Bonjour,
Je m'inscris ici afin de vous soumettre un problème rencontré avec ma concession suite à une réparation ...
J'ai déposé mon véhicule Peugeot 2008 II début Décembre chez mon concessionnaire en raison d'un defaut de radar anti-collision faisant suite à un choc avant lors d'un stationnement en ville (Le vehicule garé devant moi avait reculé en defoncant mon parechoc avant !). La 1ere fois que cela m'arrivait en 30 ans car je suis tellement maniaque avec mes autos, que je me gare en general tres loin des autres .... L'alerte n'est d'ailleurs pas apparu de suite, mais le lendemain alors que je roulais sur Autoroute !
Après declaration aupres de mon assurance, et constat par l'expert, j'ai depose ma voiture chez mon concessionnaire qui a du remplacer le support du capteur du radar anti-collision et recalibrer le radar .... 3 semaines pour y arriver car ils ne résussaient pas a calibrer le capteur !
Au passage j'ai fais remplacer mes plaques d'immatriculations pour en remettre des neuves .
Cette réparation m'a couté le prix de ma franchise : 350 euros et le reste de la facture ayant été pris en charge par mon assurance (800 euros au total).
J'ai récupére le véhicule le 22 décembre en fin de journée, mais en partant pour les fetes de Noel le 25 Décembre, l'alerte Radar réapparait sans raison après 2h de route sur autoroute (autoroute quasi vide le 25 décembre, donc pas de soucis de circulation !) .
J'ai rappelé le garagiste fin Décembre pour lui indiquer à nouveau le problème mais je n'ai pu redéposer ma voiture chez le Garagiste que fin Janvier car leur planning etait complet.
A nouveau 3 semaines à attendre qu'il regarde le réglage du radar et aujourd'hui mon garagiste m'annonce à nouveau que le support du capteur du radar anti-collision avant est cassé !!
Il m'explique qu'en se penchant sur l'avant de mon vehicule, on voit une tres tres legere trace de frottement sur la plaque d'immatriculation avant (quasi invisible à l'oeil nu) : Il me dit qu'il a donc été de nouveau percuté !
Mon véhicule n'ayant pas roulé et étant en stationnement chez moi entre le 22 Décembre et le 25, je suspecte alors que mon véhicule a été de nouveau percuté lorsqu'il stationnait sur le parking de la concession (je n'ai pas pu récupérer mon véhicule tout de suite et je l'ai récupére seulement 2 jours après l'appel du garagiste) !
Je lui explique donc qu'elle a forcément ete percutée sur son parc, avant que je ne la récupère et qu'il est hors de question que je paye une 2eme réparation identique en si peu de temps !
Mon véhicule n'a JAMAIS été exposé au moindre choc après que je l'ai récupéré le 22 Décembre et l'alerte est de nouveau apparue 3 jours plus tard lorsque je l'ai prise pour partir reveillonner !
Le garagiste me dit que c'est Parole contre Parole, et qu'il ne pourra pas faire de réparation a ses frais !
Les faits me prouvent que le véhicule a été déterioré chez le garagiste avant que je ne le récupère .... mais je ne pouvais pas le voir de suite !
Savez-vous s'il existe un recours ? Que peut-on faire dans ce genre de situation ?
Je comprends qu'il puisse s'agir d'une situation particuliere et je vous remercie par avance pour vos conseils et avis .
Je m'inscris ici afin de vous soumettre un problème rencontré avec ma concession suite à une réparation ...
J'ai déposé mon véhicule Peugeot 2008 II début Décembre chez mon concessionnaire en raison d'un defaut de radar anti-collision faisant suite à un choc avant lors d'un stationnement en ville (Le vehicule garé devant moi avait reculé en defoncant mon parechoc avant !). La 1ere fois que cela m'arrivait en 30 ans car je suis tellement maniaque avec mes autos, que je me gare en general tres loin des autres .... L'alerte n'est d'ailleurs pas apparu de suite, mais le lendemain alors que je roulais sur Autoroute !
Après declaration aupres de mon assurance, et constat par l'expert, j'ai depose ma voiture chez mon concessionnaire qui a du remplacer le support du capteur du radar anti-collision et recalibrer le radar .... 3 semaines pour y arriver car ils ne résussaient pas a calibrer le capteur !
Au passage j'ai fais remplacer mes plaques d'immatriculations pour en remettre des neuves .
Cette réparation m'a couté le prix de ma franchise : 350 euros et le reste de la facture ayant été pris en charge par mon assurance (800 euros au total).
J'ai récupére le véhicule le 22 décembre en fin de journée, mais en partant pour les fetes de Noel le 25 Décembre, l'alerte Radar réapparait sans raison après 2h de route sur autoroute (autoroute quasi vide le 25 décembre, donc pas de soucis de circulation !) .
J'ai rappelé le garagiste fin Décembre pour lui indiquer à nouveau le problème mais je n'ai pu redéposer ma voiture chez le Garagiste que fin Janvier car leur planning etait complet.
A nouveau 3 semaines à attendre qu'il regarde le réglage du radar et aujourd'hui mon garagiste m'annonce à nouveau que le support du capteur du radar anti-collision avant est cassé !!
Il m'explique qu'en se penchant sur l'avant de mon vehicule, on voit une tres tres legere trace de frottement sur la plaque d'immatriculation avant (quasi invisible à l'oeil nu) : Il me dit qu'il a donc été de nouveau percuté !
Mon véhicule n'ayant pas roulé et étant en stationnement chez moi entre le 22 Décembre et le 25, je suspecte alors que mon véhicule a été de nouveau percuté lorsqu'il stationnait sur le parking de la concession (je n'ai pas pu récupérer mon véhicule tout de suite et je l'ai récupére seulement 2 jours après l'appel du garagiste) !
Je lui explique donc qu'elle a forcément ete percutée sur son parc, avant que je ne la récupère et qu'il est hors de question que je paye une 2eme réparation identique en si peu de temps !
Mon véhicule n'a JAMAIS été exposé au moindre choc après que je l'ai récupéré le 22 Décembre et l'alerte est de nouveau apparue 3 jours plus tard lorsque je l'ai prise pour partir reveillonner !
Le garagiste me dit que c'est Parole contre Parole, et qu'il ne pourra pas faire de réparation a ses frais !
Les faits me prouvent que le véhicule a été déterioré chez le garagiste avant que je ne le récupère .... mais je ne pouvais pas le voir de suite !
Savez-vous s'il existe un recours ? Que peut-on faire dans ce genre de situation ?
Je comprends qu'il puisse s'agir d'une situation particuliere et je vous remercie par avance pour vos conseils et avis .
