Salut à tous j'aurais 2 petites questions à poser aux spécialistes que vous êtes !!
Depuis plusieurs semaines mon auto faisait (à mon avis) un bruit de roulement venant de l'avant. Après avoir consulté plusieurs garage Peugeot, l'un d'entre eux me confirme qu'il y effectivement de grandes chances que ce bruit provienne d'un (ou de deux) roulement avant.
Rendez-vous pris pour ce matin (j'ai donc laissé le véhicule hier soir car travaillant le samedi matin) pour le changement de ces fameux roulements. Apres avoir récupéré le véhicule tout à l'heure, le bruit est toujours la, toujours aussi intense. Retour au garage ou le patron me dit qu'en faite il s'agit d'un bruit de pneu mais que les roulements ont bien été changés. Mon véhicule étant en extension de garantie par la société Mapfree, il a refusé de me donner une facture ou au moins un justificatif qui prouve les travaux sur le véhicule disant que je n'avait rien réglé et que donc il avait envoyé la facture à la sté pour se faire remboursé. (Hypothèse :le garage ce serait donc fait rembourser 2 roulements + mains d'oeuvre par mon extension de garantie sans avoir fait les travaux !! plus rien ne me surprend de nos jours !!)
J'aimerais donc savoir si après une intervention sous garantie, le concessionnaire n'est pas dans l'obligation de me remettre au moins une facture ou un justificatif (ne serais-ce que pour garantir les pièces changées).
Etant néophyte en mécanique j'aimerais savoir si en démontant une roue je peux voir si le roulement a bien été changé.
D'avance merci pour vos lumières.
Depuis plusieurs semaines mon auto faisait (à mon avis) un bruit de roulement venant de l'avant. Après avoir consulté plusieurs garage Peugeot, l'un d'entre eux me confirme qu'il y effectivement de grandes chances que ce bruit provienne d'un (ou de deux) roulement avant.
Rendez-vous pris pour ce matin (j'ai donc laissé le véhicule hier soir car travaillant le samedi matin) pour le changement de ces fameux roulements. Apres avoir récupéré le véhicule tout à l'heure, le bruit est toujours la, toujours aussi intense. Retour au garage ou le patron me dit qu'en faite il s'agit d'un bruit de pneu mais que les roulements ont bien été changés. Mon véhicule étant en extension de garantie par la société Mapfree, il a refusé de me donner une facture ou au moins un justificatif qui prouve les travaux sur le véhicule disant que je n'avait rien réglé et que donc il avait envoyé la facture à la sté pour se faire remboursé. (Hypothèse :le garage ce serait donc fait rembourser 2 roulements + mains d'oeuvre par mon extension de garantie sans avoir fait les travaux !! plus rien ne me surprend de nos jours !!)
J'aimerais donc savoir si après une intervention sous garantie, le concessionnaire n'est pas dans l'obligation de me remettre au moins une facture ou un justificatif (ne serais-ce que pour garantir les pièces changées).
Etant néophyte en mécanique j'aimerais savoir si en démontant une roue je peux voir si le roulement a bien été changé.
D'avance merci pour vos lumières.
