Bonjour,
Je possède une 308 II 1.6 THP125 achetée en avril 2014 et qui a 91 000 km. Début juillet elle a présenté un défaut moteur dont l'origine est un problème de segmentation de pistons, malgré un entretien régulier en concession.
Le garage me propose un échange moteur pour un montant de 10 500 €. J'ai effectué une demande de prise en charge constructeur hors garantie auprès de Stellantis considérant qu'une telle panne, au regard de son kilométrage et par rapport à la durée de vie de cet organe, est un événement totalement anormal, qui ne peut résulter que d’un défaut de conception ou de fabrication de l’élément en cause. Et qu'elle s’apparente donc à un vice caché au sens des articles 1641 et suivants du code civil.
Le service client de Stellantis m'a opposé une fin de non recevoir car le véhicule a plus de 10 ans, 10 ans et 3 mois au moment de la panne pour être précis. c'est très mesquin ... D'autant que ce problème semble connu sur ce modèle.
Vous êtes-vous retrouvé dans cette situation ? Que conseillez-vous ?
Merci
Je possède une 308 II 1.6 THP125 achetée en avril 2014 et qui a 91 000 km. Début juillet elle a présenté un défaut moteur dont l'origine est un problème de segmentation de pistons, malgré un entretien régulier en concession.
Le garage me propose un échange moteur pour un montant de 10 500 €. J'ai effectué une demande de prise en charge constructeur hors garantie auprès de Stellantis considérant qu'une telle panne, au regard de son kilométrage et par rapport à la durée de vie de cet organe, est un événement totalement anormal, qui ne peut résulter que d’un défaut de conception ou de fabrication de l’élément en cause. Et qu'elle s’apparente donc à un vice caché au sens des articles 1641 et suivants du code civil.
Le service client de Stellantis m'a opposé une fin de non recevoir car le véhicule a plus de 10 ans, 10 ans et 3 mois au moment de la panne pour être précis. c'est très mesquin ... D'autant que ce problème semble connu sur ce modèle.
Vous êtes-vous retrouvé dans cette situation ? Que conseillez-vous ?
Merci
