Bonjour à tous
Je me permets de venir vous demander quelques informations techniques.
Lors d'un séjour en Espagne, j'ai loué une voiture magnifique, 308 diesel, boite auto, excellente voiture, rien à redire.
Je n'ai fait que de la route, principalement de l'autoroute, aucun choc, aucun bruit suspect. Seul conducteur.
Quelques jours avant la fin de la location, j'ai une alarme sur le tableau de bord. Cette alarme indique qu'il faut refaire le plein d'adblue et que je peux encore faire 1800km.
Première question: cela signifie t-il que le réservoir d'adblue est vide, ou qu'il ne reste que peu d'adblue?
Quelques jours plus tard, je rends la voiture. Elle fonctionne parfaitement. Le tableau de bord indique toujours cette alarme. La personne qui récupère la voiture n'est pas surpris et me dit qu'ils referont le plein d'adblue.
Tout me semble normal. Papiers signés, caution rendue, merci au revoir.
Quelques jours plus tard, on me prélève 942€ sur ma carte bleue, et on m'envoie un mail indiquant des dégâts sous la voiture.
Suite à mes demandes, on me dit que le réservoir adblue était endommagé, suite à un choc, et qu'il a fallu le remplacer.
On m'envoie les 3 photos suivantes.
J'aimerais que vous me confirmiez lesquelles montre le réservoir en soi, et si les dégâts que l'on y voit vous semblent cosmétiques ou de nature à avoir percer le réservoir. Personnellement, je n'ai pas l'impression que le réservoir adblue soit endommagé.
photo 1
photo 2
photo 3
Enfin, étant persuadé de ne pas avoir touché quelque chose avec le bas de caisse, avez-vous une hypothèse sur ce qui a pu se passer?
Pour info, lorsque j'ai loué le véhicule, celui-ci présentait des dommages sous le parechoc avant.
Si vous aviez des photos de vos réservoirs adblue vus par en dessous, cela me serait utile à voir où sont les dégâts.
Merci de votre aide.
Matthieu
Je me permets de venir vous demander quelques informations techniques.
Lors d'un séjour en Espagne, j'ai loué une voiture magnifique, 308 diesel, boite auto, excellente voiture, rien à redire.
Je n'ai fait que de la route, principalement de l'autoroute, aucun choc, aucun bruit suspect. Seul conducteur.
Quelques jours avant la fin de la location, j'ai une alarme sur le tableau de bord. Cette alarme indique qu'il faut refaire le plein d'adblue et que je peux encore faire 1800km.
Première question: cela signifie t-il que le réservoir d'adblue est vide, ou qu'il ne reste que peu d'adblue?
Quelques jours plus tard, je rends la voiture. Elle fonctionne parfaitement. Le tableau de bord indique toujours cette alarme. La personne qui récupère la voiture n'est pas surpris et me dit qu'ils referont le plein d'adblue.
Tout me semble normal. Papiers signés, caution rendue, merci au revoir.
Quelques jours plus tard, on me prélève 942€ sur ma carte bleue, et on m'envoie un mail indiquant des dégâts sous la voiture.
Suite à mes demandes, on me dit que le réservoir adblue était endommagé, suite à un choc, et qu'il a fallu le remplacer.
On m'envoie les 3 photos suivantes.
J'aimerais que vous me confirmiez lesquelles montre le réservoir en soi, et si les dégâts que l'on y voit vous semblent cosmétiques ou de nature à avoir percer le réservoir. Personnellement, je n'ai pas l'impression que le réservoir adblue soit endommagé.
Enfin, étant persuadé de ne pas avoir touché quelque chose avec le bas de caisse, avez-vous une hypothèse sur ce qui a pu se passer?
Pour info, lorsque j'ai loué le véhicule, celui-ci présentait des dommages sous le parechoc avant.
Si vous aviez des photos de vos réservoirs adblue vus par en dessous, cela me serait utile à voir où sont les dégâts.
Merci de votre aide.
Matthieu
