C est certain mais je pense que certains mandataires doivent pratiquer ce genre de chose de facon plus ou moins reguliere
Des commandes avec macchi auto?
- Démarrée par Entertainer551
- Date de début
est ce que ceux qui se sont fait livrer en retard on eu un quelconque dédommagement ou geste commercial?
C'est pas ce que j'ai dit ...
Je fais simplement remarquer que les commandes annulées par certains clients (ce qui semble normal au regard du délai) sont maintenues auprès de Peugeot Italie et que lors de la livraison Macchi n'applique plus la même remise.
Bonjour à tous
J'ai réceptionné ma 3008 hier chez Macchi
C'est vraiment une voiture super agréable et l'accueil était sympa, j'ai fait la prise en main avec le patron
Sur leur tableau de commande il y a énormément de 3008 et sur le parking il en avait 5 autres en attente
Bon courage à tous pour votre attente
J'ai réceptionné ma 3008 hier chez Macchi
C'est vraiment une voiture super agréable et l'accueil était sympa, j'ai fait la prise en main avec le patron
Sur leur tableau de commande il y a énormément de 3008 et sur le parking il en avait 5 autres en attente
Bon courage à tous pour votre attente
Me concernant j'ai reçu aussi le VIN mais contrairement aux derniers échanges téléphoniques que j'avais eu avec le patron (en gros on mettra tout en oeuvre, blabla, blabla, pour info j'etais prêt à aller chercher le vehicule en Italie...) je me retrouve sans voiture pour mes vacances dans 8 jours... et aucun dédommagement n'est prévu même symbolique et surtout aucune permanence au mois Août en gros on ferme et on se revoit fin Août. Ça c'est du service client !!!
C'est drôle le seul moment ou ça communique bien chez macchi c'est au moment de la vente après c'est la misère ou alors après une mise en demeure
Bref j'ai essayé la conciliation après la mise en demeure que j'ai envoyée fin mai mais à part raconter des bêtises aux clients pour éviter l'annulation c'est tout ce qu'il faut attendre de ce mandataire.
Pour moi il réside une zone d'ombre sur les quotas alloués aux concessionnaires et pour lesquels ce mandataire ne joue pas la transparence contrairement à d'autres.
Je vais donc essayer de gérer cette situation critique pour mes vacances, à mon retour j'imagine pouvoir réceptionner mon véhicule mais d'ici qu'une nouvelle excuse sorte du chapeau ... et ensuite je lance la procédure auprès du tribunal d'instance pour obtenir le remboursement des frais que j'ai eu depuis la date max de livraison 15/04 (j'ai remplis mon dossier il est prêt à être envoyé j'attends fin Août pour y intégrer les frais de cet été).
Bref ce que je reproche dans cette affaire c'est le manque de transparence / de communication.
Si macchi avait été transparent avec moi dès le mois d'avril j'aurai pu prendre mes dispositions pour cet été en gardant mon véhicule ou en annulant ma commande pour prendre un vehicule ailleurs.
petite question : quelqu'un a-t-il eu un avenant à son contrat suite aux retards ? Je sais qu'avec d'autres mandataires ou cc cela a été fait dans les règles.
C'est drôle le seul moment ou ça communique bien chez macchi c'est au moment de la vente après c'est la misère ou alors après une mise en demeure
Bref j'ai essayé la conciliation après la mise en demeure que j'ai envoyée fin mai mais à part raconter des bêtises aux clients pour éviter l'annulation c'est tout ce qu'il faut attendre de ce mandataire.
Pour moi il réside une zone d'ombre sur les quotas alloués aux concessionnaires et pour lesquels ce mandataire ne joue pas la transparence contrairement à d'autres.
Je vais donc essayer de gérer cette situation critique pour mes vacances, à mon retour j'imagine pouvoir réceptionner mon véhicule mais d'ici qu'une nouvelle excuse sorte du chapeau ... et ensuite je lance la procédure auprès du tribunal d'instance pour obtenir le remboursement des frais que j'ai eu depuis la date max de livraison 15/04 (j'ai remplis mon dossier il est prêt à être envoyé j'attends fin Août pour y intégrer les frais de cet été).
Bref ce que je reproche dans cette affaire c'est le manque de transparence / de communication.
Si macchi avait été transparent avec moi dès le mois d'avril j'aurai pu prendre mes dispositions pour cet été en gardant mon véhicule ou en annulant ma commande pour prendre un vehicule ailleurs.
petite question : quelqu'un a-t-il eu un avenant à son contrat suite aux retards ? Je sais qu'avec d'autres mandataires ou cc cela a été fait dans les règles.
