sondage sofres
- Démarrée par sylphide
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pour ma part eb Belgique, rien en vue...
pas J'ai réceptionné la mienne le 2ème week end de janvier et la semaine dernière une personne de je ne sais quel bureau de sondage m'a téléphoné pour me pauser une trentaine de questions quand à ma satisfaction par rapport au véhicule, au garage, à l'acceuil du garage au explications reçues lors de la commande etc etc...
Donc, Peugeot s'informe. Cela dépend peut-être depuis quand on a reçu sa voiture?
Un commercial de chez peugeot m'avait dit qu'ils étaient notés par rapport à ce sondage et qu'ils avaient ou non des primes selon les réponses.
C'était même assez strict parce que si tu réponds pas que tu es entièrement satisfait et ben pas de prime. Je sais pas si c'est vrai.....
C'était même assez strict parce que si tu réponds pas que tu es entièrement satisfait et ben pas de prime. Je sais pas si c'est vrai.....
je suis propriétaire d'une toyota. Il n'y a pas trop longtemps nous avons reçu un questionnaire de plusieures pages à remplir. Tout ce que je peux vous dire qu'il y a pas mal de concessionnaire Toyota qui ont fermé leurs portes....lien de cause à effet?
Apparemment il s'agit d'une enquête auprès de la clientèle peugeot au sein de l'Europe. L'objectif de cette enquête est de mieux cerner les raisons d'achat d'une peugeot et de permettre au constructeur d'améliorer constamment la qualité de ses voitures et des services proposés par les concessions.
Donc tout les propriétaires de peugeot de l'Europe devraient la recevoir?
Donc tout les propriétaires de peugeot de l'Europe devraient la recevoir?
Oula ca m'étonne quand même mais ce serait "assez grave"...
Non,les enquetes ou clients mysteres, c'est tres frequent. Il y a meme des boites spécialisées dans le benchmarking ousimplement dans le test produit.
Ex : Air France passe par une boite qui fait voyager des gens payés pour tester le service à bord par exemple.
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