Bonjour,
Voici ma réclamation introduite auprès du service clientèle de Peugeot-Belgique.
Bonjour,
Je possède un cross-over 3008 PP 1.6 hdi depuis juin 2010, assorti d'une extension de garantie de 3 ans.
Depuis les premiers mois, j'ai signalé à mon concessionnaire, une suspension bruyante sur mauvais revêtement ainsi qu'une sensation de jeu, davantage présente par temps chaud, dans la colonne de direction.
Le concessionnaire me répond alors que tout cela est normal, qu'elles le font toutes et que je dois être conscient que j'ai un cross-over.
Bien que je ne mette pas ses dires en doute, je trouve anormal qu'une voiture de cette catégorie présente des défauts tels que ceux-là que l'on ne retrouve même pas sur la plus petite des voitures de la gamme.
Pouvez-vous dès lors me confirmer que le cross-over 3008 a une suspension bruyante d'origine et que la conception de la direction est telle qu'en période chaude l'on perçoive un certain jeu se répercutant dans le volant.
Je serais désolé que ces défauts restent sans solution car j'apprécie ma voiture mais suis en manque, eu égard à ces problèmes, d'une réelle satisfaction.
D'avance, je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à ma demande et vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
Voici la réponse de Peugeot-Belgique
Voici ma réclamation introduite auprès du service clientèle de Peugeot-Belgique.
Bonjour,
Je possède un cross-over 3008 PP 1.6 hdi depuis juin 2010, assorti d'une extension de garantie de 3 ans.
Depuis les premiers mois, j'ai signalé à mon concessionnaire, une suspension bruyante sur mauvais revêtement ainsi qu'une sensation de jeu, davantage présente par temps chaud, dans la colonne de direction.
Le concessionnaire me répond alors que tout cela est normal, qu'elles le font toutes et que je dois être conscient que j'ai un cross-over.
Bien que je ne mette pas ses dires en doute, je trouve anormal qu'une voiture de cette catégorie présente des défauts tels que ceux-là que l'on ne retrouve même pas sur la plus petite des voitures de la gamme.
Pouvez-vous dès lors me confirmer que le cross-over 3008 a une suspension bruyante d'origine et que la conception de la direction est telle qu'en période chaude l'on perçoive un certain jeu se répercutant dans le volant.
Je serais désolé que ces défauts restent sans solution car j'apprécie ma voiture mais suis en manque, eu égard à ces problèmes, d'une réelle satisfaction.
D'avance, je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à ma demande et vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
Voici la réponse de Peugeot-Belgique
