IVI - Profil réinitialisé à chaque démarrage

[Jieme082]

Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’une 408 GT Phev 180ch depuis 4 mois.
Il y a 2 jours, en démarrant le matin, je constate que mon profil a été effacé: toutes mes modifications ont été enlevées (i-toggles, couleur, raccourcis etc…) et je me vois proposé de créer un profil ou de choisir le profil « invité ».
Je tente alors de le recréer en le nommant comme la première fois, et là je constate que mes choix et présélections reviennent (i-toggles, couleurs etc…) sauf sur le combiné tête haute où tout est à reparamétrer.
Depuis ce jour-là, à chaque démarrage c’est le même problème .
J’ai téléphoné à la hotline qui m’a répondu rapidement et m’a dit qu’ils investiguaient et me recontacteront.
J’attend donc un peu avant d’aller voir un CC.

En attendant, depuis 2 jours je cherche (sur ce forum et sur le net) si quelqu’un a déjà rencontré un tel problème mais ne trouve nulle-part de trace de quelque-chose de similaire.
Si quelqu’un a déjà expérimenté ce problème et a trouvé la solution je suis preneur
Merci d’avance.

 

[Jieme082]

Pour info, si jamais d’autres personnes rencontrent le problème:

Après passage en CC, c’est le soft de cette serie-là (19.4 et je sais pas trop quoi) qui pose problème.
Solutions:
- prendre un rdv et laisser le vehicule (entre 24h et 72h) le temps que le CC puisse debuger avec l’usine en «direct ».
- attendre un rappel pour mon véhicule… on ne sait pas quand.
Une maj du soft par les « ondes » rique de ne jamais se faire car, lié à cette perte de de profil à chaque coupure du contact, la voiture n’est plus connectée. Même si je roule pas mal, la voiture ne sera peut-être pas connectée au moment de l’envoi de la maj… et il faudrait en plus qu’elle corrige mon souci.

Rdv dans 1 mois chez le cc pour la correction. Je fermerai ce post une fois mon souci résolu.
En attendant, reparamétrage de mon profil à chaque démarrage…

 

[W13]

lié à cette perte de de profil à chaque coupure du contact, la voiture n’est plus connectée.

Quand tu as cette perte de profil, as-tu le "4G" qui apparait quand même sur ton écran tactile (en haut à droite dans la barre de notif) ?

 

[Mike63]

Bonjours je suis nouveau sur le site et j aimerai savoir si une personne peu m aider voilà j explique mon soucis j ai un 3008 1l6 de 2010 et ils refuse de démarrer alors je branche les pince et la ils démarre je roule un peu pour faire recharger la batterie et quand je coupe le contact sa fait comme un bruit métallique et elle refuse de s allumé après si une personne pourrai m’aider sa serai gentille j ai une vidéo du bruit quel fait si sa peu aider

 

[W13]

Aller poster dans la section des 3008 de 2010 serait bien plus utile, qu'ici au milieu d'une discussion sur le système IVI et qui n'a donc strictement rien à voir avec ton souci

 

[Suzaku]

Bonjour,

Effectivement j'ai le même soucis sur ma peugeot 308 Sw ( Nouveau modele ) depuis quelques jours.

A chaque fois que je change de profil, ou que je démarre la voiture j'ai le message decouvrir le systeme et je perds tous mes parametres.
Surtout le I toogle qui se reinitialise.

Je vais voir avec ma CC pour prendre Rdv !

Merci et rassuré de voir que je ne suis pas le seul !

 

[Jieme082]

Quand tu as cette perte de profil, as-tu le "4G" qui apparait quand même sur ton écran tactile (en haut à droite dans la barre de notif) ?

Bonsoir, je vérifierai demain au démarrage. Merci

 

[Jieme082]

Bonjour,

Effectivement j'ai le même soucis sur ma peugeot 308 Sw ( Nouveau modele ) depuis quelques jours.

A chaque fois que je change de profil, ou que je démarre la voiture j'ai le message decouvrir le systeme et je perds tous mes parametres.
Surtout le I toogle qui se reinitialise.

Je vais voir avec ma CC pour prendre Rdv !

Merci et rassuré de voir que je ne suis pas le seul !

C’est pour ça que les forums existent. Il y a pleins de gens compétents ici et on y trouve pas mal de réponses en cherchant un peu.
Concernant notre problème commun, j’ai remarqué que, à chaque fois que je dois recréer le profil au démarrage, en fait il est retrouvé quel que soit le nom que je lui donne.
Selon le premier diagnostique du CC, mon profil (le seul créé dans mon véhicule) est toujours là, sous-jacent et est ramené dès que je veux en créer un nouveau.
Ce qui fait que je n’ai pas trop de choses à re-régler: seule la config de mon écran de conduite doit parfois être reconfigurée totalement, mais mes I-toggles et le reste (ambiances, réglages audio etc…) sont retrouvés.
En tt cas, bonne chance

 

[Jieme082]

Bonsoir, je vérifierai demain au démarrage. Merci

La petite icône 4G est bien présente. Ca ne semble pas lié...

 

[Jieme082]

La petite icône 4G est bien présente. Ca ne semble pas lié...

Cela dit, depuis que j'ai remarqué ce problème, je ne parviens plus à me connecter à ma voiture via l'app.
Les infos restent bloquées sur le dernier moment où le contact était allumé.
Le soft coupe tout et se réinitialise... 1 mois de patience (j'espère).

 

[W13]

La petite icône 4G est bien présente. Ca ne semble pas lié...

Ok. Et du coup, pour ta phrase

lié à cette perte de de profil à chaque coupure du contact, la voiture n’est plus connectée

elle devient fausse
Si tu as l'icône 4G, ta voiture est bien connectée

 

[Jieme082]

Ok. Et du coup, pour ta phrase

elle devient fausse
Si tu as l'icône 4G, ta voiture est bien connectée

Oui je suppose. J'aurais plutôt du écrire que je n'y ai plus accès via mon app.
En fait, dès que je me connecte (après avoir réintroduit mon profil), l'app se synchronise avec les données de la voiture. Mais plus moyen une fois le moteur coupé.