turbo casse 60000km 3mois j'attends encore

[philo11]

Bonjour, je suis tombé en panne avec ma voiture (407 sw hdi de 2005, de 60 000 km) le 30 mai. Je l'ai fait remorquer jusqu'à un garage Peugeot où il a été diagnostiqué une casse turbo. Vu la panne et le faible kilométrage, j'ai fait une démarche auprès de Peugeot pour faire reconnaître le vice de fabrication, par l'intermédiaire du garagiste. N'ayant eu aucune réponse au bout de plusieurs semaines, j'ai fait intervenir un expert via mon assurance auto pour faire accélérer les choses.
Après une première expertise, le vice a été constaté mais Peugeot n'a accepté de régler que 35% du montant des réparations. J'ai donc demande une contre-expertise pour obtenir au moins 50%.
Cette contre-expertise a eu lieu le 4 août, en ma faveur, et Peugeot a accepté de régler 65% des réparations. J'ai accepté cet arrangement et de régler la somme restante, soit 600 euros, l'affaire a été officiellement bouclée part l'expert et j'ai reçu le rapport d'expertise. Mais les réparations ne sont toujours pas faites!
La voiture est toujours chez le garagiste et les pièces ne sont même pas commandées, elle est stockée à l'extérieur et y est restée tout l'été sans rouler, dans un champ, en plein soleil. Le garagiste m'explique qu'il va devoir payer 200 euros de sa poche, ce qu'il refuse, ça fait des semaines qu'il essaie de contacter Peugeot par rapport à ça, sans succès.
La personne de Peugeot qui a signé l'accord suite à l'expertise est partie en vacances sans avoir transmis l'accord officiel pour porcéder aux réparations. Entre temps le dossier a été perdu...
Bref, retour des vacances début septembre (pour eux, parce que moi j'ai annulé mes vacances, n'ayant pas de voiture!) et cette personne n'est plus joignable, en réunion en permanence.
Le garagiste a toujours ma voiture en panne et refuse de faire les réparation tant qu'il n'a pas l'accord de Peugeot et une réponse pour les 200 euros qui lui sont demandés. Et moi je me retrouve sans voiture depuis 3 mois (on ne m'en a pas prêté une), je suis d'accord pour payer ma part de 600 €, mais j'ai comme l'impression que ma voiture est prise en otage entre le garagiste et Peugeot! Donc maintenant, le préjudice que j'ai devient de plus en plus important et je ne peux pas rester plus longtemps sans voiture!

Quels sont mes recours et puis-je demander des dommages et intérêts pour le préjudice subi?

 

[titi_sw]

Bonjour, je suis tombé en panne avec ma voiture (407 sw hdi de 2005, de 60 000 km) le 30 mai. Je l'ai fait remorquer jusqu'à un garage Peugeot où il a été diagnostiqué une casse turbo. Vu la panne et le faible kilométrage, j'ai fait une démarche auprès de Peugeot pour faire reconnaître le vice de fabrication, par l'intermédiaire du garagiste. N'ayant eu aucune réponse au bout de plusieurs semaines, j'ai fait intervenir un expert via mon assurance auto pour faire accélérer les choses.
Après une première expertise, le vice a été constaté mais Peugeot n'a accepté de régler que 35% du montant des réparations. J'ai donc demande une contre-expertise pour obtenir au moins 50%.
Cette contre-expertise a eu lieu le 4 août, en ma faveur, et Peugeot a accepté de régler 65% des réparations. J'ai accepté cet arrangement et de régler la somme restante, soit 600 euros, l'affaire a été officiellement bouclée part l'expert et j'ai reçu le rapport d'expertise. Mais les réparations ne sont toujours pas faites!
La voiture est toujours chez le garagiste et les pièces ne sont même pas commandées, elle est stockée à l'extérieur et y est restée tout l'été sans rouler, dans un champ, en plein soleil. Le garagiste m'explique qu'il va devoir payer 200 euros de sa poche, ce qu'il refuse, ça fait des semaines qu'il essaie de contacter Peugeot par rapport à ça, sans succès.
La personne de Peugeot qui a signé l'accord suite à l'expertise est partie en vacances sans avoir transmis l'accord officiel pour porcéder aux réparations. Entre temps le dossier a été perdu...
Bref, retour des vacances début septembre (pour eux, parce que moi j'ai annulé mes vacances, n'ayant pas de voiture!) et cette personne n'est plus joignable, en réunion en permanence.
Le garagiste a toujours ma voiture en panne et refuse de faire les réparation tant qu'il n'a pas l'accord de Peugeot et une réponse pour les 200 euros qui lui sont demandés. Et moi je me retrouve sans voiture depuis 3 mois (on ne m'en a pas prêté une), je suis d'accord pour payer ma part de 600 €, mais j'ai comme l'impression que ma voiture est prise en otage entre le garagiste et Peugeot! Donc maintenant, le préjudice que j'ai devient de plus en plus important et je ne peux pas rester plus longtemps sans voiture!

