message "telephone indisponible code pin ou puk non saisi" et "

[rennes35]

bonjour à tous,

Je viens d'acheter une 407 sw d'occasion. Le systeme rt4 m'indique les messages suivants :
"demande d'assistance dégradée"
et
"telephone indisponible - code pin ou puk non saisi"

Je n'ai effectivement pas saisi le code pin à la mise en place de la carte sim (mauvaise manip) mais maintenant je ne sais pas comment remettre le code pin...

Pouvez vous m'aider ?
Merci

 

[Ched]

A ta place je commencerai par sortir la carte SIM à l'arrêt, puis RT4 en service je remettrai la carte afin qu'il demande le code PIN !

As-tu essayé ?

 

[rennes35]

Bonjour,

Oui j'ai essayé plusieurs fois mais rien à faire.
J'ai pris rdv ce jour chez peugeot. Ils ont gardé le véhicule et m'ont dit qu'ils allaient mettre en service l'assistance et mon téléphone. J'attends...
J'ai signé un devis de 35 euros (pour la mise en service)
Je récupère la voiture ce soir

A bientôt

 

[rennes35]

du nouveau...
Je viens d'avoir la concession au téléphone. Ils ne comprennent pas la panne et me disent qu'ils sont obligés d'envoyer le RT4 en réparation. Montant du devis (estimatif) 650 € !!!

si vous avez des conseils...


Merci

 

[Atomic_31]

As-tu essayé une mise à jour? Sinon tu dois avoir la carte téléphone HS, tu fois pouvoir en trouver sur un fameux site d'enchere.

 

[zoc]

Moi j'aurais essayé avec une autre carte SIM, afin que le système "oublie" l'autre, puis j'aurais remis la SIM initiale.

 

[rennes35]

merci pour ces réponses mais ces 2 solutions ont déjà été essayées :
- D'autres cartes sim
- mise à jour du soft (d'ailleurs je n'avais rien demandé chez peugeot à ce niveau)

J'ai fais la remarque au technicien peugeot que tout le reste fonctionnait bien : Musique, GPS, synthèse vocale etc. Il "pense" que seul le téléphone est HS.

Je retourne chercher la voiture demain et je ne vais bien sur par signer ce devis prohibitif.

Je vous tiens informés

Atomic_31, qu'entends -tu par changer la carte tel ?

 

[Atomic_31]

EN faite le RT4 est composé de différente carte (comme un PC) et tu peux juste changer la carte Téléphone dans l'appareil mais il faut le démonter et l'ouvrir. C'est une opération assez simple. Il faut juste trouver une carte d'occasion.

 

[rennes35]

Bonjour
Encore du nouveau
J'ai récupéré mon véhicule hier. Ils n'ont pas d'explication sur le bug. Le devis de réparation est un forfait : Trouver la panne/réparer/mettre en service. Pour ce faire ils transmettent le système à un boite d'électronique spécialisée dans ce type de matériel (sous traitance).

J'attends maintenant des nouvelles du vendeur (j'ai acheté le véhicule chez un vendeur de voitures d'occasions) qui essaie de trouver une solution même si la garantie d'un an ne couvre pas le RT4.

Je suis d'autre part passé chez feu vert qui me propose une installation bluetooth type PARROT pour 280 € (Le kit + faisceau RT4 + l'installation sur le RT4), je vais voir...

Vive les technologies...

 

[machtok]

bonjour à tous,

Je viens d'acheter une 407 sw d'occasion. Le systeme rt4 m'indique les messages suivants :
"demande d'assistance dégradée"
et
"telephone indisponible - code pin ou puk non saisi"

Je n'ai effectivement pas saisi le code pin à la mise en place de la carte sim (mauvaise manip) mais maintenant je ne sais pas comment remettre le code pin...

Pouvez vous m'aider ?
Merci

bonjour

je sais que cette question remonte a loin mais je rencontre le meme message sur ma c5 citroen.
avez-vous pu resoudre votre probleme???

quelqu'un d'autre aurait-il eu la meme anomalie??

merci pour vos reponses.

machtok