Dégâts et frustration
Je vous relate mon aventure avec la SGA Rabat ;
J’ai pris une 307SW le 16/06/2003, c’est ma deuxième voiture Peugeot et je comptais en avoir une 3ème, j’ai tjrs effectué les révisions et les vidanges de ma 307SW à la SGA Rabat, je paye les montants facturés sans entrer dans les détails, une fois on m’a appelé pour leurs changer un chèque je me suis dérangé pour le leur changer, ma voiture a maintenant 4ans et 4mois , les roues n’ont jamais crevés, les plaquettes des freins jamais changer car à chaque fois on me dit elles sont encore bien, ; Ce lundi 15octobre2007, l’un des pneus était à plat, sans s’inquiété j’ai commencé à démonter la roue, surprise l’un des écrous et différent des trois autres, est il cassé ???, j’ai regardé les autres roues c’est la même chose, j’ai cherché dans le manuel , puis regardé un peu partout dans les cachettes de la voiture qu’on a touché pour la première fois après la livraison ; En me livrant la voiture on m’a donné le double clé du contact, sa carte de code, on m’a averti que sans le code, en cas de pertes des clefs du contact je ne peux les reproduire, donc j’ai gardé la clef double et la carte en lieu sure ; Mais aucun mot sur l’antivol des roues, pour moi ce sont des roues comme mon ancien 205, et bien sure la clef pour l’ouvrir ne m’a pas été donné et n’existe nulle part dans ma voiture.
J’ai vu tout le monde à la SGA Rabat, aucune solution à l’erreur commise ; le client : il a tord, il ment, il doit être vigilent et lire le manuel, la voiture a 4ans et demi c’est trop tard ; J’ai même vu mme ZOUITNI chef du succursale, elle s’est montré agressive et m’a expédié brou douille, pour elle s’abaisser pour m’entendre est largement suffisant et qu'elle n’a pas plus de temps a perdre avec moi.
Je suis ingénieur des mines et non en auto ;
Dois je apprendre les mots techniques des autos avant de me procurer une voiture ??????!!!!!!! Et quelqu’un d’analphabète, que doit il faire ??????!!!!!!!!!!!
A t’on tord d’avoir confiance et se fié a des mains soit disant experts ??????????!!!!!!!!!!!!!!!
Que faire ?????!!!!!!!!!!
C’est comme ça qu’on récompense les clients fidèles de leur confiance ????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tout ça pour ne pas reconnaître leur erreur et leur incompétence ?????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Depuis le 15octobre2007, ma voiture est toujours en panne, mes enfants et moi sans transport, ni pour l’école, ni pour mon travail.
Je vous relate mon aventure avec la SGA Rabat ;
J’ai pris une 307SW le 16/06/2003, c’est ma deuxième voiture Peugeot et je comptais en avoir une 3ème, j’ai tjrs effectué les révisions et les vidanges de ma 307SW à la SGA Rabat, je paye les montants facturés sans entrer dans les détails, une fois on m’a appelé pour leurs changer un chèque je me suis dérangé pour le leur changer, ma voiture a maintenant 4ans et 4mois , les roues n’ont jamais crevés, les plaquettes des freins jamais changer car à chaque fois on me dit elles sont encore bien, ; Ce lundi 15octobre2007, l’un des pneus était à plat, sans s’inquiété j’ai commencé à démonter la roue, surprise l’un des écrous et différent des trois autres, est il cassé ???, j’ai regardé les autres roues c’est la même chose, j’ai cherché dans le manuel , puis regardé un peu partout dans les cachettes de la voiture qu’on a touché pour la première fois après la livraison ; En me livrant la voiture on m’a donné le double clé du contact, sa carte de code, on m’a averti que sans le code, en cas de pertes des clefs du contact je ne peux les reproduire, donc j’ai gardé la clef double et la carte en lieu sure ; Mais aucun mot sur l’antivol des roues, pour moi ce sont des roues comme mon ancien 205, et bien sure la clef pour l’ouvrir ne m’a pas été donné et n’existe nulle part dans ma voiture.
J’ai vu tout le monde à la SGA Rabat, aucune solution à l’erreur commise ; le client : il a tord, il ment, il doit être vigilent et lire le manuel, la voiture a 4ans et demi c’est trop tard ; J’ai même vu mme ZOUITNI chef du succursale, elle s’est montré agressive et m’a expédié brou douille, pour elle s’abaisser pour m’entendre est largement suffisant et qu'elle n’a pas plus de temps a perdre avec moi.
Je suis ingénieur des mines et non en auto ;
Dois je apprendre les mots techniques des autos avant de me procurer une voiture ??????!!!!!!! Et quelqu’un d’analphabète, que doit il faire ??????!!!!!!!!!!!
A t’on tord d’avoir confiance et se fié a des mains soit disant experts ??????????!!!!!!!!!!!!!!!
Que faire ?????!!!!!!!!!!
C’est comme ça qu’on récompense les clients fidèles de leur confiance ????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tout ça pour ne pas reconnaître leur erreur et leur incompétence ?????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Depuis le 15octobre2007, ma voiture est toujours en panne, mes enfants et moi sans transport, ni pour l’école, ni pour mon travail.