Quels sont mes recours et puis-je demander des dommages et intérêts pour le préjudice subi?

Deja voit avec ton assurance pour récupérer ta voiture et l'envoyer dans un autre garage, parce qu'a mon avis celui ci est loin d'être honnète....De toute façon, il ne peut pas de garder ta voiture et vu comment ton garagiste à l'air d'être honnète, d'ici à ce qu'il te fasse payer un garage mort y a pas loin !!!

 

[DAUE]

alors moi je serais venu depuis deja bien longtemps avec un camion loué chez kiloutou pour 100€ et j'aurais embarqué MA voiture de ce "garage" vers un autre qui me ferais pas poiroté 3 mois sans voiture deja que 1 jour c'est dur pour l'entretien de la laissée

 

[titi_sw]

alors moi je serais venu depuis deja bien longtemps avec un camion loué chez kiloutou pour 100€ et j'aurais embarqué MA voiture de ce "garage" vers un autre qui me ferais pas poiroté 3 mois sans voiture deja que 1 jour c'est dur pour l'entretien de la laissée

[:chris34] T'oublies un truc que j'ai cité plus haut....Les frais de gardiennage (ou garage mort).....Ils aiment bien ça les garages et c'est pas donné l'histoire !

 

[philo11]

non le gros problème c'est que mr peugeot n'a pas donné son accord avant de partir en vacances et a laissé en cadeau par fax au garage une demande de participation de 220 euros, que le garage ne veut pas payer!
Heureusement, le garage ne me fait pas payer de frais de gardiennage! Le problème c'est les précédures qui trainent. Si je reprends ma voiture et que je vais dans un autre garage il faudra tout recommencer à zéro, ou payer entièrement la réparation, elle n'est plus garantie....

 

[titi_sw]

non le gros problème c'est que mr peugeot n'a pas donné son accord avant de partir en vacances et a laissé en cadeau par fax au garage une demande de participation de 220 euros, que le garage ne veut pas payer!
Heureusement, le garage ne me fait pas payer de frais de gardiennage! Le problème c'est les précédures qui trainent. Si je reprends ma voiture et que je vais dans un autre garage il faudra tout recommencer à zéro, ou payer entièrement la réparation, elle n'est plus garantie....

Ok avec toi, mais garder un véhicule 3 mois sans rien faire dessus, ni même te proposer un véhicule de prêt, soit ils te prennent pour un pigeon, soit ils se foutent de toi....

Dans tous les cas, n'attends rien de sérieux de leur part.....

 

[BenIGNe]

Ok avec toi, mais garder un véhicule 3 mois sans rien faire dessus, ni même te proposer un véhicule de prêt, soit ils te prennent pour un pigeon, soit ils se foutent de toi....

Dans tous les cas, n'attends rien de sérieux de leur part.....

