Géométrie+Réglage du volant

[dume06]

Bonjour
Depuis l'achat de ma 2008 en 2015; j'ai signalé à chaque révision que mon volant était décalé vers la gauche et que je ne m'en appercevais uniquement lorsque je roulais sur autoroute et je devais souvent compenser ma trajectoire en repositionnant le volant vers la droite.
Je viens de passer (4ème année) au contrôle technique et il a été décelé un defaut
(ripage avant gauche trop élevé)
Chez mon concessionnaire PEUGEOT il m'ont dit qu'il fallait faire une géométrie (pourquoi ne l'ont-il pas faite quand la voiture était sous garantie???).
Je récupère mon véhicule après la révision et la géométrie et OH ! surpprise c'est pire qu'avant Encore plus de décalage du volant vers la gauche (avant je ne m'en appercevais que sur autoroute et maintenant même en ville à faible vitesse).
D'après moi; la géométrie a très certainement mal été faite???
Je suis client PEUGEOT depuis plus de 30 ans et je n'avais jamais eu de PB avec le SAV jusqu'à aujourd'hui.
Avant de leur ramener mon véhicule ; pouvez-vous SVP; me dire si vous connaissez d'autre clients peugeot qui ont rencontré ce PB et comment il a été résolu.
Merci pour vos conseils et votre compréhension.
Cordialement
DUME06

 

[Safran]

J'ai eu également ce problème, la géométrie a été refaite à ma demande pendant la garantie. Dans ton cas la géométrie est probablement bonne mais le volant est décalé ce qui est désagréable en roulant et surtout dangereux car la direction possède un capteur d'angle qui peut influencer l'ESP. A ta place je retournerai chez Peugeot car c'est tout à fait inadmissible. Tu peux également aller chez un euromachin ou pointS ou tu pourras assister à l'opération et contrôler la mise à 0 du volant, ils ont un appareil qui bloque le volant pendant le réglage.
Oui le SAV est de plus en plus mauvais dans les garages.

 

[dume06]

Bonjour SAFRAN
Tout d'abord merci pour ta célérité et ton conseil.
Normalement PEUGEOT devrait me rappeler pour prendre rendez-vous; mais il attende de recevoir le miroir du rétroviseur gauche qu'il ont cassé pendant la révision.
Si je n'obtiens pas satisfaction; je me dirigerai vers NORAUTO et j'essaierai de me faire rembourser les 100€ qu'il m'ont facturé pour la géométrie .
En te renouvelant mes remerciements, je te souhaite une bonne journée.
DUME06
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J'ai eu également ce problème, la géométrie a été refaite à ma demande pendant la garantie. Dans ton cas la géométrie est probablement bonne mais le volant est décalé ce qui est désagréable en roulant et surtout dangereux car la direction possède un capteur d'angle qui peut influencer l'ESP. A ta place je retournerai chez Peugeot car c'est tout à fait inadmissible. Tu peux également aller chez un euromachin ou pointS ou tu pourras assister à l'opération et contrôler la mise à 0 du volant, ils ont un appareil qui bloque le volant pendant le réglage.
Oui le SAV est de plus en plus mauvais dans les garages.

 

[Safran]

Bof NORAUTO ce n'est sûrement pas le meilleur, prendre plutôt une grande chaîne spécialiste dans les pneumatiques qui ont l'équipement nécessaire et surtout l'habitude de ce travail. Mais Peugeot doit reprendre son travail le résultat n'est pas normal

 

[dume06]

Re Bonjour SAFRAN
Tu me déconseilles NORAUTO. Il y a un garage POINT S pas bien loin de chez moi.
Ce sont des spécialistes pneumatiques !! -----Puis-je leur faire confiance ???
Merci encore pour tes conseils
DUME06
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Bof NORAUTO ce n'est sûrement pas le meilleur, prendre plutôt une grande chaîne spécialiste dans les pneumatiques qui ont l'équipement nécessaire et surtout l'habitude de ce travail. Mais Peugeot doit reprendre son travail le résultat n'est pas normal

 

[Safran]

Pour ce genre de travail oui, mais ton garage Peugeot doit reprendre son travail ce n'est pas normal de ce retrouver avec un volant décalé après une géométrie.