Non aucun avenant.
Il est vrai que la communication est déplorable même si (et ca n'excuse en rien ) ils n'y sont pas pour grand chose ...
Pour ma part, idem : pas de voiture pour partir en vacances !
C'est la première et la dernière fois que je passe par un mandataire.
J'achète toujours mes véhicules avec 6 mois d'ancienneté et je ne dérogerai plus à la règle désormais ...
Il est vrai que la communication est déplorable même si (et ca n'excuse en rien ) ils n'y sont pas pour grand chose ...
Pour ma part, idem : pas de voiture pour partir en vacances !
C'est la première et la dernière fois que je passe par un mandataire.
J'achète toujours mes véhicules avec 6 mois d'ancienneté et je ne dérogerai plus à la règle désormais ...
Bonjour
J'ai signé un avenant pour remplacer le Puretech EAT6 par un Thp EAT6 (merci Peugeot...)
Je ferai un compte rendu détaillé de l'évolution de ma nouvelle commande dès que j'en saurai plus (octobre...Normalement !)
Mais peut - on parler de "normalité"
J'ai signé un avenant pour remplacer le Puretech EAT6 par un Thp EAT6 (merci Peugeot...)
Je ferai un compte rendu détaillé de l'évolution de ma nouvelle commande dès que j'en saurai plus (octobre...Normalement !)
Mais peut - on parler de "normalité"
La voiture est dans mon garage. Surprise pour la finition des portes et tableau de bord carbone, mais bon c'est pas moche finalement . il y avait au moins 6 3008 et 1 5008 sur le parking avec WW, toute les allures que j'ai vu ont cette finition carbone.
belle voiture, ça rassure de voir des livraisons chez macchi !
apparemment toutes les allures italiennes sont livrées avec du carbone à la place du tissu, ça doit permettre de réduire les délais de livraison
j'espère avoir la mienne en 2017 (commandée fin avril GT-line THP 165), et avec le tissu sur la planche de bord !
J'ai remarqué que les dernières GT Line livrées par Macchi avaient les coutures au niveau du tableau de bord.
Si on regarde le site italien Peugeot on peut remarquer que les coutures sont toujours de rigueur contrairement au site France.
Plancia di bordo decorata con cuciture Aikinite
Si on regarde le site italien Peugeot on peut remarquer que les coutures sont toujours de rigueur contrairement au site France.
Plancia di bordo decorata con cuciture Aikinite
Et bien moi j'attends toujours mon gt! Et toujours pas de nouvelles si ce n'est fin juin: il sera là en septembre !
Moi avant de passer par un CC français je m'étais renseigné sur leur site en août-septembre 2016. J'avais rempli un formulaire indiquant le véhicule dont j'étais intéressé (3008 GT) et je n'ai jamais été recontacté. Ca prouve déjà le sérieux de la boite. Même un truc simple ils ne sont pas capable d'assurer un suivi alors j'ose pas imaginer pour des retards de livraison. Je parle pas du descriptif fantaisiste du 3008 GT sur leur site qui comportait des options mélangées avec d'autres gammes. Du grand amateurisme.
Quand tu vois les retours d'expérience chez AutoJM c'est autre chose.
Quand tu vois les retours d'expérience chez AutoJM c'est autre chose.
Il faut souhaiter que Messieurs Macchi (père comme fils) liront ce sujet et prendront en compte le mécontentement de leurs clients.
Ce threads se veut être également leur "droit de réponse "...
Ce threads se veut être également leur "droit de réponse "...
BOn benh, il n'y a plus qu'à vous souhaiter bonne vacances à tous vu que Macchi Auto ferme 3 semaines ....
Les livraisons reprendront fin Août.
J'ai quand même pu récupérer le VIN en début de semaine. Elle doit être construite c'est déjà ça.
Je pense pour une livraison en septembre désormais.
Tant pis pour mes vacances qui se feront en Yaris(oui j'ai de la chance d'avoir des parents formidables).
Courage à tous et soyez fort .....
Les livraisons reprendront fin Août.
J'ai quand même pu récupérer le VIN en début de semaine. Elle doit être construite c'est déjà ça.
Je pense pour une livraison en septembre désormais.
Tant pis pour mes vacances qui se feront en Yaris(oui j'ai de la chance d'avoir des parents formidables).
Courage à tous et soyez fort .....
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