Euh ne mélangeons pas tout .
Le garage est prêt à réparer la voiture . Mais les conditions financières ne conviennent pas à philo11 .
philo11 laisse donc "volontairement" ça voiture au garage . N'ayant plus de garantie tout ça... il a pas de voiture de prêt c'est logique .

Par contre je comprends pas l'histoire de l'accord perdu. c'était oral ou écris . Si c'est écris dans une lettre ou par e-mail... tu as forcément moyen de prouver l'accord même si le gars est en vacance.

 

[titi_sw]

Euh ne mélangeons pas tout .
Le garage est prêt à réparer la voiture . Mais les conditions financières ne conviennent pas à philo11 .
philo11 laisse donc "volontairement" ça voiture au garage . N'ayant plus de garantie tout ça... il a pas de voiture de prêt c'est logique .

Par contre je comprends pas l'histoire de l'accord perdu. c'était oral ou écris . Si c'est écris dans une lettre ou par e-mail... tu as forcément moyen de prouver l'accord même si le gars est en vacance.

Ca ne justifie pas qu'il garde la voiture.....Si ils ne trouvent pas d'accord, ils n'ont pas à garder le véhicule pdt 3 mois......Le véhicule ne leur appartient pas.....Ou alors philo11 ne dit pas tout et oublis des détails qui justifierais cette garde....Crois moi qu'en région parisienne les garages ne s'embêtent pas à garder un véhicule aussi longtemps: Tu es Ok ils reparent tu payes, tu n'es pas d'accord tu reprends ta voiture, tu payes un garage mort et tu va voir ailleurs si il fait plus beau (et ce quelque soit la marque representée)

 

[BenIGNe]

Ca ne justifie pas qu'il garde la voiture.....Si ils ne trouvent pas d'accord, ils n'ont pas à garder le véhicule pdt 3 mois......Le véhicule ne leur appartient pas.....

Avec un turbo cassé.... elle marche beaucoup moins bien
La voiture est immobilisé
Le garagiste est "sympa" en ne comptant pas de frais de gardiennage .

 

[titi_sw]

Avec un turbo cassé.... elle marche beaucoup moins bien
La voiture est immobilisé
Le garagiste est "sympa" en ne comptant pas de frais de gardiennage .

En général dans ton assurance tu as une clause qui prend en charge ce genre de soucis (enfin c'est mon cas).....Pour le coup des frais de gardiennage c'est ça qui me chiffonne...Soit c'est le mécano qui traine la patte et on revient au fait qu'il n'a pas à garder la voiture et cela justifie que dans sa grande générosité il ne facture pas le garage mort....Soit si c'est philo11 qui bloque tout en n'étant pas d'accord avec le mécano et à mon avis, il va pas lui faire cadeau des frais.....

 

[BenIGNe]

En général dans ton assurance tu as une clause qui prend en charge ce genre de soucis (enfin c'est mon cas).....Pour le coup des frais de gardiennage c'est ça qui me chiffonne...Soit c'est le mécano qui traine la patte et on revient au fait qu'il n'a pas à garder la voiture et cela justifie que dans sa grande générosité il ne facture pas le garage mort....Soit si c'est philo11 qui bloque tout en n'étant pas d'accord avec le mécano et à mon avis, il va pas lui faire cadeau des frais.....

Euh refait le fil de l'histoire
-philo11 casse le turbo de sa voiture qui à 4ans (donc bien loin de la garantie classique de 2ans)
-philo11 n'est pas d'accord pour payer la réparation lui même et demande une participation de Peugeot
-philo11 fait intervenir un expert externe via son assurance
-après plusieurs discussions philo11 aurait obtenu une prise en charge qui lui convienne.... mais il n'y a aucune trace.

philo11 veut confirmation de la prise en charge pour lancer les travaux et ne payer que la partie non prise en charge.

En attendant la voiture est immobilisé et ne peut plus rouler .

