Bonjour,
Suite à mon probléme indiqué ici : http://www.forum-peugeot.com/cat3-probleme-bva-sur-307-qu-en-pensez-vous-21404-0.html j'ai été très décu par le sav peugeot.
J'ai emmené ma voiture chez un concessionnaire parisien... très sympa où je l'ai laissé pour la journée.
Le soir, je reviens... on me dit que la voiture n'a absolument aucun probleme...que tout va bien et que le technicien n'a donc absolument rien touché à la voiture si ce n'est de faire le diagnostic qui a montré que tout allait bien dans le meilleur des mondes.
J'insiste un peu parce que je suis peut être pas spécialiste en voiture... mais je me dis que si la voiture affiché 1 jour sur 2 boite automatique défaillante aprés une grosse secousse... c'est ptet que tout va pas si bien que ca...
On me répond que c'est normal que la voiture indique une consommation instantanée entre 13 et 20 (voire même 25) L /100 quand j'accelere...
Pour le probléme de boite automatique défaillante, on me traite pratiquement de menteur....en me disant que si ca c'etait produit, l'ordinateur en aurait gardé une trace mais que l'ordinateur de ma 307 n'a gardé absolument aucune trace qu'un tel probléme aurait pu se produire... Et que de toute façon ils ne peuvent pas diagnostiquer (et encore moins réparer) un probléme non enregistré dans l'ordinateur de la voiture.
Et on me reproche même de leur avoir couté de l'argent pour le technicien qui a passé un certain temps à faire un diagnostic qui ne leur sera pas remboursé par peugeot puisque la voiture n'avait absolument rien.
Et au final on me dit quand même qu'ils pourraient garder encore la voiture pour faire des examens supplémentaires, mais que je ne pourrais garder la voiture de prêt (j'ai un contrat maintenance renault) parce que la concession n'en a qu'une (au passage, la concession fait aussi loueur de voiture) et qu'ils l'ont promis le lendemain à un autre client.
Je reprend la voiture....
Depuis, en 1 semaine, j'ai une consommation moyenne de 14 L/100 et j'ai eu 3 secousses suivi de l'affichage boite automatique défaillante.... Cette fois, j'ai pris des photos de l'affivhage avec mon portable.
je les appelle.... la personne reconnait avoir dit que si le probleme s'etait produit l'ordinateur l'aurait conservé en mémoire et que comme l'ordinateur n'avait rien cela voulait dire que ça ne s'etait jamais produit mais conteste m'avoir traité de menteur... (effectivement, ils n'ont jamais utilisé ce terme)...
Et m'ont proposé un rendez vous le 15 décembre.... puisque la concession n'a qu'une seule voiture de prêt.. (la derniere fois j'avais déjà du attndre 10 jours pour cette raison).
Conclusion, c'est vraiment des comiques chez peugeot....
Ah oui, j'oubliais... avant que je reprenne ma voiture, elle m'a meme dit que de toute facon c'est pas grave puisque j'ai un contrat de maintenance et que la voiture est encore garantie 2 ans...."c'est pas comme si la garantie finissait la semaine prochaine" qu'elle a dit....
Alors la question que je me pose.... est-ce que l'affichage boite automatique défaillante est bien le signe (comme cela semblerait être le cas) que la voiture est en excellente santée et que tout va bien dans le meilleur des mondes ?
Sinon, comment faire puisque le probléme arrivant en moyenne un jour sur 2 il est peu probable qu'il se produise pendant que la voiture est à la concession (surtout que je pense pas qu'ils roulent plus de 20mn avec pour la tester) et que selon eux, il est impossible de réparer un probléme qui n'est pas affiché dans l'ordinateur de bord.... (et que donc, ils ne verront probablement jamais l'affichage boite automatique defaillante eux même) ?
Suite à mon probléme indiqué ici : http://www.forum-peugeot.com/cat3-probleme-bva-sur-307-qu-en-pensez-vous-21404-0.html j'ai été très décu par le sav peugeot.
J'ai emmené ma voiture chez un concessionnaire parisien... très sympa où je l'ai laissé pour la journée.
Le soir, je reviens... on me dit que la voiture n'a absolument aucun probleme...que tout va bien et que le technicien n'a donc absolument rien touché à la voiture si ce n'est de faire le diagnostic qui a montré que tout allait bien dans le meilleur des mondes.
J'insiste un peu parce que je suis peut être pas spécialiste en voiture... mais je me dis que si la voiture affiché 1 jour sur 2 boite automatique défaillante aprés une grosse secousse... c'est ptet que tout va pas si bien que ca...
On me répond que c'est normal que la voiture indique une consommation instantanée entre 13 et 20 (voire même 25) L /100 quand j'accelere...
Pour le probléme de boite automatique défaillante, on me traite pratiquement de menteur....en me disant que si ca c'etait produit, l'ordinateur en aurait gardé une trace mais que l'ordinateur de ma 307 n'a gardé absolument aucune trace qu'un tel probléme aurait pu se produire... Et que de toute façon ils ne peuvent pas diagnostiquer (et encore moins réparer) un probléme non enregistré dans l'ordinateur de la voiture.
Et on me reproche même de leur avoir couté de l'argent pour le technicien qui a passé un certain temps à faire un diagnostic qui ne leur sera pas remboursé par peugeot puisque la voiture n'avait absolument rien.
Et au final on me dit quand même qu'ils pourraient garder encore la voiture pour faire des examens supplémentaires, mais que je ne pourrais garder la voiture de prêt (j'ai un contrat maintenance renault) parce que la concession n'en a qu'une (au passage, la concession fait aussi loueur de voiture) et qu'ils l'ont promis le lendemain à un autre client.
Je reprend la voiture....
Depuis, en 1 semaine, j'ai une consommation moyenne de 14 L/100 et j'ai eu 3 secousses suivi de l'affichage boite automatique défaillante.... Cette fois, j'ai pris des photos de l'affivhage avec mon portable.
je les appelle.... la personne reconnait avoir dit que si le probleme s'etait produit l'ordinateur l'aurait conservé en mémoire et que comme l'ordinateur n'avait rien cela voulait dire que ça ne s'etait jamais produit mais conteste m'avoir traité de menteur... (effectivement, ils n'ont jamais utilisé ce terme)...
Et m'ont proposé un rendez vous le 15 décembre.... puisque la concession n'a qu'une seule voiture de prêt.. (la derniere fois j'avais déjà du attndre 10 jours pour cette raison).
Conclusion, c'est vraiment des comiques chez peugeot....
Ah oui, j'oubliais... avant que je reprenne ma voiture, elle m'a meme dit que de toute facon c'est pas grave puisque j'ai un contrat de maintenance et que la voiture est encore garantie 2 ans...."c'est pas comme si la garantie finissait la semaine prochaine" qu'elle a dit....
Alors la question que je me pose.... est-ce que l'affichage boite automatique défaillante est bien le signe (comme cela semblerait être le cas) que la voiture est en excellente santée et que tout va bien dans le meilleur des mondes ?
Sinon, comment faire puisque le probléme arrivant en moyenne un jour sur 2 il est peu probable qu'il se produise pendant que la voiture est à la concession (surtout que je pense pas qu'ils roulent plus de 20mn avec pour la tester) et que selon eux, il est impossible de réparer un probléme qui n'est pas affiché dans l'ordinateur de bord.... (et que donc, ils ne verront probablement jamais l'affichage boite automatique defaillante eux même) ?
