Pas de son appel en bluetooth

OANCEAU

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7 Août 2020
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Malakoff
Bonjour,
venant de changer mon 8074 Allure de février 2012 pour un autre 807 Allure de mai 2012 (dont système navigation et téléphonie identique : RNEG WipNav), j'ai un problème de son.

Téléphones se connectent sans problèmes (Samsung S9 et S10), lancement d'appel sans difficulté avec réduction du volume de la musique mais pas de tonalité ni de son entrant (je n'entends pas mon interlocuteur). En revanche, la personne que j'appelle m'entend, donc a priori le micro fonctionne.

Quelqu'un a t-il eu et résolu le même problème?
Cela peut-il se résoudre avec une mise à jour du Firmware? Ou cela doit il entrainer le changement de tout le système voire un problème cablage? Ou encore, y'a t-il un boitier spécifique bluetooth derrière l'autoradio, dont pourrait venir la panne?

Merci à vous.