Bonjour à tous,
Voici une petite anecdote, l'affaire est en cours, c'était jeudi :
Sur ma 308 du mois (de août 2008), un bout de joint de la lunette arrière est en train de s'éffilocher. J'ajoute ça sur la liste des problèmes rencontrés avec cette voiture et me rend à ma concession préférée.
Entrée en matière : on me demande "C'est pour faire constater ?" ... "non, c'est pour faire réparer"
Le responsable carrosserie vient donc voir le problème : "Houlaaa oui ... bon bein on va faire une demande de garantie, elle est garantie ?" ... "Bah ouai, à l'aise"
Bon, une fois la photocopie de la carte grise effectuée, on m'apprend que :
- Il faut changer toute la lunette arrière, immobilisation de 6h
Mais surtout que :
- "On fait partir la demande de prise en charge, ça peut prendre 3 semaines, on vous tient au courant, il nous faut l'accord pour réparer"
Et tout cela avec un applomb formidable, en ne comprenant même pas que je sois surpris !
Je demande poliment confirmation sur le fait qu'il ne "se fout pas de ma $#&*$", lui fait part de l'amour que je porte à ce genre de pratique et m'en vais avec ma voiture de 10 mois et le secret espoir que le joint déterioré ne soit pas considéré comme une pièce d'usure par les procéduriers de la marque.
Voilà comment peugeot a définitivement réussi à tordre le cou à la fameuse légende urbaine qui disait "j'achète français, le SAV c'est quand même autre chose".
Voici une petite anecdote, l'affaire est en cours, c'était jeudi :
Sur ma 308 du mois (de août 2008), un bout de joint de la lunette arrière est en train de s'éffilocher. J'ajoute ça sur la liste des problèmes rencontrés avec cette voiture et me rend à ma concession préférée.
Entrée en matière : on me demande "C'est pour faire constater ?" ... "non, c'est pour faire réparer"
Le responsable carrosserie vient donc voir le problème : "Houlaaa oui ... bon bein on va faire une demande de garantie, elle est garantie ?" ... "Bah ouai, à l'aise"
Bon, une fois la photocopie de la carte grise effectuée, on m'apprend que :
- Il faut changer toute la lunette arrière, immobilisation de 6h
Mais surtout que :
- "On fait partir la demande de prise en charge, ça peut prendre 3 semaines, on vous tient au courant, il nous faut l'accord pour réparer"
Et tout cela avec un applomb formidable, en ne comprenant même pas que je sois surpris !
Je demande poliment confirmation sur le fait qu'il ne "se fout pas de ma $#&*$", lui fait part de l'amour que je porte à ce genre de pratique et m'en vais avec ma voiture de 10 mois et le secret espoir que le joint déterioré ne soit pas considéré comme une pièce d'usure par les procéduriers de la marque.
Voilà comment peugeot a définitivement réussi à tordre le cou à la fameuse légende urbaine qui disait "j'achète français, le SAV c'est quand même autre chose".
C'est la poisse.
Ca fait que 2 semaines que je n'y étais plus (à cause du becquet)
