L'incendie n'est pas prévisible mais il serait temps de revoir la politique du mono fournisseur jumelée au zéro stock. Ayant travaillé chez un sous traitant équipementier en job d'été je me souviens de cette abus de pouvoir qu’exerçaient les constructeurs sur les fournisseurs. Menace continuelle de la pénalité d'arrêt de chaîne, interdiction de produire du stock ne serait-ce que pour prévenir le mois d’août... Tout cela pour constater qu'aujourd'hui le client doive attendre en bout de chaîne que tout rentre dans l'ordre lorsqu'un grain de sable est venu enrayer la machine infernale.
Je ne connais pas Recticel, mais lorsque certains arrêts de chaîne coûtent 150k€ par heure, avec tout ce retard que PSA impute à ses fournisseurs, Recticel serait sur la paille à cette heure. Après PSA a eu des reproches envers les fournisseurs de mécanismes de coffre, eux aussi ont dû passer à la casserole. Mais jamais PSA ne fera son mea culpa, quoiqu'il arrive, le groupe se fait assurer par ses fournisseurs, à aucun moment la méthode est remise en cause, ni même l'outil de production du groupe. Car là encore il faut avouer que la chaîne de production du 3008 aurait besoin d'un coup de jeune.
Tout cela pour dire que nous attendons sans communication efficace sauf la méthode du "c'est pas moi! c'est de la faute de l'autre!"
Enfin un dernier point concernant l'excuse du succès commercial, celle là je la refuse aussi. Les services commerciaux de PSA n'ont pas attendu 5 ou 6 mois avant de faire un bilan des commandes. Le point sur les commandes est fait en continu, ils ne se sont pas fait débordés en 24h, donc ils n'ont pas ajustés les délais annoncés ni même la production en fonction de l'afflux de commande au fur et à mesure. Ils savaient pertinemment qu'ils allongeaient les délais de livraison mais n'en ont jamais tenus compte dans les délais annoncés à leur commerciaux qui les répétaient à leur client. Sinon comment expliquer que des délais de livraison soient doublés et attendons encore un peu certains malheureux jouent le triple...