 

[philo11]

si il y trace ecrite de l'expert mais pas de la personne qui a suivit le dossier qui a envoye un fax avant de partir en vacances 1 mois demandant une participation du garage qui je comprends ne veut pas payer

 

[titi_sw]

Euh refait le fil de l'histoire
-philo11 casse le turbo de sa voiture qui à 4ans (donc bien loin de la garantie classique de 2ans)
-philo11 n'est pas d'accord pour payer la réparation lui même et demande une participation de Peugeot
-philo11 fait intervenir un expert externe via son assurance
-après plusieurs discussions philo11 aurait obtenu une prise en charge qui lui convienne.... mais il n'y a aucune trace.

philo11 veut confirmation de la prise en charge pour lancer les travaux et ne payer que la partie non prise en charge.

En attendant la voiture est immobilisé et ne peut plus rouler .

je comprends pas ta réponse, mais peut être es tu à un niveau au dessus de nous tous....Donc je ne vais pas m'escrimer à essayer de comprendre ton point de vue.....A part contredire ce que disent les gens sans apporter de réponse concrète au(x) problème(s) exposé(s), je ne comprends pas trop le sens de tes interventions dans les différents post que j'ai pu voir... [:davidcentrale]

 

[BenIGNe]

je comprends pas ta réponse, mais peut être es tu à un niveau au dessus de nous tous....Donc je ne vais pas m'escrimer à essayer de comprendre ton point de vue.....A part contredire ce que disent les gens sans apporter de réponse concrète au(x) problème(s) exposé(s), je ne comprends pas trop le sens de tes interventions dans les différents post que j'ai pu voir... [:davidcentrale]

Dans le cas présent.
La voiture est à libre disposition de philo11, il peut la mettre n'importe ou ..... sauf qu'elle roule pas
Il a pas de voiture de remplacement, mais je voi pas bien sur quel critère il en aurait une

Bref je suis concret et constructif... et je vais pas dire : putain c'est des cons peugeot ils doivent raquer .
J'essaye de comprendre ce qu'il se passe.

La philo11 nous dit qu'il a une trace de l'expert de son assurance (donc de son camp). Pas de trace écrite de Peugeot apparemment

 

[DAUE]

[:chris34] T'oublies un truc que j'ai cité plus haut....Les frais de gardiennage (ou garage mort).....Ils aiment bien ça les garages et c'est pas donné l'histoire !

lol oui en fait je conaissait pas avant aout j'avais laissée la voiture au garage de frejus pour un capteur fap et je pouvais la recup que une semaine aprés donc 12€TTC jours de gardiennages X7 mais ils m'en ont fait cadeau

 

[philo11]

la seul trace de peugeot et le fax envoye au garagiste qui doit etre confidenciel normalement donc je ne devrait pas l'avoir vue ! alors j'ai relance une procedure aujourd'hui avec l'expert et voila que les pieces on etaient commandes mais le garagiste m'apprend qu'il doit 220 euro de sa poche pour le turbo

 

[davidcentrale]

Ton garagiste, c'est un agent ou une concession peugeot ? C'est là ou tu as acheté ta voiture ?

 

[philo11]

c'est un agent et non la voiture etait a un particulier avec entretien peugeot

 

[yann3]

va a ton assurance,tu a surement une defense recoure.tu asigne peugeot france

 

[GUERART]

Bon j'ai pas tout lu trop de message à rallonge
Si tu as un accord signé par Peugeot et ton expert tu mandates un huissier de justice avec règlement à la charge du garagiste, sinon tribunal, normalement en 8 jours tu as récupéré ton auto

 

[BenIGNe]

Bon j'ai pas tout lu trop de message à rallonge
Si tu as un accord signé par Peugeot et ton expert tu mandates un huissier de justice avec règlement à la charge du garagiste, sinon tribunal, normalement en 8 jours tu as récupéré ton auto

Tu peux obliger le garage a payer
Visiblement c'est Peugeot qui unilatéralement a décidé que le garage aurait 220€ à raquer.
Via le tribunal... j'imagine bien le garage finalement réclamé les droits de garde... et la les 220€

 

[GUERART]

Rien a foutre du garage, il se démerde avec peugeot

 

[BenIGNe]

Rien a foutre du garage, il se démerde avec peugeot

C'est le problème il a aucun papier et le garage il veut aps raquer 220€ pour un client de passage. Surtout que c'est un agent et pas une concession.

