FORUM 407 SW.
"J'ai toujours été un fervent amateur de véhicules PEUGEOT et j'ai jusqu'à tout récemment eu toutes satisfactions avec la marque, de la 404, en passant par 106,205, 405 406 jusqu'à ce que j'achète une 407 SW qui depuis 2006 enregistre 52 000 KM au compteur. Depuis cette acquisition je n'ai eu que des ennuis jusqu' à ces derniers jours, un bruit particulier identifié par le garage comme une défaillance du volant moteur....là vous êtes coincés, car pour déterminer la panne, le véhicule est déjà démonté, et pour le reprendre il faudra payer... Le changement du volant moteur impose également par sécurité le changement de l'embrayage cout de l'opération 1400 €... Jolie surprise !!! Si vous ne changez pas l'embrayage, vous devez signer une lettre de décharge ( la confiance règne..., pourtant moi je fais confiance à PEUGEOT depuis 35 Ans...)
Contact pris avec mon agent PEUGEOT, une demande d'indemnité est formulée auprés du service commercial PEUGEOT qui s'empresse effectivement de me contacter pour me dire que mon problème est bien analysé, et que mon agent PEUGEOT,me tiendra informé. En suivant, je reçois un appel de l'agent qui me propose une prise en charge à hauteur de 40 % car l'avarie est plus qu'exceptionnelle et quasiment rare ...coùt répercuté au client 830 € ... belle journée ...
Par souci d'information, j'interroge plusieurs concessions en FRANCE,en demandant à chaque fois un responsable de l'atelier, donc une personne qualifiée et compétente, les réponses varient : "s'il y a accord, c'est qu'il y a reconnaissance d'un problème constructeur" jusqu'à "un geste commercial peut être envisagé partiellement ou totalement ( ...) " , les avis sur les prises en charges varient de 50 % jusqu' à ...100 %, et bien NON !!! pour moi c'est 40 %......Où est la crédibilité de l'approche ??? Vous est il arrivé ce genre d'avarie ??? quelles ont été vos indemnisations constructeurs ??? Merci de vos réponses.
Personnellement je vais véhiculer via le WEB l'injustice présente, si la prise en considération du problème n'est pas revue. Je vous reviendrai ou pas, pour la conclusion de mon affaire... chez PEUGEOT je n'y reviendrai pas par contre... et vous ?
A VOUS LIRE MERCI ...
