Bonjour,
suite de l'aventure avec beaucoup de retard, mais en même temps tout n'a été résolu que hier
au final, j'ai donc décidé de changer de crèmerie
donc envoie de l'autoradio à clarion
remise à zéro du rt6
ok, tout refonctionne
peu de temps après, je tente de mettre à jour la carto france (en officiel je précise), et bah tout replante
retour à la concession, démontage du rt6 et envoie à clarion
rt6 qui est remit à zéro et changement de la carte sd, mais sans la maj carto
mécontent, car j'avais demandé qu'ils installent la maj carto
bref, je remets la carto et bam ça replante
retour donc à la concession ou au final ça commence par dégénérer
eux refusent un retour à clarion, disant que c'est de ma faute
moi leur disant que si ils avaient fait ce que j'avais demandé, on aurait pû éliminer le facteur "fichier carto défectueux" ou "l'erreur humaine"
bref je finis par contacter clarion directement, afin de savoir pourquoi ils refusaient de mettre à jour ma carto
clarion me répondant et me prouvant qu'il ne leur a jamais été demandé de mettre à jour la carto, juste de réinitialiser le rt6 et un changement de la carte sd
de là, je décide de contacter le service commercial de la concession en question, qui au final décide de faire la sourde oreille
de mon côté l'énervement commençant à être de plus en plus difficilement contrôlable, je décide de changer une nouvelle fois de crèmerie
arrivé à la nouvelle concession et après explication des soucis, ils s'occupent du rt6
re-démontage et re-envoie du rt6 à clarion, avec cette fois-ci une lettre de ma part accompagné de la clé usb que j'utilise pour faire la mise à jour
retour du rt6 hier, avec nouveau changement de la carte sd, ainsi que du cpu, et la mise à jour bel et bien installée
en conclusion:
très satisfait de clarion, qui depuis le début faisait ce qu'il fallait, et a accepté à titre exceptionnel de communiquer avec le client et de trouver une solution vu que la concession ne faisait pas son travail
au final, 8 mois bloqué avec un rt6 hs, il y a de quoi chopper les nerfs