 

[vivier]

Bonjour,
Je crois que la plupart des 2008 ont un problème de géométrie. Il n'y a qu'à voir l'usure complètement anormale des pneus avant. Bien sûr, ils te parlent de refaire une géométrie une fois que la garantie est dépassée.
Par contre, 100 euros, ils y vont un peu fort. J'avais eu un devis à 60 en concession Peugeot.
Quant au volant, je ne me suis aperçu qu'au bout de 3 ans qu'il n'était pas tout à fait droit en ligne droite, mais c'est léger.

 

[dume06]

Bonsoir VIVIER et SAFRAN
Je sort de ma concession PEUGEOT et ils viennent de refaire la Géométrie et le PB perciste => toujours un décalage du volant de 10° sur la gauche. Avant de refaire la géomètrie ils m'avaient dit que c'était leur appareil qui avait eu un Pb et ils l'ont fait recalibrer
Le diagnostic du chef d'atelier est le suivant : il y a un défaut d'origine sur la crémaillère ou bien sur l'arbre de direction... Dés la réception des pièces et il me fixera un nouveau rendez-vous afin d'effectuer la réparation et ensuite refaire une nouvelle géométrie.
En vous remerciant SAFRAN et TOI pour votre sollicitude; je vous souhaite une bonne soirée.
Bien amicalement
DUME06

 

[Safran]

Sur la mienne réglage du para avec le volant bien dans l'axe et maintenant tout est OK. Je ne comprends pas leur histoire de défaut sur la direction?? (peut être une mesure d'angle pour ESP pas en phase avec le volant dans l'axe?)

 

[dume06]

Bonjour SAFRAN
J'attend toujours un rappel de mon concessionnaire Peugeot et je me demande si l'on ne me roule pas un peu dans la farine ???
Ci dessous une récap de la situation : RÉGLAGE TRAIN AVANT DE MA 2008

• Achat et mise en circulation le: 26/06/2015
• Première Révision Constructeur le: 12/07/2016
  Je signale que le volant n’est pas droit = 5° vers la Gauche
• Deuxième Révision Constructeur le: 23/06/2017
  Je signale que le volant est toujours pas droit
• Troisième Révision Constructeur le: 03/07/2018
  Je signale que le volant est toujours pas droit
• Contrôle Technique Obligatoire 4ème année le: 24/06/2019
  Ripage Avant Gauche Excessif +10,9
  Quatrième Révision Constructeur le: 01/07/2019
• Ripage Avant Gauche +10,9 = HOPCAR Peugeot Cagnes=>Géométrie (100€ )
  Le volant est encore pas droit = 10° vers la Gauche .......il faut refaire la géométrie
  Reprise de la Géométrie le: 10/07/2019
• « Mr.COLL me dit que c’était leur appareil de contrôle qui était défectueux le 1/07 et qu’il a été recalibré depuis »
  Malgré cela ; le volant n’est toujours pas droit = 10° vers la Gauche
  
  
• Diagnostic du chef d’atelier HOPCAR Cagnes: Impossible d’obtenir un bon réglage !!
  Il y a un défaut d’origine sur la crémaillère ou bien sur l’arbre de direction …
• Ils vont commander les pièces et effectuer les réparations !!!!!

En attendant, peut-être devrai-je en informer le service clientèle PEUGEOT ? qu'en penses_tu ???
Encore merci pour ta célérité et ta sollicitude
Je te souhaite une bonne journée
Bien amicalement
DUME06

 

[Safran]

Oui je pense qu'un courrier chez Peugeot est un minimum. Qui va payer cette nouvelle réparation ?

 

[vivier]

C'est à se demander s'ils n'ont pas des consignes pour éviter de faire des réparations pendant la garantie... J'ai le même problème avec ma concession : chaque fois que je leur signale un truc qui ne va pas (véhicule encore sous garantie), mais qui n'est pas bloquant, ils me disent qu'ils n'auront pas le temps de s'en occuper pendant la révision, et qu'il faut prendre un autre rdv. Ou alors, ils vous disent que tout va bien, et lorsque la garantie est dépassée, comme par hasard, ils signalent l'anomalie sur leur rapport de révision (la géométrie défectueuse sur mon 2008 a été détectée comme par hasard une fois la garantie terminée, alors qu'il suffisait de regarder l'usure des pneus pour s'en apercevoir).

