Garantie ?

Discussion dans 'Divers' démarrée par Victor manuel, 3 Décembre 2020.

  1. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonjour à tous

    Ma voiture
    Peugeot 308 tech édition puretech 1.2 s&s eat8 130
    Date de livraison 28 janvier 2020
    Donc même pas 1 an et encore sous garantie

    Le 16 novembre un véhicule me percutant à l'arrière pare-choc abîmé et déformé
    "Image trop grande"
    Déposer pour faire les réparations et récupérer 2 jours plus tard
    Et aujourd'hui je m'aperçois qu'on voit la petite déformation du pare-choc au niveau du haillon (logiquement c'est droit) vous voyez ce que je veux dire...

    La voiture encore sous garantie donc, ma question est la suivante :

    Le concessionnaire a-t-il obligations de remplacer le pare-choc avec une pièce neuve où juste faire des retouches ?
    ( mastic et peinture) mais la déformation a cause du choc est toujours visible.

    Sachant que sur la facture il y a écrit
    Jupe pare-choc arrière / quantité: 1
    Support de pare-choc arrière / quantité: 1
    Agrafe / quantité: 1

    Merci à vous
    Victor
     
  2. ns512

    ns512 Lion de Bronze

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    Il me semble qu'il n'y a aucun rapport entre la garantie constructeur et une réparation consécutive à un accident de la circulation.
    En revanche, si tu n'es pas satisfait de la prestation, il ne faut pas hésiter à lui dire et lui montrer pour commencer.
     
    W13 aime votre message.
  3. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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  4. W13

    W13 Ce n'est plus un lion !

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    Exactement
    Et si la réponse du garage ne te convient pas, adresse toi à ton assurance (qui a forcément géré l'accident et sa réparation) pour leur signaler
     
    #4 W13, 3 Décembre 2020
    Dernière édition: 3 Décembre 2020
  5. weeb

    weeb Peugeot Addict

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    le garagiste a une obligation de résultat. Il ne doit pas se cacher derrière des garanties, ou autres excuses.
    il doit remettre à neuf soit en réparant soit en changeant.
    Demander le rapport d'expertise initial....à partir de là la liste des éléments à changer est inscrite, il ne pourra plus se défausser.
     
  6. picard60

    picard60 Lion de l'espace

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    :coucou:
    et si besoin voir l'expert qui a missionné (-info obtenue par l'assurance)
     
  7. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonjour a tous,

    Merci pour vos réponses
     
  8. Sapiacain82

    Sapiacain82 Peugeot Addict

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    J'avais eu un accident identique avec une 208 d'à peine un an et le bouclier avait été réparé et non changé.
    Les experts travaillent pour les assurances et tirent au maximum le cout des réparations vers le bas ... rien de plus normal.
     
  9. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonsoir,

    Sapiacain82, oui je comprends très bien mais en ce qui concerne la remise à neuf bof
    Ils ont juste mastiquer les défauts et repeinds seulement ils n'ont rien fait pour la déformation qu'il y a sur le dessus du pare-choc près du haillon arrière. (Je n'arrive pas a poster de photos)
    Ensuite quand on passe avec un chiffon on se rends compte qu'il y a une bosse. Depuis mi avril je me change a l'arrière de ma voiture en raison de mon travail et au jour d'aujourd'hui on voit très bien qu'il y a quelque sur le pare-choc.

    Merci a vous
     
  10. Sapiacain82

    Sapiacain82 Peugeot Addict

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    Tu n'as pas eu de chance.
    Pour ma par la réparation avait été très bien faite et aucune trace visible du choc.
     
  11. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonjour à tous

    Bonne nouvelle l'expert a demander a voir le pare-choc de ma voiture
    Conclusion
    Le garage été sensé remplacer le pare-choc a neuf et pas juste le réparer.

    Merci à vous
     
    picard60 aime votre message.
  12. W13

    W13 Ce n'est plus un lion !

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    Il ne reste plus qu'à attendre ce remplacement, et le problème sera clos :bien:
     
  13. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonjour à tous
    Problème résolu concernant mon pare-choc arrière
    Je voudrais bien poster une photo de l'avant et de l'après remplacement mais impossible de televerser un fichier pour que vous constater la différence.

    Merci
     
  14. picard60

    picard60 Lion de l'espace

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    :coucou:

    diminue le poids de ces photos et elles passeront
     
  15. Delage

    Delage Lion de Bronze

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    +1 utilise paint pour reduire
     
  16. Victor manuel

    Victor manuel Membre

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    Bonjour

    Les photos sont sur mon téléphone
    Mais je vais essayer
    Merci
     

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