et a ce moment la elle s'est remise a fonctionner moyennement, je l'ai refaite contrôler un mois aprés pas de fuite mais la température avait du mal a descendre. ne me servant de cette voiture qu'occasionnellement je me suis finalement rendu compte que le froid ne sortait pas du coté droit. Je l'ai ramené chez audi qui me propose la réparation a 2000 euros prétextant que la garantie ne prend pas en charge les pannes électriques.
Je précise que lors de la signature du contrat de garantie j'ai réussi a récupérer une notice m'indiquant que la garantie couvrait tout types de réparations sauf fluide et consommables.
Excusez moi d'avoir été un peu long, je voudrais savoir quels sont mes recours légaux contre le garage (qui m'a vendu la voiture et l'assurance.)merci
 

Bonjour j'ai acheté une 407 coupé V6 griffe diesel d'occasion début avril 2009 la voiture est d'avril 2007 et a 30000 kms, je l'ai acheté chez un concessionnaire audi et avec le financement et sur les conseils du vendeur, j'ai pris un extension de garantie de 5 ans . Il y a deux mois je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionnait pas, ne pouvant pas a voir un rendez vous rapidement chez audi je me suis rendu chez un concessionnaire a coté de chez moi qui m'a remis du gaz avec un traceur et a ce moment la elle s'est remise a fonctionner moyennement, je l'ai refaite contrôler un mois aprés pas de fuite mais la température avait du mal a descendre. ne me servant de cette voiture qu'occasionnellement je me suis finalement rendu compte que le froid ne sortait pas du coté droit. Je l'ai ramené chez audi qui me propose la réparation a 2000 euros prétextant que la garantie ne prend pas en charge les pannes électriques.
Je précise que lors de la signature du contrat de garantie j'ai réussi a récupérer une notice m'indiquant que la garantie couvrait tout types de réparations sauf fluide et consommables.
Excusez moi d'avoir été un peu long, je voudrais savoir quels sont mes recours légaux contre le garage (qui m'a vendu la voiture et l'assurance.)merci

Je ne m'y connait pas trop dans les circuits de clim, mais je ne vois pas le rapport entre le fait que l'air ne passe que d'un coté et une panne électrique.....

Pour moi (encore une fois j'y connais pas grand chose de ce coté la), il n'y a pas d'électro-vanne pour diriger le flux d'air dans les aérateurs (sinon il y aurait pas de volets d'obturation en face avant).

Ensuite, si il t'ont déja remis à niveau le fluide et que ca change rien, ça doit être le groupe de clim qui doit merder. Et dans ces cas là, ce n'est pas un problème electrique mais une pièce qui est defectueuse....

A mon avis, vu le prix d'un groupe de clim et n'étant pas garage Peugeot, ils n'ont pas envie de te changer cette pièce gratuitement. Il s'arrange pour que tu payes.....Sympa !!!!
 

Voilà ce que j'ai trouver sur PSB:

n2chfcls.jpg


Nul par il n'est fait mention d'une électro-vanne pour canaliser le flux d'air.....M'ont pas l'air trop honnêtes les gens d'Audi.....Quant tu leur achètes une Peugeot :kaola:
 

+1 dis leur qu'il te prenne pour un pigeon. Fais toi faire un devis dans une concession Peugeot et va les voir ensuite.
 

Bonjour j'ai acheté une 407 coupé V6 griffe diesel d'occasion début avril 2009 la voiture est d'avril 2007 et a 30000 kms, je l'ai acheté chez un concessionnaire audi et avec le financement et sur les conseils du vendeur, j'ai pris un extension de garantie de 5 ans . Il y a deux mois je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionnait pas, ne pouvant pas a voir un rendez vous rapidement chez audi je me suis rendu chez un concessionnaire a coté de chez moi qui m'a remis du gaz avec un traceur et a ce moment la elle s'est remise a fonctionner moyennement, je l'ai refaite contrôler un mois aprés pas de fuite mais la température avait du mal a descendre. ne me servant de cette voiture qu'occasionnellement je me suis finalement rendu compte que le froid ne sortait pas du coté droit. Je l'ai ramené chez audi qui me propose la réparation a 2000 euros prétextant que la garantie ne prend pas en charge les pannes électriques.
Je précise que lors de la signature du contrat de garantie j'ai réussi a récupérer une notice m'indiquant que la garantie couvrait tout types de réparations sauf fluide et consommables.
Excusez moi d'avoir été un peu long, je voudrais savoir quels sont mes recours légaux contre le garage (qui m'a vendu la voiture et l'assurance.)merci

Salut,

Alors t'en ai où avec Audi....? Il te parle toujours d'un problème electrique...... [:davidcentrale]
 

A mon avis, vu le prix d'un groupe de clim et n'étant pas garage Peugeot, ils n'ont pas envie de te changer cette pièce gratuitement. Il s'arrange pour que tu payes.....Sympa !!!!