 

[nono le petit robot1]

Encore un bel exemple des soi-disant garantie ...
Un réglage du train avant (et train arrière quand il est réglable) est nécessaire à chaque changement de pneus, et avant si on s'aperçoit d'un problème. Cela évite d'user anormalement ses pneus neufs...
Dans ton cas dume06, tu as à faire à un garagiste incompétent, qui ne fait rien pendant la période de garanti, et ensuite va te présenter une belle facture...
Personnellement, je fais changer mes pneus chez EUROMASTER et dans le centre ou je vais, le gars qui s'occupe du réglage des trains est un ancien, qui fait bien son boulot et connait son boulot, ce qui devient de plus en plus rare...
Mon 2008 acheté en concession, une occasion d'un peu plus d'un an au moment de l'achat, m'a été livré soi-disant à la suite de 100 contrôles.
Bilan : vidange non faite, filtres non changés, parallélisme à faire et léger décalage volant, et feux déréglés...
Inutile de te dire que je n'ai pas remis les pieds dans cette concession.
Donc soi tu te bats avec ton concessionnaire (bon courage) soi tu trouves un meilleur garagiste ! Facile à dire
Bon courage à toi

 

[dume06]

Encore un bel exemple des soi-disant garantie ...
Un réglage du train avant (et train arrière quand il est réglable) est nécessaire à chaque changement de pneus, et avant si on s'aperçoit d'un problème. Cela évite d'user anormalement ses pneus neufs...
Dans ton cas dume06, tu as à faire à un garagiste incompétent, qui ne fait rien pendant la période de garanti, et ensuite va te présenter une belle facture...
Personnellement, je fais changer mes pneus chez EUROMASTER et dans le centre ou je vais, le gars qui s'occupe du réglage des trains est un ancien, qui fait bien son boulot et connait son boulot, ce qui devient de plus en plus rare...
Mon 2008 acheté en concession, une occasion d'un peu plus d'un an au moment de l'achat, m'a été livré soi-disant à la suite de 100 contrôles.
Bilan : vidange non faite, filtres non changés, parallélisme à faire et léger décalage volant, et feux déréglés...
Inutile de te dire que je n'ai pas remis les pieds dans cette concession.
Donc soi tu te bats avec ton concessionnaire (bon courage) soi tu trouves un meilleur garagiste ! Facile à dire
Bon courage à toi

..............
Bonjour NONO le petit robot1
Merci infiniment pour ton message et tes commentaires.
Après l' intervention du responsable du service après vente; j'ai ramené une troisième fois mon véhicule à la concession et ils ont enfin réglé le problème en réalignant le berceau du train avant qui à l'origine avait été mal positionné.
Maintenant après une troisième géomètrie; j'ai enfin un volant bien droit avec une parfaite tenue de route.
En te renouvelant mes remerciements; je te souhaite une bonne journée.
DUME06

 

[JPC06-2A]

Content pour toi Dume06 que le problème soit enfin réglé....
Sinon, je t'aurai orienté vers mon agent Peugeot à Nice qui est très sérieux.

Pace salute

 

[dume06]

Merci CORSICA
Cù Tutt'à mo Amicizia Corsa

 

[JPC06-2A]

Sì possu fà un favore sera sera cù piacè.

 

[nono le petit robot1]

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Bonjour NONO le petit robot1
Merci infiniment pour ton message et tes commentaires.
Après l' intervention du responsable du service après vente; j'ai ramené une troisième fois mon véhicule à la concession et ils ont enfin réglé le problème en réalignant le berceau du train avant qui à l'origine avait été mal positionné.
Maintenant après une troisième géomètrie; j'ai enfin un volant bien droit avec une parfaite tenue de route.
En te renouvelant mes remerciements; je te souhaite une bonne journée.
DUME06

Whaou, le problème était bien plus grave qu'une simple géométrie ! Je comprends mieux maintenant les soucis qu'avaient ton concessionnaire à obtenir un réglage adéquat... Le principal est que maintenant ta voiture est bien réglée ! Content pour toi et bonne route !