 

[GUERART]

Bah si il a une prise en charge de 65% il paie les 35% restant point. Après que peugeot ai oublié d'envoyer le papier au garage on s'en fout, le principal c'est que le client est le papier signé des 2 parties (expert et peugeot). Après le garage peut faire ce qu'il veut il doit réparer et facturer 35% de la facture

 

[BenIGNe]

Bah si il a une prise en charge de 65% il paie les 35% restant point. Après que peugeot ai oublié d'envoyer le papier au garage on s'en fout, le principal c'est que le client est le papier signé des 2 parties (expert et peugeot). Après le garage peut faire ce qu'il veut il doit réparer et facturer 35% de la facture

Bah si je comprends :
la réparation coute un peu plus de 1.700€

Peugeot prendrait en charge 900€
Le garage prendrait 200€
Lui 600€

Mais le garage il en a rien à secouer... il veut pas raquer 200€

 

[GUERART]

Ouais mais ça il le règle avec peugeot, le client ne doit pas en être informé et encore moins en être inquiété
C'est un peu comme toi et la loc de ta caisse, renault à toujours pas payé mais t'en a rien à faire ce n'est pas ton problème

 

[philo11]

Alors, je vais essayer d'être plus clair...

Sur le rapport d'expertise que j'ai reçu (donc rapport écrit) il est notifié que Peugeot accepte de régler 65% du devis du garagiste (il y a le nom de la personne en charge du dossier) et que moi j'accepte de payer le restant, soit 600 euros. Point. Et en dessous que le dossier est clos.

Normalement je devrais même pas être au courant que Peugeot demande 220 euros au garagiste, c'est noté nulle part, c'est le garagiste qui me l'a dit pour justifier que ça traine autant!
Mais même sans tenir compte de ces 220 euros (à la limite c'est pas mon problème, c'est entre eux) la réparation ne peut pas se faire parce que la personne chargée d'envoyer l'accord écrit ne l'a pas fait, et est parti en vacances, puis est maintenant injoignable (il a donné son accord à l'expert mais n'a pas confirmé officiellement au garage, et sans ça ils ne peuvent rien faire, il leur faut un numéro d'accord d'après ce qu'ils m'ont expliqué, qu'ils n'ont pas eu).

 

[yann3]

Tu peux obliger le garage a payer
Visiblement c'est Peugeot qui unilatéralement a décidé que le garage aurait 220€ à raquer.
Via le tribunal... j'imagine bien le garage finalement réclamé les droits de garde... et la les 220€

hein,frais de garage,et les dommages et interets du au 3 mois d'immobilisations

 

[yann3]

Alors, je vais essayer d'être plus clair...

Sur le rapport d'expertise que j'ai reçu (donc rapport écrit) il est notifié que Peugeot accepte de régler 65% du devis du garagiste (il y a le nom de la personne en charge du dossier) et que moi j'accepte de payer le restant, soit 600 euros. Point. Et en dessous que le dossier est clos.

Normalement je devrais même pas être au courant que Peugeot demande 220 euros au garagiste, c'est noté nulle part, c'est le garagiste qui me l'a dit pour justifier que ça traine autant!
Mais même sans tenir compte de ces 220 euros (à la limite c'est pas mon problème, c'est entre eux) la réparation ne peut pas se faire parce que la personne chargée d'envoyer l'accord écrit ne l'a pas fait, et est parti en vacances, puis est maintenant injoignable (il a donné son accord à l'expert mais n'a pas confirmé officiellement au garage, et sans ça ils ne peuvent rien faire, il leur faut un numéro d'accord d'après ce qu'ils m'ont expliqué, qu'ils n'ont pas eu).

recontacte ton expert et explique lui.il va faire le necessaire [:benigne]