Je vous rassure, VW et AUDI ont le même comportement et réaction, Y COMPRIS pour leurs PROPRES modèles :fou: :fou:

On a beau ensenser les allemands, après un passage chez eux, je vous garanti qu'ils sont loin d'être mieux que Peugeot, mais alors très très loin.......

Que Peugeot ait pu montrer des soucis de compétences, certes, c'est pareil ailleurs :jap:
 

VW en effet c'est déplorable... Audi je connais pas. Par contre Mercedes ou Bmw sont beaucoup mieux.
 

Je vous rassure, VW et AUDI ont le même comportement et réaction, Y COMPRIS pour leurs PROPRES modèles :fou: :fou:

On a beau ensenser les allemands, après un passage chez eux, je vous garanti qu'ils sont loin d'être mieux que Peugeot, mais alors très très loin.......

Que Peugeot ait pu montrer des soucis de compétences, certes, c'est pareil ailleurs :jap:

Perso j'en doute pas.....Sauf que qu'en t'achetes une BMW neuve tu as le droit à une coupe de champagne :lol: :lol: et c'est du vécu !
 

ma femme a eu droit à un bouquet de fleur et une coupe de champagne pour l'achat de sa fiat 500 neuve le jour de la livraison ;)

je m'en rappelle parce que j'ai une droit à la remarque de ma femme "tiens sa fait plaisir de temps en temps un bouquet de fleur" lorsque le vendeur lui a donné. :lol:
 

ma femme a eu droit à un bouquet de fleur et une coupe de champagne pour l'achat de sa fiat 500 neuve le jour de la livraison ;)

je m'en rappelle parce que j'ai une droit à la remarque de ma femme "tiens sa fait plaisir de temps en temps un bouquet de fleur" lorsque le vendeur lui a donné. :lol:


Ah ces italiens.......Toujours prêt pour séduire, même quand ils vendent une voiture :lol:
 





Toi t'as eu la bouteille..??? T'es tombé sur des bons !!!

Moi chez ZOL à Boulogne juste eu droit à une coupe de Mummm

Et oui, nous c'est J-Panel à Melun. :)
D'ailleurs on va retourner la voir pour la première fois en 18 mois pour emmener titine à sa première vidange à 39 000km! :ouch:
Et je vais bien comparer avec le prix de ma vidange des 30 000km. :jap:
 

Et oui, nous c'est J-Panel à Melun. :)
D'ailleurs on va retourner la voir pour la première fois en 18 mois pour emmener titine à sa première vidange à 39 000km! :ouch:
Et je vais bien comparer avec le prix de ma vidange des 30 000km. :jap:


1 vidange en 39000 kms.....T'es joueur toi....même si Peugeot préconise tous les 30000, j'abats à 20000 et déja je trouve que c'est trop :jap:
 

C'est la voiture qui adapte automatiquement sa fréquence d'entretien en fonction de son utilisation, car sortie d'usine à la base c'est 30 000km mais ça augmente ou descend. ;)
De plus la voiture est sous garantie, donc on ne fait pas n'importe quoi, elle n'a même pas consommé une goutte d'huile. :D
L'ODB indique tout les entretiens de la voiture, dès qu'il faut changer le Filtre à Pollen, filtre à particules en 2021, plaquette avant à 100 000km et arrière à 120000 km, je passe le liquide de frein, tout est très clairement indiqué.
 

C'est la voiture qui adapte automatiquement sa fréquence d'entretien en fonction de son utilisation, car sortie d'usine à la base c'est 30 000km mais ça augmente ou descend. ;)
De plus la voiture est sous garantie, donc on ne fait pas n'importe quoi, elle n'a même pas consommé une goutte d'huile. :D
L'ODB indique tout les entretiens de la voiture, dès qu'il faut changer le Filtre à Pollen, filtre à particules en 2017, plaquette avant à 100 000km et arrière à 120000 km, je passe le liquide de frein, tout est très clairement indiqué.

T'as acheté quoi ??? Elle te sort ton code de carte bleue quand tu va faire le plein :lol:
 


LOL j'habite a 1km de Jpanel quesque tu va foutre chez lui alors que ya des concesion BMW dans le 94 :D
 

LOL j'habite a 1km de Jpanel quesque tu va foutre chez lui alors que ya des concesion BMW dans le 94 :D
Il est à 20min de chez moi, soit le plus près en temps, et aussi celui qui fait les meilleurs offres :D . J'en connais pas beaucoup de BMW qui s'alignent sur l'offre d'Elite-auto. ;)
J'ai celui de Juvisy qui est encore plus près en distance, mais pas pratique pour s'y rendre.
 

Il est à 20min de chez moi, soit le plus près en temps, et aussi celui qui fait les meilleurs offres :D . J'en connais pas beaucoup de BMW qui s'alignent sur l'offre d'Elite-auto. ;)
J'ai celui de Juvisy qui est encore plus près en distance, mais pas pratique pour s'y rendre.

ah je vois :) oui la route de juvisy un peu embetante c'est sur la fameuse nationale avec une ligne interminable de feux tricolores :D